【正文】 醫(yī)藥流通行業(yè)核心業(yè)務(wù)解決方案 GSP質(zhì)量管理 集中的采購平臺(tái) 構(gòu)建智能化銷售平臺(tái) 優(yōu)化的庫存結(jié)構(gòu) 高效的物流配送 敏捷的連鎖藥店管理 醫(yī)藥流通行業(yè)典型成功應(yīng)用案例 用友 NC支持服務(wù)介紹 GSP質(zhì)量管理需求 質(zhì)量管理需求 業(yè)務(wù)控制類 記錄類 ?實(shí)現(xiàn)通過 信息化手段 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)首營、貨品首營 業(yè)務(wù)。 ?實(shí) 現(xiàn) 養(yǎng)護(hù)檔案的建立 快捷。 ?實(shí)現(xiàn)停購、停銷多業(yè)務(wù)口控制。 ?實(shí)現(xiàn) 的質(zhì)量業(yè)務(wù)記錄隨業(yè)務(wù)發(fā)生同步生成。 ?實(shí)現(xiàn)門店收貨、處方、折零等隨業(yè)務(wù)發(fā)生生成質(zhì)量管理相關(guān)記錄 。 ?實(shí)現(xiàn) 倉庫、貨位嚴(yán)格按 GSP質(zhì)量管理要求劃分 實(shí)現(xiàn)證照效期、 養(yǎng)護(hù)期、 人員資質(zhì)效期、存貨效期預(yù)警的自動(dòng)化、智能化。實(shí)質(zhì)意義即控制藥品在流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序。 審批過程需要由 GSP管理進(jìn)行記錄， 并且需要完成審批后 才能生成相應(yīng)的基礎(chǔ) 檔案信息。提交到質(zhì)管 部門進(jìn)行審批，并增加 有效證照記錄。 質(zhì)量驗(yàn)收記錄 采購業(yè)務(wù)、銷售退貨業(yè)務(wù)、其它入庫業(yè)務(wù)在入庫前進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)的業(yè)務(wù)記錄。 購進(jìn)記錄 購進(jìn)記錄是采購明細(xì)記錄 銷售記錄 銷售記錄是銷售明細(xì)記錄 近效期藥品催銷表 倉庫中質(zhì)量管理部派駐人員定期統(tǒng)計(jì)近效期藥品并向銷售部門發(fā)出的催銷記錄。 通過藥品的屬性（有效期小于 18個(gè)月、距失效期以內(nèi)的 6個(gè)月、在庫儲(chǔ)存時(shí)間 18個(gè)月的、性質(zhì)不穩(wěn)定的品種、首營品種前三批）判斷藥品的養(yǎng)護(hù)記錄的形成。 日常養(yǎng)護(hù)記錄： 除了需要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品以外，都屬于日常養(yǎng)護(hù)的范圍。 養(yǎng)護(hù)類記錄 養(yǎng)護(hù)記錄 可見異物檢測記錄 養(yǎng)護(hù)檔案 當(dāng)前在庫藥品 養(yǎng)護(hù)記錄 入庫驗(yàn)收記錄 可見異物檢測記錄 養(yǎng)護(hù)記錄 可見異物檢測記錄 驗(yàn)收員 養(yǎng)護(hù)員 養(yǎng)護(hù)員 養(yǎng)護(hù)記錄 以藥品為核心維度匯總養(yǎng)護(hù)記錄 檔案員 GSP質(zhì)量管理 ——業(yè)務(wù)控制 ? 經(jīng)營 范圍控制 ? 經(jīng)營范圍主要是在證照中的 《 企業(yè)經(jīng)營許可證 》 中必須維護(hù)的一項(xiàng)“經(jīng)營范圍”。藥品的檔案中通常把藥政分類做為藥品的一個(gè)屬性或者是做為分類的依據(jù)。 ? 證照效期控制 ? 企業(yè)證照、貨品證照都具一定有效期。如果超過有效期需要到國家專管機(jī)關(guān)補(bǔ)辦更新后才能進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)。 ? 人員從業(yè)資格控制 ? 業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)關(guān)鍵人員按國家要求必須具有從業(yè)資格證書，才可以從事醫(yī)藥業(yè)務(wù)。 ? 二類精神類藥品控制 ? 按國家規(guī)定二類精神類藥在流通環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格管理、跟蹤、控制。 ? 出庫環(huán)節(jié)中出庫必須由兩個(gè)人進(jìn)行出庫復(fù)核。 ?在采購業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，檢查對(duì)應(yīng)存貨的證照效期是否過期，如果過期由采購員向生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商索取最新證照。 ?在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，檢查對(duì)應(yīng)存貨的證照效期是否過期，如果過期由采購員向生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商索取最新證照 內(nèi)部易交 ?在發(fā)生內(nèi)部調(diào)撥時(shí)，檢查集團(tuán)成員公司的證照效期是否過期，如果過效不能發(fā)生調(diào)撥業(yè)務(wù)。 ? 在入庫環(huán)節(jié)中驗(yàn)收入庫必須由兩個(gè)人進(jìn)行驗(yàn)收后入庫 ? 在庫養(yǎng)護(hù)必須為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。 ?收貨雙人確認(rèn) ?驗(yàn)收（兩人驗(yàn)收） 采購業(yè)務(wù) ?重點(diǎn)養(yǎng)護(hù) ?養(yǎng)護(hù)（兩人養(yǎng)護(hù)） 在庫養(yǎng)護(hù) ?出庫復(fù)核（兩人復(fù)核） ?指定客戶（國家指企業(yè)或醫(yī)院） 銷售業(yè)務(wù) GSP質(zhì)量管理方案價(jià)值 GSP質(zhì)量管理流程在系統(tǒng)中完成首營申請(qǐng)及審批，并且自動(dòng)生成基礎(chǔ)檔案。 保證檔基礎(chǔ)檔案全集團(tuán)統(tǒng)一，醫(yī)藥分公司各自進(jìn)行首營流程，基礎(chǔ)檔案生成到集團(tuán)。各公司進(jìn)行管理檔案維護(hù)，完全符合 GSP要求的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)信息得到了共享，大量的重復(fù)工作得到了改善。消除了企業(yè)經(jīng)營的隱患。通過系統(tǒng)預(yù)警記錄來進(jìn)行責(zé)任人處理是否及時(shí)的分析。在安全的環(huán)境的進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。 ?加強(qiáng)采購價(jià)格政策有效貫徹執(zhí)行及采購價(jià)格分析，指導(dǎo)采購決策 。 ?采購業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一、按產(chǎn)品 分類 分職采購、高效進(jìn)行。 ?解決現(xiàn)代物流管理模式 。 ?無論是何種采購，根據(jù)國家 GSP要求，以 GSP質(zhì)量管理作為流通的質(zhì)量保證 ?根據(jù)家國家醫(yī)藥管理政策，現(xiàn)代物流也是做為倉庫管理現(xiàn)代管理手段的支撐 集中的采購平臺(tái) ——整體業(yè)務(wù)流程圖 采 購 業(yè) 務(wù) 整 體 流 程物 流 中 心質(zhì) 檢 中 心采 購 中 心 財(cái) 務(wù) 中 心銷 售 計(jì) 劃銷 售 預(yù) 測庫 存 分 析 預(yù) 測市 場 分 析 預(yù) 測采 購 計(jì) 劃采 購 合 同詢 價(jià) 單價(jià) 格 審 批采 購 協(xié) 議是 否 合 同是采 購 訂 單否采 購 到 貨到 貨 通 知核 對(duì) 訂 單 、隨 貨 同 行 等實(shí) 數(shù) 訂 數(shù)按 照 實(shí) 物驗(yàn) 收質(zhì) 量 驗(yàn) 收否是 否 拒 收是否拒 收退 回是采 購 入 庫采 購 發(fā) 票采 購 結(jié) 算增 補(bǔ) 訂 單 流 程傳 財(cái) 務(wù) 應(yīng) 付應(yīng) 付 單自 動(dòng)付 款 計(jì) 劃請(qǐng) 夠 單是 否 詢 價(jià)是否關(guān) 聯(lián)采 購 暫 估集中的采購平臺(tái) ——集采業(yè)務(wù) ?集中采購的模式分為：集采分收集結(jié)、集采分收分結(jié)、集采集收集結(jié)。 ?GSP質(zhì)量管理對(duì)于集采分收的業(yè)務(wù)，適合分公司各自有質(zhì)量管理部門；集采 集收模式適合于醫(yī)藥集團(tuán)同一地域，統(tǒng)一質(zhì)量管理。通常同一地域的醫(yī)藥公司一般都是各自經(jīng)營不同品類的藥品。而且按國家規(guī)定醫(yī)藥公司所有的藥品采購須需有整套單據(jù)。 集中的采購平臺(tái) ——供應(yīng)商直供采購模式 供應(yīng)商直供主要是供應(yīng)商直接供貨到醫(yī)院、直營店或者加盟店。所有的流向必須有單有賬。 門店收貨后業(yè)務(wù)單據(jù)需要完整，包括進(jìn)貨公司采購訂單、采購合同、采購入庫、配送單、配送出庫單、門店收貨單、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、出庫復(fù)核 記錄等業(yè)務(wù)單據(jù)。 集中的采購平臺(tái) ——采購返利 采 購 返 利 流 程財(cái) 務(wù) 部采 購 部供 應(yīng) 商返 利 政 策返 利 政 策 管 理返 利 政 策周 期 性 （ 年 、月 、 周 ）返 利 計(jì) 算返 利 單供 應(yīng) 商 確 認(rèn)返 利 方 式 及額 度付 款沖 應(yīng) 收應(yīng) 收 單收 款參 照調(diào) 整?醫(yī)藥企業(yè)采購返利類型主要有四種：月返利、季返利、年返利、一次性返利 ?采購返利形式： ? 按數(shù)量返（現(xiàn)金、返貨） ? 按數(shù)量階梯返（現(xiàn)金、返貨） ? 按金額返（現(xiàn)金、 返貨） ? 按金額階梯返（現(xiàn)金、返貨） 集中的采購平臺(tái) ——按崗位分 產(chǎn)品線采購 采購計(jì)劃及庫存的平衡 采購解決方案的價(jià)值 信息集成：實(shí)現(xiàn)采購與倉儲(chǔ) 、財(cái)務(wù) 相關(guān)重要信息的集成應(yīng)用 。 效率提升：實(shí)現(xiàn)采購與倉儲(chǔ)相關(guān)部門之間協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享，提高采購與倉儲(chǔ)相關(guān)部門的工作效率、數(shù)據(jù)處理及時(shí)性、準(zhǔn)確性。 輔助決策、提升管理：及時(shí)、準(zhǔn)確提供領(lǐng)導(dǎo)采購與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)相關(guān)信息 構(gòu)建智能化銷售平臺(tái) ——需求分析 ?銷售業(yè)務(wù)流程的 多元 化：醫(yī)院純銷業(yè)務(wù)流程、快批業(yè)務(wù)流程、超市模式業(yè)務(wù)流程 。醫(yī)院銷售：主要是通過廠家招投標(biāo)的方式，在流通環(huán)節(jié)中各地區(qū)及各投標(biāo)渠道的不同，同一種藥品中標(biāo)價(jià)是不同的。藥超的銷售：銷售價(jià)格比較明確相對(duì)固定。 ?銷售返利存在多種形式，返利政策相對(duì)比較靈活。 ?信用及賬期的控制可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)客戶的總體信息控制、公司級(jí)客戶的信息 /賬期控制。在買贈(zèng)對(duì)象部分：純贈(zèng)品、藥品需要不同的處理方式。 ?現(xiàn)銷業(yè)務(wù)模式主要是針對(duì)批發(fā)商、經(jīng)銷商、個(gè)人掛靠等客戶。 ?跨公司銷售業(yè)務(wù)模式主是針對(duì)集團(tuán)公司具有單獨(dú)銷售公司的醫(yī)藥企業(yè)。 ?無論是何種銷售，根據(jù)國家 GSP要求，以 GSP質(zhì)量管理作為流通的質(zhì)量保證 ?根據(jù)家國家醫(yī)藥管理政策，現(xiàn)代物流也是做為倉庫管理現(xiàn)代管理手段的支撐 智能化銷售平臺(tái) ——整體銷售業(yè)務(wù)流程 構(gòu)建智能化銷售平臺(tái) ——賒銷業(yè)務(wù) ?賒銷業(yè)務(wù)主要是針對(duì)醫(yī)院、批發(fā)商、經(jīng)銷商等客戶。 ?在訂單環(huán)節(jié)可以進(jìn)行資信控制、在出庫環(huán)節(jié)進(jìn)行 GSP質(zhì)量管理的出庫復(fù)核記錄。 構(gòu)建智能化銷售平臺(tái) ——跨公司銷售業(yè)務(wù) ?跨公司銷售業(yè)務(wù)主要針對(duì)醫(yī)藥集團(tuán)分布的模式是集團(tuán)有單獨(dú)的營銷公司進(jìn)行藥品經(jīng)營。內(nèi)部公司單的收付單據(jù)協(xié)同生成。 智能化銷售 平臺(tái) ——營銷策略 ?集團(tuán)定價(jià) （集團(tuán)統(tǒng)一定價(jià)、公司嚴(yán)格執(zhí)行、公司沒有定價(jià)權(quán)限） ?公司定價(jià)（公司分別定價(jià)、各自執(zhí)行、集團(tuán)沒有定價(jià)權(quán)限） ?集團(tuán)定價(jià)下發(fā)（集團(tuán)定價(jià)并且下發(fā)公司、公司以此為基礎(chǔ)定價(jià) 管理模式 ?批量分級(jí)、時(shí)間敏感項(xiàng)、特殊品定價(jià)、促銷定價(jià) ?定價(jià)條件、定價(jià)過程、定價(jià)策略分配 ?