第七章商品的質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-02-19 16:43本頁(yè)面
【正文】 除質(zhì)量環(huán) 上所有階段引起不合格或不滿(mǎn)意效果的因素。 ? (1).質(zhì)量控制包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，其目的在于監(jiān)視過(guò)程并排除質(zhì)量環(huán)所有階段中導(dǎo)致不滿(mǎn)意結(jié)果的原因，以取得經(jīng)濟(jì)效益。 4．質(zhì)量控制 5．質(zhì)量保證 企業(yè)質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證書(shū) 6．質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)的方法 PDCA循環(huán) 二、商品質(zhì)量管理的基本方法 1 PDCA工作循環(huán)的運(yùn)用 1. 計(jì)劃階段（ Plan）看哪些問(wèn)題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出，找出最需要改進(jìn)的問(wèn)題。 3. 檢查階段（ Check）對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，看實(shí)際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。 2． PDCA循環(huán)的特點(diǎn)： （ 1）大環(huán)套小環(huán)。 （ 3）科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用。 ? 3 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式 3 商品質(zhì)量的微觀管理 ? 商品生產(chǎn)質(zhì)量管理 ? 市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量管理 ? 采購(gòu)質(zhì)量管理 ? 工藝（過(guò)程）質(zhì)量管理 ? 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理 ? 商品流通質(zhì)量管理： ? 運(yùn)輸質(zhì)量管理 儲(chǔ)存質(zhì)量管理 銷(xiāo)售質(zhì)量管理 售后服務(wù)質(zhì)量管理 第二節(jié) 商品質(zhì)量認(rèn)證 ? 一、商品質(zhì)量認(rèn)證的概念 由可以充分信任的 第三方 證實(shí)某一經(jīng)鑒定的 產(chǎn)品或服務(wù) 符合特定 標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范 的活動(dòng)。 二 商品質(zhì)量認(rèn)證的作用 ? 1 提高供方的質(zhì)量信譽(yù)及其商品競(jìng)爭(zhēng)力 ? 2 減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)用 ? 3 有利于信息公開(kāi)、指導(dǎo)選購(gòu)和保護(hù)消費(fèi)者 ? 4 有利于提高商品質(zhì)量水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 三 商品質(zhì)量認(rèn)證的種類(lèi)和認(rèn)證標(biāo)志 合格認(rèn)證 安全認(rèn)證 認(rèn)證種類(lèi) 強(qiáng)制性認(rèn)證 CCC 非強(qiáng)制性認(rèn)證 認(rèn)證標(biāo)志 方圓標(biāo)志及變形 中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)（ CQR） 合格認(rèn)證和安全認(rèn)證標(biāo)志 長(zhǎng)城標(biāo)志 中國(guó) 電工產(chǎn)品認(rèn)證 委員會(huì)（ CCEE） （安全認(rèn)證標(biāo)志） PRC標(biāo)志 中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì) 電子元器件 專(zhuān)用合格認(rèn)證標(biāo)志 幾種常見(jiàn)的質(zhì)量標(biāo)志 2 國(guó)外商品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 ? 1 UL安全標(biāo)志 Underwrites Laboratories Inc 美國(guó)以及北美地區(qū)公認(rèn)的安全認(rèn)證標(biāo)志 機(jī)電產(chǎn)品 2 CE安全標(biāo)志 “ Communate Europpene 燃?xì)馄骶? 家用制冷器具 四 商品質(zhì)量認(rèn)證的方式 ? 1 型式試驗(yàn) ? 2 型式試驗(yàn) +市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) ? 3 型式試驗(yàn) +供方抽樣檢驗(yàn) ? 4 型式試驗(yàn) +市場(chǎng)抽樣 +供方抽樣檢驗(yàn) ? 5 型式試驗(yàn) +體系評(píng)估 +抽檢 ? 6 只對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)定 ? 7 批量檢驗(yàn) ? 8 百分之百檢驗(yàn) 五 商品質(zhì)量認(rèn)證的一般程序 制定認(rèn)證用 的商品標(biāo)準(zhǔn) 申請(qǐng) 現(xiàn)場(chǎng)檢查 例行監(jiān)督 六 企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 1 質(zhì)量體系 指為保證產(chǎn)品、過(guò)程或 服務(wù)質(zhì)量 ，滿(mǎn)足規(guī)定的要求，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體 。 2 企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 是指由第三方公證機(jī)構(gòu)依據(jù)公開(kāi)發(fā)布的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) ， 對(duì)供方 （ 生產(chǎn)方 ） 的質(zhì)量體系實(shí)施評(píng)定 ， 評(píng)定合格的由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū) ， 并給予注冊(cè)公布 ， 證明供方在特定的產(chǎn)品范圍內(nèi)具有必要質(zhì)量保證能力的活動(dòng) 。認(rèn)證機(jī)構(gòu)除規(guī)模大小有區(qū)別外，也有各種
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