【摘要】第三章12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)ISO9000:2023標(biāo)準(zhǔn)表述了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)。這12項(xiàng)基礎(chǔ)是:(1)質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明;(1)質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求;(3)質(zhì)量管理體系方法;(4)過(guò)程方法;(5)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
2025-03-12 21:47
【摘要】第三章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理本章要點(diǎn)l單指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l多指標(biāo)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l水平不等的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l存在交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)l質(zhì)量功能展開(kāi)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理是企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的重要組成部分,在設(shè)計(jì)階段可以采用很多的質(zhì)量管理方法,如試驗(yàn)設(shè)計(jì)、田口方法、質(zhì)量功能展開(kāi)等。本章主要介紹試驗(yàn)設(shè)計(jì)和質(zhì)量功能展開(kāi)??萍既藛T在進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)工作、產(chǎn)品與工藝設(shè)計(jì)工作時(shí)
2025-05-26 04:37
【摘要】2020/11/171第三章質(zhì)量管理常用方法2020/11/172第一節(jié)質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)第二節(jié)質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán)法第三節(jié)質(zhì)量管理常用方法第四節(jié)質(zhì)量管理新方法下一頁(yè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)2020/11/173第一節(jié)質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)一、
2024-12-14 21:53
【摘要】第三章基建質(zhì)量管理一、單項(xiàng)選擇1.項(xiàng)目建設(shè)階段可分為項(xiàng)目策劃階段質(zhì)量管理、項(xiàng)目建設(shè)施工階段質(zhì)量管理、項(xiàng)目驗(yàn)收階段質(zhì)量管理及()階段質(zhì)量管理。(A)項(xiàng)目竣工決算(B)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)(C)項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)(D)施工總結(jié)答案:C2.業(yè)主項(xiàng)目部組織對(duì)施工單位編制的項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中
2025-05-31 00:03
【摘要】第三章現(xiàn)代質(zhì)量控制工具新七種工具關(guān)聯(lián)圖法親和圖法(KJ法)系統(tǒng)圖法矩陣圖法矩陣數(shù)據(jù)分析法過(guò)程決策圖法(PDPC法)矢線圖法老七種工具統(tǒng)計(jì)分析表排列圖法因果圖法分層法直方圖法控制圖法相關(guān)圖法以上內(nèi)容在第三、四、五章講解第三章現(xiàn)代質(zhì)量控
2025-03-13 18:23
【摘要】第三章飯店服務(wù)質(zhì)量管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解:飯店服務(wù)與飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成、性質(zhì)和特點(diǎn)。熟悉:飯店服務(wù)質(zhì)量管理的要求;對(duì)客服務(wù)技巧、投訴管理技巧等服務(wù)質(zhì)量管理技巧。掌握:控制飯店服務(wù)質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)過(guò)程、提供過(guò)程和評(píng)估過(guò)程的基本手段和方法;服務(wù)承諾、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)等質(zhì)量管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織。學(xué)習(xí)內(nèi)容提要★飯店服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容與要求
2025-02-19 21:16
【摘要】全面質(zhì)量管理工具方法全面質(zhì)量管理(第二版)相關(guān)內(nèi)容第三篇工具與方法第12章質(zhì)量工具概述——重要性、使用、注意事項(xiàng)第13章統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)——概述、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)第14章過(guò)程分析與數(shù)據(jù)收集——流程圖、調(diào)查表第15章數(shù)據(jù)整理和分析——描述、工具、判斷第16章原因分
2025-03-09 02:51
【摘要】第三章質(zhì)量體系§質(zhì)量體系(qualitysystem)概述ISO8402較為準(zhǔn)確地說(shuō)明了質(zhì)量體系的內(nèi)涵,質(zhì)量管理是通過(guò)建立健全質(zhì)量體系來(lái)實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的。按照ISO質(zhì)量體系的原則和原理的內(nèi)涵,質(zhì)量體系貫穿于實(shí)體質(zhì)量形成的全過(guò)程。一、質(zhì)量體系定義ISO8402對(duì)質(zhì)量體系的定
2025-02-13 22:45
【摘要】第三章質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)質(zhì)量管理體系的基本要求質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施質(zhì)量管理體系審核DABC課程要求:第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識(shí)概述體系(系統(tǒng))相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。質(zhì)量管理體系
2025-04-09 02:10
【摘要】第三章質(zhì)量成本管理第三章質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本概述企業(yè)質(zhì)量成本的核算方法質(zhì)量成本管理的組織與職責(zé)不同專家對(duì)質(zhì)量成本的看法:第一次將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失一起考慮,并形成質(zhì)量成本報(bào)告。J.M.
2025-03-12 21:52
【摘要】授課章節(jié):第三章質(zhì)量成本管理重點(diǎn)難點(diǎn):質(zhì)量成本管理掌握質(zhì)量成本的概念及質(zhì)量成本的組成和質(zhì)量成本的管理目的要求:第一節(jié)質(zhì)量成本概述一、質(zhì)量成本的概念質(zhì)量成本(Quality-relatedcosts)是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平所需的有關(guān)費(fèi)用。它包括企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的質(zhì)
2025-03-12 19:34
【摘要】第六章質(zhì)量改進(jìn)第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容第三節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)第四節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)第五節(jié)質(zhì)量管理小組活動(dòng)第六節(jié)六西格瑪管理第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義一、質(zhì)量改進(jìn)的概念(-)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制
2025-03-13 18:39
【摘要】第三章飯店服務(wù)質(zhì)量管理方法學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)要求:通過(guò)本章學(xué)習(xí),掌握七項(xiàng)基本知識(shí):?1.ABC分析法、因果分析法、樹(shù)圖法在飯店服務(wù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。?2.PDCA管理方法在飯店服務(wù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。?3.質(zhì)量改進(jìn)的十四個(gè)步驟。?4.標(biāo)桿管理的程序。?5.QC小組的活動(dòng)程序。?
2025-03-19 19:21
【摘要】《現(xiàn)代物流概論》物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材《現(xiàn)代物流概論》1《現(xiàn)代物流概論》本章內(nèi)容物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理物流服務(wù)管理物流服務(wù)的內(nèi)涵物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
2025-03-11 00:27
【摘要】第三章“全面質(zhì)量管理”的班級(jí)經(jīng)營(yíng)第一節(jié)全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵一、全面質(zhì)量管理——管理哲學(xué)原理?[馬太效應(yīng)的形成——信心與期望]?成功可以提高一個(gè)人的自信心,可以增加別人對(duì)他的信任,而集兩方面的信任將促使他更成功;相反,失敗會(huì)打擊人的自信,使人懷疑自己的能力,
2025-04-09 01:45