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2025-02-12 18:02本頁(yè)面
【正文】 為目的。 QC小組工作管理方法 我們每做一件事，一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問(wèn)題，都有一個(gè)做法或思路，在這個(gè)過(guò)程中它需要兩方面的技術(shù)：一是專業(yè)的技術(shù)，二是管理的技術(shù)。 D： （ Do） 階段包含著一個(gè)步驟，即按照制訂的對(duì)策實(shí)施。 A： (Action) 階段包含著兩個(gè)步驟，即：制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下一步打算。 QC小組工作管理方法 （ 3）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 為了取得證據(jù)，我們收集了大量的數(shù)據(jù)，其中有的是有效數(shù)據(jù)，有的則是無(wú)效數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在可供選擇的統(tǒng)計(jì)方法較多，主要有排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調(diào)查表、分層法、簡(jiǎn)易圖表、優(yōu)選方法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等等。 ? （ 2） 從現(xiàn)場(chǎng)活小組本身存在的問(wèn)題方面選題 。 QC小組工作程序 2. 現(xiàn)狀調(diào)查 ： 課題確定之后，就要掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，這就要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查。然后就可以設(shè)定目標(biāo)，分析原因等，一步一步進(jìn)行下去。因此，現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，在整個(gè) QC小組活動(dòng)程序中起到承上啟下的作用。 （ 2） 對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理 、 分類 ， 進(jìn)行分層分析 ， 以便找到問(wèn)題的癥結(jié)所在 。 QC小組工作程序 3. 設(shè)定目標(biāo)： QC小組設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問(wèn)題： ? （ 1） 目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。 ? （ 3） 要說(shuō)明制訂目標(biāo)的依據(jù) 。 在分析原因時(shí)要注意以下四個(gè)問(wèn)題： ? （ 1） 要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因 。 ? （ 3） 分析原因要徹底 。 QC小組工作程序 5. 確定主要原因： 通過(guò)分析原因，分析出有可能影響問(wèn)題的原因有很多條，其中有的確實(shí)是影響問(wèn)題的主要原因，有的則不是。 確定主要原因可按以下三個(gè)步驟進(jìn)行： （ 1） 把因果圖 、 系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái) ， 因?yàn)槟┒艘蛩厥菃?wèn)題的根源 ， 所以主要原因要在末端因素中選取 。 （ 3）對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出影響問(wèn)題的主要原因。 ? （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 、 測(cè)量 。 設(shè)計(jì)調(diào)查表 ， 到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查 、 分析 ， 取得數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn) 。 不遺漏真正有效的對(duì)策 ， 才能集思廣益 。 由于對(duì)策是小組成員自己 實(shí)施完成的 ， 就更能激發(fā)小組成員的自豪感 ， 對(duì)成果也會(huì)倍加愛(ài)護(hù) 。 QC小組工作程序 7. 實(shí)施對(duì)策： 對(duì)策制定完畢，小組成員就可以嚴(yán)格按照對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施。 在實(shí)施過(guò)程中如遇到困難無(wú)法進(jìn)行下去時(shí)，應(yīng)及時(shí)由小組成員討論，如果確實(shí)無(wú)法克服，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施。 （ 1） 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較 。 QC小組工作程序 9. 鞏固措施： 取得效果后 ， 就要把效果維持下去 ， 并防止問(wèn)題的再發(fā)生 。 再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) ， 是否按新的方法操作 （ 工作 ） 和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn) 。 QC小組工作程序 10. 總結(jié)回顧及今后打算
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