【摘要】新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)依不同時(shí)期的任務(wù),共分為七個(gè)階段:DR1﹕開發(fā)可行性評估(Feasibility)DR2﹕設(shè)計(jì)規(guī)劃與細(xì)部設(shè)計(jì)(PlanningDesign)DR3﹕產(chǎn)品功能驗(yàn)證(EVT)DR4﹕設(shè)計(jì)驗(yàn)證(DVT)DR5﹕產(chǎn)試行驗(yàn)證(PVT)DR6﹕量產(chǎn)(MassProduction)DR
2025-02-19 12:30
【摘要】潛在失效模式及后果分析FMEAFailureModeandEffectsAnalysisDFMEA——產(chǎn)品FMEA(設(shè)計(jì))PFMEA——過程FMEA(制造/裝配)什么是FMEA?FMEA是在產(chǎn)品過程設(shè)
2025-04-09 13:00
【摘要】GuestService客戶服務(wù)日立物流北京分公司培訓(xùn)系列課程案例分析:?美國陸軍第八師在修建水利工程時(shí),客戶服務(wù)人員給工地附近的居民逐一地打電話。?這段電話的錄音是這樣的:?“你好嗎?夫人。請?jiān)彺驍_您”。?“我們在炸掉這座水壩讓河改道的過程中,不可避免地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)塵土和噪音,敬請諒解”。?
2025-02-25 00:52
【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀禮的含義⑴禮禮是表示敬意的通稱,是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準(zhǔn)則。日常生活中的以禮相待、尊老愛幼、遵時(shí)守信、女士優(yōu)先等,都是禮的具體表現(xiàn)。禮的含義比較豐富,而現(xiàn)在經(jīng)常與禮連在一起表述的是禮貌、禮節(jié)和禮儀。?
2025-02-08 10:14
【摘要】服務(wù)-超越客戶期望服務(wù)定義?1、服務(wù)為他人做事,并使他人從中受益的過程?2、服務(wù)分為功能性服務(wù)和心理服務(wù):功能性服務(wù)為客戶提供方便,為客戶解決各種各樣的問題
2025-03-03 16:07
【摘要】店鋪一日共組流程一、每天都在做什么二、營業(yè)前三、營業(yè)中四、營業(yè)后五、周工作規(guī)劃團(tuán)隊(duì)就是力量……怎樣做團(tuán)隊(duì)就是力量……?營業(yè)前?營業(yè)中?營業(yè)后團(tuán)隊(duì)就是力量……營業(yè)前開門衛(wèi)生早會(huì)儀容儀表營業(yè)中陳列管理銷售人員
2025-02-28 03:15
【摘要】終端導(dǎo)購的工作職責(zé)及流程—濟(jì)南源康商貿(mào)有限公司培訓(xùn)部關(guān)閉手機(jī)積極參與空杯心態(tài)遵守時(shí)間課堂要求課程大綱導(dǎo)購的涵義1導(dǎo)購的職業(yè)定位2導(dǎo)購的崗位職責(zé)34導(dǎo)購的基本要求5導(dǎo)購的工作流程6亨達(dá)高壓線導(dǎo)購是指在零售終端通過現(xiàn)場專業(yè)服務(wù)幫助顧客完成購買、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的
2025-02-26 17:25
【摘要】C-SystemIntroductionwillcover?RoleResponsibility(RR)?Process–CxStage:?C0:Proposalphase構(gòu)想階段?C1:Planningphase規(guī)劃階段?C2:RDDesignphase設(shè)計(jì)階段?C3:LabPilotR
2025-02-03 07:22
【摘要】名人廣告全球現(xiàn)狀?20%的廣告以名人作推薦?使用頻度較高的名人–體育類–電視明星–電影演員–音樂人?很多成功的推薦,往往是以淋漓體現(xiàn)體育明星的個(gè)性,精神為特色的全球現(xiàn)狀?不斷升溫的名人效應(yīng)–提升消費(fèi)者對體育競技與娛樂活動(dòng)的興趣度–誘人的報(bào)酬足以吸引更多的名
2025-05-08 12:33
【摘要】第五章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略一、S——市場細(xì)分(Segmenting)二、T——目標(biāo)市場(Targeting)三、P——市場定位(Positioning)第一節(jié)市場細(xì)分一、市場細(xì)分的概念和作用二、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)三、有效市場細(xì)分的條件四、市場細(xì)分的方法和
2025-03-22 05:59
【摘要】商務(wù)會(huì)議禮儀公司會(huì)議的工作安排?工作會(huì)議的會(huì)前工作?工作會(huì)議的會(huì)中工作?工作會(huì)的會(huì)后工作會(huì)務(wù)工作(會(huì)前)1.確定會(huì)議主題與議題2.確定會(huì)議名稱3.確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格4.明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)5.明確會(huì)議所需設(shè)備和工具6.確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期
2025-03-23 14:36
【摘要】聯(lián)盛員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)能力21目錄職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)能力職業(yè)素養(yǎng)1?敬業(yè)?發(fā)展?主勱?責(zé)任?執(zhí)行?品格?績效?協(xié)作?智慧?形象敬業(yè)敬業(yè)是一個(gè)人對自己所從事的
2025-02-11 12:36
【摘要】1-1“Withoutastrategytheanizationislikeashipwithoutarudder.”JoelRossandMichaelKami1-2ChapterRoadmap?WhatDoWeMeanByStrategy??StrategyandtheQuestforCom
2025-03-24 10:23
【摘要】第九章價(jià)格策略?定價(jià)概述?定價(jià)方法?定價(jià)策略CompanyLogo學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解企業(yè)定價(jià)的六個(gè)主要目標(biāo);?掌握定價(jià)的過程及其影響因素;?掌握成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定和競爭導(dǎo)向定價(jià);?重點(diǎn)掌握定價(jià)策略的類型及其內(nèi)容。CompanyLogo定價(jià)概述定價(jià)的目標(biāo)和影響因素1)企
2025-04-09 04:52
【摘要】第一章施工管理施工方的項(xiàng)目管理建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成,通過項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制,以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。“自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成”指的是項(xiàng)目的實(shí)施期;“項(xiàng)目策劃”指的是項(xiàng)目實(shí)施策劃(它區(qū)別于項(xiàng)目決策期的策劃),即項(xiàng)目目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備工作;
2025-03-19 14:28