【正文】 這不，昨天班里接了某機(jī)研所一批精加工的急活，人家客戶要求廠家一個(gè)星期內(nèi)交貨。 ? 由于時(shí)間緊、任務(wù)重，張班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)工作進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整：由技術(shù)精湛的老李、小陳承擔(dān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工任務(wù)，小王、老劉和小趙先放下手中的生產(chǎn)任務(wù)，配合老李、小陳工作。因?yàn)楦鶕?jù)班級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制定，干不同的活拿不同的錢，如果這樣安排，老劉和小趙的這個(gè)月獎(jiǎng)金就要減少了。小趙也推說(shuō)技術(shù)不通，怕配合不利，希望班長(zhǎng)安排他人。班里任務(wù)完成的好壞，班長(zhǎng)得負(fù)責(zé)；員工月底能不能拿到獎(jiǎng)金，班長(zhǎng)得操心；與其他部門發(fā)生沖突，班長(zhǎng)得出面協(xié)調(diào)。 ? 但張班長(zhǎng)即使心里再急，也不能這樣說(shuō)話?？磥?lái)，張班長(zhǎng)真得學(xué)習(xí)一些人際溝通技巧了。清潔、秩序的現(xiàn)場(chǎng)不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗，同時(shí)還可以提高員工素質(zhì)，給大家創(chuàng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。 ? 從案例三看：對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，都是懷著美好的希望和憧憬進(jìn)入公司的，們往往具備一定的專業(yè)理論知識(shí)，但對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)卻一無(wú)所知，無(wú)法勝任實(shí)際工作。這樣既能使他們盡快進(jìn)入角色，又能使他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，使其熱愛(ài)自己的工作崗位。 ? 從案例四看：關(guān)鍵時(shí)刻能考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。沒(méi)有事的時(shí)候，你好，我好，大家都好。 ? 只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的班組才是一個(gè)高效的戰(zhàn)斗集體，一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的團(tuán)隊(duì)。看來(lái)張班長(zhǎng)真應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題了。 ? 二、加強(qiáng)自我管理 ? 能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己； ? 有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅(jiān)持不懈的努力； ? 具有正確的角色意識(shí)，能履行自己的角色任務(wù)； ? 能夠正確面對(duì)挫折、壓力，保持樂(lè)觀積極的工作心態(tài)； ? 能夠合理安排時(shí)間，有條不紊地安排工作和生活。 ? 有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和解決問(wèn)題的能力； ? 有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問(wèn)題的創(chuàng)新能力。 ? 具有較強(qiáng)的生產(chǎn)管理能力，包括質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰(shuí)有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒(méi)有注意到管理能力這個(gè)問(wèn)題。 能力訓(xùn)練模塊 3： 班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn) ? 案例一 他這樣做聰明嗎？ ? 熱工班長(zhǎng)李健，聰明、健談，也很滑頭。 ? “我真的認(rèn)為當(dāng)班長(zhǎng)沒(méi)什么意思。再說(shuō)了，芝麻大的官，沒(méi)權(quán)也沒(méi)錢，湊合著混唄。他明白，私人小廠底兒薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，說(shuō)關(guān)門就關(guān)門。為他人拼命，犯傻！有精力還不如自己干點(diǎn)什么，多賺錢才是格的。原因有三， ? 其一、李健既想多賺錢，又不想丟掉本職工作， “腳踩兩只船 ”，早晚會(huì)有一天因?yàn)榫Σ粷?jì)，賠了夫人又折兵； ? 其二、個(gè)人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會(huì)增加個(gè)人收入； ? 其三、如果他把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當(dāng)成施展抱負(fù)的舞臺(tái)，相信他的個(gè)人能力將會(huì)得到更大的提高，個(gè)人職業(yè)生涯將會(huì)得到更大的發(fā)展。 ? 兩年前，從未進(jìn)過(guò)大城市的山東農(nóng)村姑娘王小云隨幾個(gè)老鄉(xiāng)來(lái)天津打工。身上可憐的生活費(fèi)眼看就花光了，只得應(yīng)聘了某獨(dú)資企業(yè)衛(wèi)生勤雜工的工作。 ? 小云十分珍惜這份救命的工作，每天手腳不得閑，將地面、樓梯扶手擦得一塵不染，六個(gè)衛(wèi)生間在小云的整理下也重新光亮起來(lái)。 ? 于是，老板找小云談話，讓小云兼做各部門報(bào)紙分發(fā)和開(kāi)水供應(yīng)工作，月薪漲到 500。按捺不住探究的沖動(dòng)，業(yè)余時(shí)間，小云自費(fèi)報(bào)名參加了現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)班。這天，因?yàn)槟稠?xiàng)緊急業(yè)務(wù)，老板需打印一份材料，可辦公室秘書小李因病請(qǐng)假，不會(huì)操作計(jì)算機(jī)的老板急得址冒汗，小云自告奮勇為老板解了燃眉之急。 ? 兩年時(shí)間，小云憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和勤奮好學(xué)的進(jìn)取心，從一名保潔勤雜工做到了辦公室經(jīng)理。企業(yè)不是收容所，努力工作才是員工安身立命之本；企業(yè)不是福利院，員工要使自己的 “價(jià)格 ”更可觀，首先就要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的 “價(jià)值 ”；個(gè)人只有在工作崗位上傾注全部熱情，積極進(jìn)取，才能不斷提升自身素質(zhì)，才能施展人生抱負(fù)。 ? 正如每一棵樹(shù)都必須有生根發(fā)芽的土地一樣，一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須有一個(gè)成功的平臺(tái)。 ? 忠誠(chéng)首先表現(xiàn)在忠于自己的本職工作。王小云就是因?yàn)樵诓翗堑?、掃廁所時(shí)表現(xiàn)得十分出色，從而逐步登上了成功的階梯。 ? 如果你以追求盡善盡美的態(tài)度去對(duì)待你的工作，它也能以一種相應(yīng)的態(tài)度來(lái)回報(bào)你，給你帶來(lái)意想不到的豐厚報(bào)酬。其實(shí)，要獲利領(lǐng)導(dǎo)的重視，有時(shí)候并不難，在那些微不足道的小事中，往往藏著很多讓別人對(duì)我刮目相看的機(jī)會(huì)。 ? 不要只為薪水而工作，即使它是你生存的必要。 ? 不管哪一個(gè)正常發(fā)展的企業(yè)，都是根據(jù)員工的能力水平和業(yè)績(jī)來(lái)確定其薪水高低的。不要把心思花在薪水的多寡上，過(guò)多地計(jì)較它必定會(huì)影響到工作的情緒，工作做不好又如何能期望自己得到高薪呢？ ? 正如故事中的王小云，如果沒(méi)有掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用方法，沒(méi)為老板解圍，就不會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，從獲得升職的機(jī)會(huì)。最后累計(jì)出總得分。 ? 11— 20：您的工作心態(tài)有不健康的苗頭，需要予以注意。 ? 26— 30：您有與企業(yè)同生死共命運(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念，這種信念將會(huì)支持您在工作中取得成就。以忠誠(chéng)之心做好身邊的小事，像對(duì)待生命一樣敬重你的本職工作，恰恰是成功的開(kāi)始。 ? 檢維修車間增設(shè)技術(shù)主管、高級(jí)技師崗，工資待遇相當(dāng)于車間副主任級(jí)別，最近將進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘。 ? 電工班長(zhǎng)劉力平時(shí)話不多，好鉆研，電工方面的技術(shù)問(wèn)題很少能難倒他，面臨這次高級(jí)技師競(jìng)聘，劉力晚上睡不踏實(shí)了：是繼續(xù)當(dāng)班長(zhǎng)，走管理型發(fā)展道路呢，還是參加高級(jí)技師競(jìng)聘，走技術(shù)型發(fā)展道路呢？ ? 如果你是他，該如何抉擇？ 案例分析 ? 劉力應(yīng)該參加高級(jí)技師崗位競(jìng)聘。目前，國(guó)家十分重視高技能人才的培養(yǎng)與使用，把培養(yǎng)高技能人才列為人才隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，提出技能振興計(jì)劃。 ? 二、從劉力本身的實(shí)際情況分析： 電工技術(shù)精湛，是一把技術(shù)好手，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不善言談，不好交際。 ? 當(dāng)然，如果沒(méi)有競(jìng)聘機(jī)會(huì)，劉力繼續(xù)擔(dān)任電工班長(zhǎng)，走管理型發(fā)展道路，他就應(yīng)該根據(jù)班組長(zhǎng)能力要求為自己制定一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提高自身的管理水平，使自己的職業(yè)生涯有更大的發(fā)展。目標(biāo)一經(jīng)確定，就應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。 一、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟 ? 步驟 1：搞清自己想干什么，明確回答以下幾個(gè)問(wèn)題： ? 你最想從生活中得到什么？（家庭、名譽(yù)、事業(yè)或金錢？） ? 什么工作會(huì)讓你樂(lè)在其中？ ? 當(dāng)對(duì)你蓋棺定論的那一天，你最想得到什么評(píng)價(jià)？ ? 步驟 2：搞清外部的職業(yè)環(huán)境，可以從以下方面權(quán)衡： ? 國(guó)家政策導(dǎo)向； ? 社會(huì)當(dāng)前及潛在的市場(chǎng)條件與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)； ? 公司改革形勢(shì)及人才培養(yǎng)計(jì)劃； ? 家庭相應(yīng)儲(chǔ)蓄或資金，配偶、父母的支持與配合； ? 朋友的支持與幫助。 ? 步驟 4：確立目標(biāo) ? 根據(jù)對(duì)外圍環(huán)境和自身情況的分析，制定一套適合自身特點(diǎn)、能發(fā)揮自身特長(zhǎng)、同時(shí)自己又有興趣和發(fā)展前途的目標(biāo)。 ? 步驟 5：制定行動(dòng)計(jì)劃 ? 起步階段：謀取可能成為職業(yè)基礎(chǔ)的第一項(xiàng)工作，使自己成為一個(gè)組織或職業(yè)的成員。 ? 成長(zhǎng)階段：能獨(dú)立承擔(dān)工作責(zé)任。為提升或轉(zhuǎn)入其他職業(yè)領(lǐng)域打好基礎(chǔ)。你需要重新審視自己的真正需要、能力專長(zhǎng)，以決定是否繼續(xù)留在這個(gè)組織或職業(yè)中。 ? 收獲階段：隨著年齡的增長(zhǎng)，你的思維能力，特別是學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，將成為你職業(yè)生涯得以發(fā)展、穩(wěn)固并有所成就的支柱。 二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 人是會(huì)變的，環(huán)境也會(huì)經(jīng)常變化。 ? 制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要特別注意不要放大自己的缺點(diǎn)，人各有所長(zhǎng)所短，刻意彌補(bǔ)缺點(diǎn)與不足，反而容易忽視自身的優(yōu)勢(shì)。 一點(diǎn)通 “預(yù)則立，不預(yù)則廢。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)自己一生工作經(jīng)歷的設(shè)計(jì)。 企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道 : 管理人員跑道 :一般員工 —— 班長(zhǎng) —— 車間主任 ——主管 —— 部門經(jīng)理 —— 總經(jīng)理； 專業(yè)技術(shù)人員跑道：一般員工 —— 一般技術(shù)員 —— 助理工程師 —— 工程師 —— 高級(jí)工程師 —— 教授級(jí)高級(jí)工程師； 技能人員跑道：一般員工 —— 初級(jí)工 —— 高級(jí)工 ——技師 —— 高級(jí)技師。當(dāng)年，這位德國(guó)移民像許多年輕人一樣，帶著夢(mèng)想前往美國(guó)西部追趕淘金熱潮?？嗟葦?shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。 ? 而心