【正文】 這不，昨天班里接了某機研所一批精加工的急活，人家客戶要求廠家一個星期內交貨。 ? 由于時間緊、任務重，張班長對班內工作進行了臨時調整：由技術精湛的老李、小陳承擔關鍵環(huán)節(jié)的加工任務，小王、老劉和小趙先放下手中的生產任務，配合老李、小陳工作。因為根據班級經濟責任制考核制定，干不同的活拿不同的錢，如果這樣安排，老劉和小趙的這個月獎金就要減少了。小趙也推說技術不通，怕配合不利，希望班長安排他人。班里任務完成的好壞，班長得負責；員工月底能不能拿到獎金，班長得操心；與其他部門發(fā)生沖突，班長得出面協調。 ? 但張班長即使心里再急，也不能這樣說話?？磥?，張班長真得學習一些人際溝通技巧了。清潔、秩序的現場不僅可以提高產品質量、降低消耗，同時還可以提高員工素質，給大家創(chuàng)造一個愉悅的工作環(huán)境。 ? 從案例三看：對于新員工來說，都是懷著美好的希望和憧憬進入公司的，們往往具備一定的專業(yè)理論知識，但對工作現場卻一無所知，無法勝任實際工作。這樣既能使他們盡快進入角色，又能使他們在工作中認識到自己的價值，使其熱愛自己的工作崗位。 ? 從案例四看：關鍵時刻能考驗一個隊伍的整體戰(zhàn)斗力。沒有事的時候，你好，我好，大家都好。 ? 只有一個團結、協作的班組才是一個高效的戰(zhàn)斗集體，一個能在激烈競爭中生存的團隊?？磥韽埌嚅L真應該關注團隊建設問題了。 ? 二、加強自我管理 ? 能夠客觀地認識自己、評價自己； ? 有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅持不懈的努力； ? 具有正確的角色意識，能履行自己的角色任務； ? 能夠正確面對挫折、壓力，保持樂觀積極的工作心態(tài)； ? 能夠合理安排時間，有條不紊地安排工作和生活。 ? 有發(fā)現問題的意識和解決問題的能力； ? 有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新能力。 ? 具有較強的生產管理能力，包括質量管理、安全管理、現場管理、成本控制。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰有管理的天分，只是大多數人都沒有注意到管理能力這個問題。 能力訓練模塊 3： 班組長和企業(yè)共命運 ? 案例一 他這樣做聰明嗎？ ? 熱工班長李健，聰明、健談，也很滑頭。 ? “我真的認為當班長沒什么意思。再說了，芝麻大的官，沒權也沒錢，湊合著混唄。他明白，私人小廠底兒薄、抗風險能力低，說關門就關門。為他人拼命，犯傻！有精力還不如自己干點什么，多賺錢才是格的。原因有三， ? 其一、李健既想多賺錢，又不想丟掉本職工作， “腳踩兩只船 ”，早晚會有一天因為精力不濟，賠了夫人又折兵； ? 其二、個人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會增加個人收入； ? 其三、如果他把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當成施展抱負的舞臺，相信他的個人能力將會得到更大的提高，個人職業(yè)生涯將會得到更大的發(fā)展。 ? 兩年前，從未進過大城市的山東農村姑娘王小云隨幾個老鄉(xiāng)來天津打工。身上可憐的生活費眼看就花光了，只得應聘了某獨資企業(yè)衛(wèi)生勤雜工的工作。 ? 小云十分珍惜這份救命的工作，每天手腳不得閑，將地面、樓梯扶手擦得一塵不染，六個衛(wèi)生間在小云的整理下也重新光亮起來。 ? 于是，老板找小云談話，讓小云兼做各部門報紙分發(fā)和開水供應工作，月薪漲到 500。按捺不住探究的沖動，業(yè)余時間，小云自費報名參加了現代辦公設備應用能力培訓班。這天，因為某項緊急業(yè)務，老板需打印一份材料，可辦公室秘書小李因病請假，不會操作計算機的老板急得址冒汗，小云自告奮勇為老板解了燃眉之急。 ? 兩年時間，小云憑著認真負責的敬業(yè)精神和勤奮好學的進取心，從一名保潔勤雜工做到了辦公室經理。企業(yè)不是收容所，努力工作才是員工安身立命之本；企業(yè)不是福利院，員工要使自己的 “價格 ”更可觀，首先就要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的 “價值 ”；個人只有在工作崗位上傾注全部熱情，積極進取，才能不斷提升自身素質，才能施展人生抱負。 ? 正如每一棵樹都必須有生根發(fā)芽的土地一樣，一個人的事業(yè)要想取得成功就必須有一個成功的平臺。 ? 忠誠首先表現在忠于自己的本職工作。王小云就是因為在擦樓道、掃廁所時表現得十分出色，從而逐步登上了成功的階梯。 ? 如果你以追求盡善盡美的態(tài)度去對待你的工作，它也能以一種相應的態(tài)度來回報你，給你帶來意想不到的豐厚報酬。其實，要獲利領導的重視，有時候并不難，在那些微不足道的小事中，往往藏著很多讓別人對我刮目相看的機會。 ? 不要只為薪水而工作，即使它是你生存的必要。 ? 不管哪一個正常發(fā)展的企業(yè)，都是根據員工的能力水平和業(yè)績來確定其薪水高低的。不要把心思花在薪水的多寡上，過多地計較它必定會影響到工作的情緒，工作做不好又如何能期望自己得到高薪呢？ ? 正如故事中的王小云，如果沒有掌握現代辦公設備的使用方法，沒為老板解圍，就不會獲得領導賞識，從獲得升職的機會。最后累計出總得分。 ? 11— 20：您的工作心態(tài)有不健康的苗頭，需要予以注意。 ? 26— 30：您有與企業(yè)同生死共命運的堅強信念，這種信念將會支持您在工作中取得成就。以忠誠之心做好身邊的小事，像對待生命一樣敬重你的本職工作，恰恰是成功的開始。 ? 檢維修車間增設技術主管、高級技師崗，工資待遇相當于車間副主任級別，最近將進行公開競聘。 ? 電工班長劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術問題很少能難倒他，面臨這次高級技師競聘，劉力晚上睡不踏實了：是繼續(xù)當班長，走管理型發(fā)展道路呢，還是參加高級技師競聘，走技術型發(fā)展道路呢？ ? 如果你是他，該如何抉擇？ 案例分析 ? 劉力應該參加高級技師崗位競聘。目前，國家十分重視高技能人才的培養(yǎng)與使用，把培養(yǎng)高技能人才列為人才隊伍建設的戰(zhàn)略重點，提出技能振興計劃。 ? 二、從劉力本身的實際情況分析： 電工技術精湛，是一把技術好手，有競爭優(yōu)勢。不善言談，不好交際。 ? 當然，如果沒有競聘機會，劉力繼續(xù)擔任電工班長，走管理型發(fā)展道路，他就應該根據班組長能力要求為自己制定一個培訓學習計劃，不斷提高自身的管理水平，使自己的職業(yè)生涯有更大的發(fā)展。目標一經確定，就應該為實現這一目標做出行之有效的安排。 一、職業(yè)生涯設計的步驟 ? 步驟 1：搞清自己想干什么，明確回答以下幾個問題： ? 你最想從生活中得到什么？（家庭、名譽、事業(yè)或金錢？） ? 什么工作會讓你樂在其中？ ? 當對你蓋棺定論的那一天，你最想得到什么評價？ ? 步驟 2：搞清外部的職業(yè)環(huán)境，可以從以下方面權衡： ? 國家政策導向； ? 社會當前及潛在的市場條件與未來發(fā)展趨勢； ? 公司改革形勢及人才培養(yǎng)計劃； ? 家庭相應儲蓄或資金，配偶、父母的支持與配合； ? 朋友的支持與幫助。 ? 步驟 4：確立目標 ? 根據對外圍環(huán)境和自身情況的分析，制定一套適合自身特點、能發(fā)揮自身特長、同時自己又有興趣和發(fā)展前途的目標。 ? 步驟 5：制定行動計劃 ? 起步階段：謀取可能成為職業(yè)基礎的第一項工作，使自己成為一個組織或職業(yè)的成員。 ? 成長階段：能獨立承擔工作責任。為提升或轉入其他職業(yè)領域打好基礎。你需要重新審視自己的真正需要、能力專長，以決定是否繼續(xù)留在這個組織或職業(yè)中。 ? 收獲階段：隨著年齡的增長，你的思維能力，特別是學習能力和解決問題的能力，將成為你職業(yè)生涯得以發(fā)展、穩(wěn)固并有所成就的支柱。 二、職業(yè)生涯設計應注意的問題 ? 人是會變的，環(huán)境也會經常變化。 ? 制定職業(yè)生涯規(guī)劃時，要特別注意不要放大自己的缺點，人各有所長所短，刻意彌補缺點與不足，反而容易忽視自身的優(yōu)勢。 一點通 “預則立，不預則廢。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個人對自己一生工作經歷的設計。 企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道 : 管理人員跑道 :一般員工 —— 班長 —— 車間主任 ——主管 —— 部門經理 —— 總經理； 專業(yè)技術人員跑道：一般員工 —— 一般技術員 —— 助理工程師 —— 工程師 —— 高級工程師 —— 教授級高級工程師； 技能人員跑道：一般員工 —— 初級工 —— 高級工 ——技師 —— 高級技師。當年，這位德國移民像許多年輕人一樣，帶著夢想前往美國西部追趕淘金熱潮?？嗟葦等?，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。 ? 而心