班組長角色定位與認(rèn)知培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-02-10 22:33本頁面
【正文】 擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，須進(jìn)行管理能力培訓(xùn) ? 哥們義氣型： 對下屬稱兄道弟，工作中易義氣感情用事，缺 乏原則性，不能真正發(fā)揮應(yīng)有作用 第 13頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 對企業(yè)來說 ——班組長是基層的管理員 ,指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者 達(dá)成 6大目標(biāo) ——PDQCSM P 效率 D 交期 Q （ quality） 品質(zhì) C （ cost） 成本 S （ service） 服務(wù) M （ morale） 士氣 第 14頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 對主管人員來說 ——班組長是主管人員命令的貫徹者、執(zhí)行者、輔助 者、宣導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者 班組長是主管人員的左右手，而非左右腦 △ 是輔助上司工作，而非主導(dǎo)工作 △ 協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系 △ 指出上司不足時(shí)要注意方式 △ 原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司 負(fù)責(zé)和報(bào)告工作 第 15頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 對基層人員來說 ——班組長是直接的領(lǐng)導(dǎo)者 ,并對其指導(dǎo)和評價(jià) 班組長角色的六大變化 ♂ 實(shí)現(xiàn)方式 : 野牛 → ♂ 工作方式 : 個(gè)性化 → ♂ 工作內(nèi)容： 業(yè)務(wù) → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理滿足方式： 喜歡 → ♂ 評價(jià)方式： 個(gè)人業(yè)績 → 第 16頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 員工對班組長有以下六個(gè)方面的期望 : △ 辦事要公道 △ 關(guān)心部下 △ 目標(biāo)明確 △ 命令適當(dāng) △ 及時(shí)指導(dǎo) △ 需要榮譽(yù) 第 17頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 班組長應(yīng)掌握以下五個(gè)方面的知識與技能： △ ____的知識 △ ____的知識 △ ____的技能 △ ____的技能 △ ____的技巧 第 18頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 新時(shí)期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的基層管理者 △德 所謂德，是指德行、品德，管理 者一定要有好的品德 △法 所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制 度的能力 △術(shù) 所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力 第 19頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 企業(yè)不是順風(fēng) 車 ? 企業(yè)不是收容所 ——縱容能力不足的人 ——管理不是比賽誰最受歡迎 ? 企業(yè)不是福利院 第 20頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 ? 確立目標(biāo) ? 計(jì)劃擬定 ? 計(jì)劃制定 ? 計(jì)劃實(shí)施 ? 改變計(jì)劃的原則 第 21頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 弄清楚問題的性質(zhì)；查找影響問題的主要原因 確立目標(biāo) 目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求 計(jì)劃擬定 在擬定計(jì)劃過程中，應(yīng)盡量多征求部屬的意見 征求部屬意見 的兩個(gè)原則 獨(dú)立性原則 排斥性原則 第 22頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit3:班組長如何做計(jì)劃 計(jì)劃的制定 班組長定奪憶制定好之計(jì)劃 ,且應(yīng)避免人云亦云 計(jì)劃的實(shí)施 實(shí)施得當(dāng) ,發(fā)揮效用 改變計(jì)劃的原則 積極原則
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