班組長角色定位與認(rèn)知培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-01-13 22:33本頁面
【正文】 B、交叉式 表揚和批評 應(yīng)遵循原則：公開表揚、真誠表揚，恰如其分地表揚，及時表揚，迂回表 揚，賞識對方。 B、建立良好的調(diào)整機(jī)制。 個性的差異 A、氣質(zhì)：四種類型（多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)） B、性格：是后天可塑的，有比較多的價值取向成分） 情緒 影響員工情緒的要素：社會、家庭、工作環(huán)境、人際關(guān)系、身體等 情緒與性格的區(qū)別：性格是較穩(wěn)定的心理體驗的表象，而情緒的變化是不斷起伏的。 容長 不能容長，會壓抑人才。 容短 短處如果不是原則性問題，不要過分計較。 組員請示的問題 判斷請示的問題是否屬于自己的權(quán)限范圍？ 非規(guī)范化問題 當(dāng)遇到這一情況時，班組長應(yīng)把目光不斷地盯向新問題，找出規(guī)律性的東西來，制定新政策，對原來的規(guī)章制度進(jìn)行彌補(bǔ)，再交給下級執(zhí)行。 D、自動化：臟活、難活、險活、乏味的工作盡量用自動化方式。其次做到獎懲分明。 原始臺賬 班次交接須有明確的原始臺賬記錄 ,這樣才能清楚的劃分責(zé)任 ,準(zhǔn)確查找事故原因。 ★ 班前布置： 班前要對員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項 ★ 中間控制： 中間要對班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個方面進(jìn) 行恰當(dāng)?shù)募皶r控制 ★ 事后檢查： 事后要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗 班組長在管理中必須遵循 ——“管理無小事”的原則！ 第 27頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 陷阱一 :你不能說‘不知道’ ——沒有人可以什么都懂，當(dāng)然也沒有必要什么都懂 ? 陷阱二：你必須處處維護(hù)你的員工 ——作為一個管理者，讓下屬滿意只是一個方面 ? 陷阱三：你必須以身作則，事必躬親 ——千萬不要“沒有功勞，只有疲勞” 第 28頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 重復(fù)你的答案 __重復(fù)是一致性的最好表現(xiàn) ? 諾必行 ,行必果 __言行一致才能保持你的權(quán)威 ? 一視同仁 __對待下屬應(yīng)該工作關(guān)系多于人際關(guān)系 第 29頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 權(quán)力類型 獎勵權(quán) 職位權(quán)力 懲罰權(quán) 法定權(quán) 專長權(quán) 個 人 影響力 非權(quán)力 因 素 第 30頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 力服 力服是只靠權(quán)力使人服從 ,是被迫服從 ? 才服 才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬 ,讓其理智地服從 ? 德服 德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服 服人者 ,德服為上 , 才服為中 ,力有為下 . 第 31頁 班組長角色定義與認(rèn)知 班組長如何組織生產(chǎn) (上、中、下 ) 學(xué)習(xí)重點 ? 崗位之間的接口處理 ? 如何執(zhí)行規(guī)章制度 ? 如何決斷 ? 如何用人 ? 如何協(xié)調(diào) ? 如何對待非正式的小群體 第 32頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit5：班組長如何組織生產(chǎn) (上 ) 一、崗位之間的接口處理 缺乏應(yīng)有接口的弊端 在接口處理上 ,應(yīng)該明確誰負(fù)主要責(zé)任 ,誰負(fù)次要責(zé)任 ,做到分工明確。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。 第 23頁 班組長角色定義與認(rèn)知 Unit4:班組長的權(quán)力和管理原則 學(xué)習(xí)重點 ? 管理的五項工作 ? 管理的五項內(nèi)容 ? 班組長的管理原則 ? 跳過管理的陷阱 ? 管理要保持一致性 ? 班組長的權(quán)力 ? 班組長如何提高影響力 第 24頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 計劃 做好計劃 ,包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊 ? 組織 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員， 如何堅持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度 ? 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性 ? 控制 控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo) ? 監(jiān)督 監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估 第 25頁 班組長角色定義與認(rèn)知 ? 人 對人的管理，也就是對員工的管理 ? 財 對財進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向 ? 物 對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。因此班組長有三個重要作用： ★ 班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)， 因此決策再好，如果執(zhí)行者不得力
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