班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)參考教材-在線瀏覽
2025-02-10 22:16本頁(yè)面
【正文】 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)是 的第一責(zé) 任人。 班組長(zhǎng)既是 ，又是 。 因素，是 4M1E中最重要的因素，妥善處 理好人的因素，現(xiàn)場(chǎng)管理就成功了一半！ 20 一必： 三必： 五必： 二必： 四必： 六必： 行銷(xiāo)化 個(gè)性化 習(xí)慣化 標(biāo)準(zhǔn)化 4M 1E 4班組長(zhǎng)的三頭六必 5現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的五大來(lái)源 人是現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵影響因素 而工作意愿是一個(gè)人發(fā)揮價(jià)值的根本 22 機(jī) 料 讓 人 愿干 讓 人 會(huì)干 法 環(huán) 班頭 教頭 鋤頭 如何做一個(gè) 杰出的班頭 如何做一個(gè) 稱(chēng)職的教頭 如何做一把 合格的鋤頭 角色認(rèn)知和 必備技能 定義和立足點(diǎn)： 4M1E 三頭六必和四化法寶 領(lǐng)導(dǎo)技能 溝通技能 部屬培育與激勵(lì) 日常工作管理 現(xiàn)場(chǎng)管理 思維方法與問(wèn)題解決 用心去改變 上司賞識(shí)，下屬擁護(hù) 用心傾聽(tīng)，積極反饋 OPL/OJT/委任鍛煉 日常工作管理方法 PDCA/SOP/5S/TPM 5Why1H/魚(yú)骨圖 /5W2H/心智圖 人、機(jī)、料、法、環(huán) 角色 /性格 /思想 /技能 改變自我，超越自我 課程內(nèi)容簡(jiǎn)介： 篇 章 要點(diǎn) 自我成長(zhǎng) 人 定 勝 天 機(jī) 料 法 環(huán) 課程框架圖 第二篇 如何做個(gè)杰出的班頭 班組長(zhǎng)的統(tǒng)御能力 （控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱(chēng)職的教頭 第一章：班組長(zhǎng)日常管理 第二章：班組長(zhǎng) OJT 第四篇：如何做個(gè)合格的鋤頭 第一章：現(xiàn)場(chǎng)目視管理 第二章：?jiǎn)栴}分析與解決 結(jié)束篇：班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng) 第一章 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò) 完成工作的一種藝術(shù) 他人包括： 下屬 上司 供應(yīng)商 客戶 其他可以幫助你完成工作的人 做領(lǐng)導(dǎo)，最重要的技能就是要能夠激勵(lì)他人 做好工作。 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱(chēng)職的教頭 第一章：班組長(zhǎng)日常管理 第二章：班組長(zhǎng)日常管理 第四篇：如何做個(gè)合格的鋤頭 第一章：現(xiàn)場(chǎng)目視管理 第二章：現(xiàn)場(chǎng)工作的持續(xù)改善 第三章：杰出班組長(zhǎng)解決問(wèn)題的修煉 結(jié)束篇：心的歷程（ 時(shí)間管理） 第二章 班組長(zhǎng)的溝通與激勵(lì) 成就動(dòng)機(jī) (馬斯洛人生 5大需求定理） 何為溝通？ 有溝則通 明溝：正式的溝通渠道 1 2 暗溝：心理的溝通渠道 1 2 想一想：還有哪些你所熟悉的明溝與暗溝呢？ 激勵(lì)的七大技巧八項(xiàng)注意 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 要在冷靜的時(shí)候 （稍隔一段 時(shí)間，但不要太長(zhǎng)） 必要時(shí)機(jī)（自問(wèn)一下指責(zé)是否 有必要） 在單獨(dú)情形下 （一對(duì)一） 適可而止 （就事論事，列舉 事實(shí)，不要借題發(fā)揮） 坦率地 （不要拐彎抹角，不 要譏笑或諷刺） 讓其聞過(guò)必改的意愿 （不要 讓員工失去勇氣和信心） 斥責(zé)中帶著激勵(lì) （站在員工 立場(chǎng)，斥責(zé)中帶激勵(lì)） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 適時(shí)地給予稱(chēng)贊 避免過(guò)度監(jiān)督 尊重員工的意見(jiàn) 經(jīng)常溝通，建立工作感 情 以身作則 設(shè)立目標(biāo)，培養(yǎng)員工的 挑戰(zhàn)性 經(jīng)常加以培育及指導(dǎo) 經(jīng)常面露笑容 負(fù)面激勵(lì)的七大技巧 正面激勵(lì)的八項(xiàng)注意 批評(píng) 批評(píng)的目的是 ； 批評(píng)要讓下屬 受，而不是讓下屬 受； 批評(píng)的 5S原則 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱(chēng)職的教頭
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