【正文】 能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，成為生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性技術(shù)質(zhì)量問題，有組織處理的能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，成為生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn) “外行外行 ”管理管理 “內(nèi)行內(nèi)行 ” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 掌握管理方面的知識(shí)和技巧，班組長應(yīng)具備班組管理的基本能力，要有科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的意識(shí)，、掌握管理方面的知識(shí)和技巧，班組長應(yīng)具備班組管理的基本能力，要有科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的意識(shí)，要了解各項(xiàng)管理的基本知識(shí)，掌握提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、全面質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)核算、勞動(dòng)保護(hù)等方面的基本內(nèi)容和要了解各項(xiàng)管理的基本知識(shí)，掌握提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、全面質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)核算、勞動(dòng)保護(hù)等方面的基本內(nèi)容和管理的途徑和方法。同時(shí)，在管理中要具有創(chuàng)新意識(shí)，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識(shí)，積極學(xué)習(xí)適用新知識(shí)、新方法，大膽創(chuàng)新。班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)7* 作業(yè)管理作業(yè)管理 起草生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)，作業(yè)準(zhǔn)備和進(jìn)度管理，作業(yè)方起草生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)，作業(yè)準(zhǔn)備和進(jìn)度管理，作業(yè)方法。法。 * 工程管理工程管理 具備工程管理及工程進(jìn)展管理等方面的基本知識(shí)。 * 成本管理成本管理 具有成本意識(shí)，掌握節(jié)能降耗等方面的基本具有成本意識(shí)，掌握節(jié)能降耗等方面的基本 知識(shí)與知識(shí)與方法。 * 材料管理材料管理 具有材料的領(lǐng)取、保管以及使用方面的知識(shí)、和管理具有材料的領(lǐng)取、保管以及使用方面的知識(shí)、和管理能力。 * 設(shè)備管理設(shè)備管理 具有排除故障和保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備方面的知識(shí)和方法。 * 人事管理人事管理 掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場內(nèi)調(diào)配、輪班等方面掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場內(nèi)調(diào)配、輪班等方面的知識(shí)和方法。 * 考勤管理考勤管理 掌握考勤制度，進(jìn)行員工考勤管理。 * 情緒管理情緒管理 具有提高下屬工作熱情和積極性，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)和能具有提高下屬工作熱情和積極性，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)和能力的知識(shí)和方法。 * 安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理 掌握工業(yè)安全方面的知識(shí)和方法。 * 教育訓(xùn)練管理教育訓(xùn)練管理 掌握把有關(guān)知識(shí)、技能的教育訓(xùn)練滲透到日常工掌握把有關(guān)知識(shí)、技能的教育訓(xùn)練滲透到日常工作中去的方法。班組管理能力班組管理能力8這是在人和人之間制造良好這是在人和人之間制造良好 “人際氛圍人際氛圍 ”的待人處事的能力。作一個(gè)組長，要想有較好的工作成績，必須具備人際交往能作一個(gè)組長，要想有較好的工作成績，必須具備人際交往能力，與上級、下級建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，力，與上級、下級建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，努力使自己成為同級的知音，下屬信賴的上司。這樣，對外能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內(nèi)能得到下屬的能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內(nèi)能得到下屬的擁護(hù)，從而齊心協(xié)力地完成工作任務(wù)。具體包括： * 溝通意見的能力溝通意見的能力 包括說話方式，傾聽方式，交談的包括說話方式，傾聽方式，交談的進(jìn)行方式，命令和指示的方法，報(bào)告和聯(lián)絡(luò)的方法等。 * 激勵(lì)能力和技巧激勵(lì)能力和技巧 把握下屬的情緒和愿望，善于適時(shí)把握下屬的情緒和愿望，善于適時(shí)鼓勵(lì)鼓勵(lì) 和激勵(lì)的能力。 * 組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力 集結(jié)全體職工的力量，進(jìn)行協(xié)作配合集結(jié)全體職工的力量，進(jìn)行協(xié)作配合的能力。 * 創(chuàng)造良好關(guān)系的能力創(chuàng)造良好關(guān)系的能力 這是指洞察形形色色的現(xiàn)象和這是指洞察形形色色的現(xiàn)象和事物的本質(zhì)，并適當(dāng)進(jìn)行處理的能力。人際關(guān)系能力人際關(guān)系能力9所謂工作能力，具體包括：技能、知識(shí)和態(tài)度三個(gè)因素所謂工作能力，具體包括：技能、知識(shí)和態(tài)度三個(gè)因素 。例如，會(huì)操作電所謂技能，即通過親自反復(fù)體驗(yàn)而掌握的能力。技能與知識(shí)不同，并不是理解了就可以，還要會(huì)操腦、會(huì)駕使汽車等。無論對借款端、理財(cái)端還是在線端的知識(shí)有多少，如果不能通過自作?，F(xiàn)場的工作大多是需要技能己的實(shí)際工作取得成績，就不能說有技能。同。實(shí)務(wù)知識(shí)，如果以工作現(xiàn)場為知識(shí)大致分為實(shí)務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。與此相對，基礎(chǔ)知識(shí)是理財(cái)例，就是指系統(tǒng)操作、實(shí)用等標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。端、借款端、宜農(nóng)、宜人貸等有關(guān)知識(shí)。其中最重要的是對工作的態(tài)度。其中最重要的是對工作的態(tài)度。如果本人對此不感興趣，自己無心學(xué)習(xí)，就難以取得進(jìn)步。在工作中發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長，管理者可以據(jù)此量才為用。通過輪換使一些資深的技術(shù)工人、生產(chǎn)骨干把際操作能力，培養(yǎng)多方面的技能。工人提高操作技能，開闊視野，提高工作效率。、對員工培養(yǎng)教育的中心是培養(yǎng)一個(gè)人的人格。 (四四 )、要訓(xùn)練員工的細(xì)心觀察，因?yàn)?，一些看來似是而非的小事，不足掛齒的小、要訓(xùn)練員工的細(xì)心觀察，因?yàn)椋恍┛磥硭剖嵌堑男∈?，不足掛齒的小節(jié)，其實(shí)是非常關(guān)鍵的，往往是影響大局的關(guān)鍵因素節(jié)，其實(shí)是非常關(guān)鍵的，往往是影響大局的關(guān)鍵因素 。 (六六 )、在工作中對組員進(jìn)行幫助和教育、在工作中對組員進(jìn)行幫助和教育 : 在最難的時(shí)候給予開導(dǎo)在最難的時(shí)候給予開導(dǎo) , 告知自己的體驗(yàn)告知自己的體驗(yàn)，給予解決和啟發(fā)；失敗原因和改善方法一起考慮；工作徘徊不前時(shí)，耐心傾聽，給予解決和啟發(fā)；失敗原因和改善方法一起考慮；工作徘徊不前時(shí)，耐心傾聽組員訴說苦惱；組員訴說苦惱； 指出不足，給予鼓勵(lì)；指出不足，給予鼓勵(lì)； 給予自我啟發(fā)的激勵(lì)；給予自我啟發(fā)的激勵(lì)；(七七 )、公平評價(jià)成績、公平評價(jià)成績 :圓滿完成任務(wù)時(shí)，要把成績轉(zhuǎn)告大家；出現(xiàn)失敗或問題，該圓滿完成任務(wù)時(shí)，要把成績轉(zhuǎn)告大家；出現(xiàn)失敗或問題，該批評就批評；虛心聽取組員意見；批評就批評；虛心聽取組員意見； (八八 )、注意搞活工作現(xiàn)場、注意搞活工作現(xiàn)場 : 經(jīng)?；ネㄐ畔ⅲ环e極創(chuàng)造經(jīng)?；ネㄐ畔ⅲ环e極創(chuàng)造 “群言堂群言堂 ”；工作現(xiàn)場目標(biāo)明確；工作現(xiàn)場目標(biāo)明確，成績和成果有反映。 班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責(zé)班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責(zé)展開工作時(shí)應(yīng)具備的心態(tài)11工作中的8種意識(shí)?公司期待著每一位員工都能 有效率地開展工作 　取得成果 。 工作總是有期限的。 在工作全部完成之后，必須認(rèn)真確認(rèn)、以防失誤。17人員配合意識(shí)不使用多余的人員不使用多余的人員18要記住要記住 只要是做工作，只要是做工作， 就肯定有人力成本付出發(fā)就肯定有人力成本付出發(fā)生。 成成 本本 19金錢財(cái)物