【正文】 能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，成為生產過程中出現(xiàn)的一般性技術質量問題，有組織處理的能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，成為生產技術上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時候給予及時的指導和幫助，同時也可以避免出現(xiàn) “外行外行 ”管理管理 “內行內行 ” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。 掌握管理方面的知識和技巧，班組長應具備班組管理的基本能力，要有科學管理和現(xiàn)代管理的意識，、掌握管理方面的知識和技巧，班組長應具備班組管理的基本能力，要有科學管理和現(xiàn)代管理的意識，要了解各項管理的基本知識，掌握提高勞動生產率、全面質量管理、經濟核算、勞動保護等方面的基本內容和要了解各項管理的基本知識，掌握提高勞動生產率、全面質量管理、經濟核算、勞動保護等方面的基本內容和管理的途徑和方法。同時，在管理中要具有創(chuàng)新意識，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識，積極學習適用新知識、新方法，大膽創(chuàng)新。班組長應具備的基本素質班組長應具備的基本素質7* 作業(yè)管理作業(yè)管理 起草生產計劃和作業(yè)指導，作業(yè)準備和進度管理，作業(yè)方起草生產計劃和作業(yè)指導，作業(yè)準備和進度管理，作業(yè)方法。法。 * 工程管理工程管理 具備工程管理及工程進展管理等方面的基本知識。 * 成本管理成本管理 具有成本意識，掌握節(jié)能降耗等方面的基本具有成本意識，掌握節(jié)能降耗等方面的基本 知識與知識與方法。 * 材料管理材料管理 具有材料的領取、保管以及使用方面的知識、和管理具有材料的領取、保管以及使用方面的知識、和管理能力。 * 設備管理設備管理 具有排除故障和保養(yǎng)機器設備方面的知識和方法。 * 人事管理人事管理 掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場內調配、輪班等方面掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場內調配、輪班等方面的知識和方法。 * 考勤管理考勤管理 掌握考勤制度，進行員工考勤管理。 * 情緒管理情緒管理 具有提高下屬工作熱情和積極性，增強協(xié)作意識和能具有提高下屬工作熱情和積極性，增強協(xié)作意識和能力的知識和方法。 * 安全生產管理安全生產管理 掌握工業(yè)安全方面的知識和方法。 * 教育訓練管理教育訓練管理 掌握把有關知識、技能的教育訓練滲透到日常工掌握把有關知識、技能的教育訓練滲透到日常工作中去的方法。班組管理能力班組管理能力8這是在人和人之間制造良好這是在人和人之間制造良好 “人際氛圍人際氛圍 ”的待人處事的能力。作一個組長，要想有較好的工作成績，必須具備人際交往能作一個組長，要想有較好的工作成績，必須具備人際交往能力，與上級、下級建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡感情，力，與上級、下級建立廣泛的交往，溝通思想，聯(lián)絡感情，努力使自己成為同級的知音，下屬信賴的上司。這樣，對外能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內能得到下屬的能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內能得到下屬的擁護，從而齊心協(xié)力地完成工作任務。具體包括： * 溝通意見的能力溝通意見的能力 包括說話方式，傾聽方式，交談的包括說話方式，傾聽方式，交談的進行方式，命令和指示的方法，報告和聯(lián)絡的方法等。 * 激勵能力和技巧激勵能力和技巧 把握下屬的情緒和愿望，善于適時把握下屬的情緒和愿望，善于適時鼓勵鼓勵 和激勵的能力。 * 組織協(xié)調能力組織協(xié)調能力 集結全體職工的力量，進行協(xié)作配合集結全體職工的力量，進行協(xié)作配合的能力。 * 創(chuàng)造良好關系的能力創(chuàng)造良好關系的能力 這是指洞察形形色色的現(xiàn)象和這是指洞察形形色色的現(xiàn)象和事物的本質，并適當進行處理的能力。人際關系能力人際關系能力9所謂工作能力，具體包括：技能、知識和態(tài)度三個因素所謂工作能力，具體包括：技能、知識和態(tài)度三個因素 。例如，會操作電所謂技能，即通過親自反復體驗而掌握的能力。技能與知識不同，并不是理解了就可以，還要會操腦、會駕使汽車等。無論對借款端、理財端還是在線端的知識有多少，如果不能通過自作?，F(xiàn)場的工作大多是需要技能己的實際工作取得成績，就不能說有技能。同。實務知識，如果以工作現(xiàn)場為知識大致分為實務知識和基礎知識。與此相對，基礎知識是理財例，就是指系統(tǒng)操作、實用等標準知識。端、借款端、宜農、宜人貸等有關知識。其中最重要的是對工作的態(tài)度。其中最重要的是對工作的態(tài)度。如果本人對此不感興趣，自己無心學習，就難以取得進步。在工作中發(fā)現(xiàn)每個人的特長，管理者可以據此量才為用。通過輪換使一些資深的技術工人、生產骨干把際操作能力，培養(yǎng)多方面的技能。工人提高操作技能，開闊視野，提高工作效率。、對員工培養(yǎng)教育的中心是培養(yǎng)一個人的人格。 (四四 )、要訓練員工的細心觀察，因為，一些看來似是而非的小事，不足掛齒的小、要訓練員工的細心觀察，因為，一些看來似是而非的小事，不足掛齒的小節(jié)，其實是非常關鍵的，往往是影響大局的關鍵因素節(jié)，其實是非常關鍵的，往往是影響大局的關鍵因素 。 (六六 )、在工作中對組員進行幫助和教育、在工作中對組員進行幫助和教育 : 在最難的時候給予開導在最難的時候給予開導 , 告知自己的體驗告知自己的體驗，給予解決和啟發(fā)；失敗原因和改善方法一起考慮；工作徘徊不前時，耐心傾聽，給予解決和啟發(fā)；失敗原因和改善方法一起考慮；工作徘徊不前時，耐心傾聽組員訴說苦惱；組員訴說苦惱； 指出不足，給予鼓勵；指出不足，給予鼓勵； 給予自我啟發(fā)的激勵；給予自我啟發(fā)的激勵；(七七 )、公平評價成績、公平評價成績 :圓滿完成任務時，要把成績轉告大家；出現(xiàn)失敗或問題，該圓滿完成任務時，要把成績轉告大家；出現(xiàn)失敗或問題，該批評就批評；虛心聽取組員意見；批評就批評；虛心聽取組員意見； (八八 )、注意搞活工作現(xiàn)場、注意搞活工作現(xiàn)場 : 經?；ネㄐ畔ⅲ环e極創(chuàng)造經?；ネㄐ畔?；積極創(chuàng)造 “群言堂群言堂 ”；工作現(xiàn)場目標明確；工作現(xiàn)場目標明確，成績和成果有反映。 班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責展開工作時應具備的心態(tài)11工作中的8種意識?公司期待著每一位員工都能 有效率地開展工作 　取得成果 。 工作總是有期限的。 在工作全部完成之后，必須認真確認、以防失誤。17人員配合意識不使用多余的人員不使用多余的人員18要記住要記住 只要是做工作，只要是做工作， 就肯定有人力成本付出發(fā)就肯定有人力成本付出發(fā)生。 成成 本本 19金錢財物