【正文】 準時性，在需要的時候生產； ? 生產過程的柔性，即適應性 。 ? 生產周期：產品在整個生產過程或生產環(huán)節(jié)，從投入到產出所需要的全部時間 二、生產的準備及組織 三、生產計劃 ? 年計劃 ? 月計劃 ? 日計劃 ? 公司計劃、部門計劃、工段計劃、班組計劃等等 四、生產控制 生產控制的內容 包括 生產安排的控制和指導、物品的控制、生產進度的控制以及生產余力的控制 作業(yè)安排控制： 現(xiàn)場管理者在接到生產管理部門下達的生產計劃后，要先確認 作什么 ， 作多少 ， 何時完成 ，然后安排作業(yè)者的工作。 生產進度不能按計劃進行的原因如下： ? 生產量及交貨期等的變更 ? 發(fā)生產品品質上的問題 ? 設計、規(guī)格上的變更 ? 管理中有不周之處 ? 突發(fā)的機械故障、缺勤等產生的生產能力下降 四、生產控制 進度調查 進度判斷 進度修正 原因調查 恢復確認 延遲對策 用合適的方法檢查生產進度 比較計劃與實際情況，判斷差距 如出現(xiàn)差距，需修正進度 對延遲進度的責任者要追究原因及責任 實施適當?shù)难舆t對策 督促恢復進度的同時，要確認進度的恢復情況 四、生產控制 生產進度控制的程序 4 生產余力控制 余力控制 指對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即每天余力調查的基礎上調整每天的負荷與能力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預期的生產計劃 。 四、生產控制 五、生產管理的六大原則 必達生產計劃 后工序就是用戶 徹底杜絕浪費 作業(yè)標準化 突出有附加值的工作 積極應對變化 六、生產和質量的關系 ? 1 關系：不是對立的，是統(tǒng)一的 ? 2 產品是生產出來的，不是檢驗出來的 ? 3 介紹全面質量管理的來歷（檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面） 第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用 第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用 ? 一、班組長的地位和使命 企業(yè)的縱向管理層次 組織的核心作用 班組長的地位 ? 二、班組長的重要作用 ? 三、班組長的職責 ? 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 五、如何做一名合格的班組長 ? ? 班組長的地位 （企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位） 一、班組長的地位和使命 ? 1）企業(yè)的縱向管理層次 ? 在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執(zhí)行。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。 經營層 管理層 執(zhí)行層 一、班組長的地位和使命 一、班組長的地位和使命 ? 2）班組長的地位 ? ◆ 班組的地位 ? 班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“ 1＋ 1＞ 2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。 ? 總之，班組長的特點可以用 16個字來概括： 職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。 班組長的使命就是在生產現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產活動 。 一、班組長的地位和使命 ? ◆ 提高產品質量 ? 質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。 ? ◆ 降低成本 ? 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。 ? 班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn) ； ? ◆ 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶 ； ? ◆ 班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業(yè)務上的多面手 。班組長的職責主要包括： 三、班組長的職責 ? ◆ 勞務管理 ? 人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。 ? ◆ 輔助上級 ? 班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。 四、班組長的水平現(xiàn)狀 ? 隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。 四、班組長的水平現(xiàn)狀 現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 1．生產技術型 2．盲目執(zhí)行型 3．大撒把型 4．勞動模范型 5．哥們義氣型 四、班組長的水平現(xiàn)狀 ? 1．生產技術型 生產技術型的班組長往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。 ? 3．大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心。 四、班組長的水平現(xiàn)狀 ? 4．勞動模范型 在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。 四、班組長的水平現(xiàn)狀 ? 總之，我們現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，會導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。 五、如何做一名合格的班組長 ? 2．了解領導的期望值 作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。 五、如何做一名合格的班組長 ? 3．了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： ◆辦事要公道。由于過去長期受傳統(tǒng)的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。作為班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。◆ 所謂德，是指德行、品德，領導者一定要有好的品德。 ◆ 所謂術，是指領導藝術，要有靈活應變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變能力。 五、如何做一名合格的班組長 ? 具體要求 ? 一、班組長應有較好的思想素質和過硬的技術本領。 ? 三、要事業(yè)為重，敢于負責。 ? 五、要嚴于律己，關愛他人。 五、如何做一名合格的班組長 一、班組長應有較好的思想素質和過硬的技術本領。所以，班組長要不斷學習，時時進取，刻苦鉆研崗位業(yè)務技術知識，努力提高自己的技術和管理水平，隨時總結經驗和教訓，發(fā)揚成績、改正缺點，不斷充實、完善自我，多動腦筋，多想辦法，帶領班組成員優(yōu)質、高效、安全、出色地完成各項生產指標和上級布置的一切工作任務。 ? 凡事要出于公心，堅持原則，秉公辦事，不信口開河，不隨心所欲，不以個人感情用事，更不得以公為由泄私憤、圖報復；處事不偏袒、不偏護，不營私舞弊，不謀取私利。處理日常事務、矛盾，要以規(guī)章、制度、法律為依據，公開、公平、公正、合法、合理地去解決，也決不能把矛盾和困難向上推，要勇于挑起擔子，盡量減少上一級領導的壓力。 做任何事情都要有事業(yè)心、責任感，要認真、踏實，不能敷衍了事。當領導批評時，要虛心接受，認真思考，有則改之，無則加勉；當員工埋怨時，要沉著冷靜，耐心解釋。如班組出了事故或員工犯了過失之后，要敢于面對，實事求是，勇挑擔子，協(xié)助企業(yè)（或車間）領導共同做好工作。 班組長是基層的一個小領導，要管好自己班組這塊“責任田”并非易事，上面多根線，下面一根針， 萬事都要靠班組長去落實、去執(zhí)行、去完成。 要利用經濟手段，定期考核，好孬兌現(xiàn)； 要注意工作方法，學會做思想工作，處事不簡單粗暴；要以理