班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)參考教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 和匯集報(bào)告 2輪班傳達(dá)事項(xiàng)的確認(rèn) 下班 2下班時(shí)的處置 2晚會(huì) 促銷、共識(shí)、為什么之說(shuō)明，是傳道型的領(lǐng)導(dǎo) 教導(dǎo) 追蹤與管理 激勵(lì) 培養(yǎng)權(quán)威，架勢(shì)及形象 容易采取一致的步調(diào) 利用早會(huì)執(zhí)行管理 是基層管理重要的一環(huán) （以第一線、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班為主） 21早會(huì)管理的重要性 22 早 會(huì) 的 目 的 早會(huì)是基層管理的重要園地 早會(huì)是公司重要的文化綱絡(luò) 改變部屬的思想，行為，觀念 培養(yǎng)好習(xí)慣 提升個(gè)人的價(jià)值觀 培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣質(zhì) 教導(dǎo)，主導(dǎo)與激勵(lì) 帶動(dòng)部門氣氛及提供良好溝通園地 步驟：說(shuō)明 座談 示范 講評(píng) 心得交換 23早會(huì)的訓(xùn)練步驟 新 產(chǎn)品，新方法之說(shuō)明 1．教導(dǎo) 50% 標(biāo)準(zhǔn)化工作 品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì) 效率之掌握工作教養(yǎng) 2．理念 25% 工作倫理 工作習(xí)慣 生產(chǎn)安排 3．目標(biāo) 25% 工作目標(biāo) 政令傳達(dá) 市場(chǎng)反應(yīng) 每周 12次，每次數(shù) 10分鐘 統(tǒng)一時(shí)間 筆記本事前充分準(zhǔn)備 上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席 上司情報(bào)傳達(dá) 最好排隊(duì) 作業(yè)員可以反應(yīng)問題（工作上） 間接部門時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)或研討 利用早會(huì)實(shí)施教育或技術(shù)交流及研討 10．操作標(biāo)準(zhǔn)之維系（是現(xiàn)場(chǎng)的靈魂） 11．音量要大 12．態(tài)度（希望你做好，期待，謝謝，關(guān)心） 13．氣氛要輕松，若有早操也要全力以赴 24如何開早會(huì) 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱職的教頭 第一章：班組長(zhǎng)日常現(xiàn)場(chǎng)管理 第二章：班組長(zhǎng)的 OJT 第四篇：如何做個(gè)合格的鋤頭 第一章：現(xiàn)場(chǎng)目視管理 第二章：現(xiàn)場(chǎng)工作的持續(xù)改善 第三章：杰出班組長(zhǎng)解決問題的修煉 結(jié)束篇：心的歷程（ 時(shí)間管理） 1 部屬培養(yǎng)的常用途徑 部屬培養(yǎng)是干部的重要工作內(nèi)容之一。 主講 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱職的教頭 第一章：班組長(zhǎng)日常管理 第二章：班組長(zhǎng) OJT 第四篇：如何做個(gè)合格的鋤頭 第一章：現(xiàn)場(chǎng)目視管理 第二章：?jiǎn)栴}分析與解決 結(jié)束篇：班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng) 4 第 一 篇 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和 必備技能 ?自以為是 ?忙就是好 ?官僚習(xí)氣 ?心氣浮躁 ?心態(tài)不正 ?歸罪于外 ?雇傭思想 ?心理脆弱 ?局限思考 ?被動(dòng)行事 → 自以為了不起，誰(shuí)也不如自己，聽不了意見 → “ 忙 ” 就是 “ 盲 ” ； “ 忙就是好人 ” → 官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入 → 總認(rèn)為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關(guān)我事；我不需管那么多事 → 沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人 → “ 一畝三分地 ” 外不管，責(zé)任僅僅在自己領(lǐng)地 → 等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。 目錄 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第二篇：如何做個(gè)杰出的班頭 第一章：班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)技能（控制與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)沖突） 第二章：班組長(zhǎng)的高效溝通和激勵(lì) 第三篇：如何做個(gè)稱職的教頭 第一章：班組長(zhǎng)日常管理 第二章：班組長(zhǎng)日常管理 第四篇：如何做個(gè)合格的鋤頭 第一章：現(xiàn)場(chǎng)目視管理 第二章：現(xiàn)場(chǎng)工作的持續(xù)改善 第三章：杰出班組長(zhǎng)解決問題的修煉 結(jié)束篇：心的歷程（ 時(shí)間管理） 第二章 班組長(zhǎng)的溝通與激勵(lì) 成就動(dòng)機(jī) (馬斯洛人生 5大需求定理） 何為溝通？ 有溝則通 明溝：正式的溝通渠道 1 2 暗溝：心理的溝通渠道 1 2 想一想：還有哪些你所熟悉的明溝與暗溝呢？ 激勵(lì)的七大技巧八項(xiàng)注意 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 要在冷靜的時(shí)候 （稍隔一段 時(shí)間，但不要太長(zhǎng)） 必要時(shí)機(jī)（自問一下指責(zé)是否 有必要） 在單獨(dú)情形下 （一
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