某大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略教材-在線瀏覽
2025-02-10 18:23本頁(yè)面
【正文】 帶來(lái)價(jià)值的是公司產(chǎn)品獨(dú)特的屬性和特征 –產(chǎn)品價(jià)格可以超過(guò)顧客意愿支付的水平 –非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 –顧客視產(chǎn)品獨(dú)特性價(jià)值重于低成本 17 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)源于獨(dú)特性和價(jià)值特征 ? 可以獲得溢價(jià) ? 高水平的顧客服務(wù) ? 高品質(zhì) ? 體面或排他的 ? 快速革新 18 差異化戰(zhàn)略 具體措施 : –開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和新流程 –通過(guò)廣告塑造觀念 （） –高度重視質(zhì)量 – 研發(fā)能力 –通過(guò)低流動(dòng)性和高激勵(lì)最大化人力資源的貢獻(xiàn) 19 差異化戰(zhàn)略和五力競(jìng)爭(zhēng) 公司之間的競(jìng)爭(zhēng)抗衡 可以抵御競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)椋? ? 對(duì)差異化產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度大大減緩了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的威脅 20 顧客的討價(jià)還價(jià)能力 可以減輕顧客的討價(jià)還價(jià)能力，因?yàn)?: ? 差異化的產(chǎn)品降低了顧客的價(jià)格敏感性 差異化戰(zhàn)略和五力競(jìng)爭(zhēng) 21 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 可以減輕供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，通過(guò)： ? 由于高的利潤(rùn)空間可以吸收價(jià)格的上升 ? 較高的供應(yīng)價(jià)格可以通過(guò)顧客的品牌忠誠(chéng)效應(yīng)得以傳遞 差異化戰(zhàn)略和五力競(jìng)爭(zhēng) 22 新進(jìn)入者的威脅 可以抵御新進(jìn)入者，因?yàn)椋? ? 新產(chǎn)品必須超過(guò)現(xiàn)有產(chǎn)品surpass proven products or, ? 新產(chǎn)品至少要在性能上與原有的產(chǎn)品持平，而且具有更低的價(jià)格 差異化戰(zhàn)略和五力競(jìng)爭(zhēng) 23 替代產(chǎn)品的威脅 相對(duì)于替代品有更好的定位，因?yàn)椋? ? 對(duì)差異化產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度降低了顧客試用、或轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的可能性 （ reduce customers’ testing of new products or switching brands） 差異化戰(zhàn)略和五力競(jìng)爭(zhēng) 24 差異化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) ? 顧客可能會(huì)認(rèn)為差異化產(chǎn)品與低成本產(chǎn)品之間的差距過(guò)大 ? 差異化的手段可能不再能提供顧客愿意為之支
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