某公司培訓(xùn)師培訓(xùn)管理課程-在線瀏覽
2025-02-08 11:56本頁(yè)面
【正文】 開(kāi)場(chǎng) 有人提問(wèn) 講解新內(nèi)容 出現(xiàn)意外情況 有人提反對(duì)意見(jiàn) 太熟忘詞了 ... 緊張的表現(xiàn)： 腿發(fā)抖 手心出汗 臉發(fā)紅 腦門(mén)出汗 聲音發(fā)顫 心跳加速 大腦一片空白 ... 緊張情緒產(chǎn)生原因 ? 問(wèn)題：你為什么會(huì)緊張 ? 根本原因： 準(zhǔn)備不足 他人在場(chǎng)，在意評(píng)價(jià) 錯(cuò)誤的自我定位 孤獨(dú)感 5/4/2023 控制緊張情緒的方法 充分準(zhǔn)備： 演練、演練、再演練 調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì) 身體方面 ： 呈現(xiàn)前身體活動(dòng)有助于減輕緊張 開(kāi)始時(shí)快速上臺(tái)、深呼吸、大聲講話(huà)、做一些自信的舉動(dòng)、充分休息 其它： 開(kāi)始前與聽(tīng)眾提前交流、制造小插曲、想好出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法、坦率承認(rèn)自己緊張 ... 5/4/2023 臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練 表情 站姿 移動(dòng) 手勢(shì) 眼神 手眼身法步 形象 《儀容舉止格言》 面必凈，發(fā)必整，鈕必結(jié) 頭容正，肩容平，背容直 氣象勿傲，勿暴，勿怠 顏色宜靜，宜和，宜莊 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練 站姿 —站直，雙腳自然開(kāi)立，重量平均放在雙腳上 —挺胸、抬頭、背挺直。站直會(huì)使你保持旺盛的精力，和正常的呼吸 —雙手放在與肘齊平位置，自然放在一起 —面對(duì)聽(tīng)眾，避免背向聽(tīng)眾 —開(kāi)場(chǎng)、回答提問(wèn)、收?qǐng)?、與聽(tīng)眾交流等時(shí)候站位在中間 —指示投影、板書(shū)時(shí)，站在側(cè)位，目光能自如地看到聽(tīng)眾和所指內(nèi)容，同時(shí)不擋住聽(tīng)眾視線 5/4/2023 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練 移動(dòng) —前后：向前 =強(qiáng)化聽(tīng)眾之感受力；向后 =松馳緩和 —左右：調(diào)適、均衡或轉(zhuǎn)換話(huà)題、對(duì)象等 —上下：站起來(lái)表示“正式”、“操之在我”；坐下來(lái)表示為了“較非正式”或“研討” —速度：講話(huà)時(shí)慢，反之快一點(diǎn) —目光：保持與聽(tīng)眾的目光交流，勿背對(duì)聽(tīng)眾 5/4/2023 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練 面部表情 —面部表情：發(fā)生在頸部以上各部位的情感體驗(yàn)的反應(yīng)。 m fa ll in g fo r yo u.5/4/2023 課程進(jìn)行時(shí)的控場(chǎng)技能 1 尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員 2 積極利用提問(wèn) 3 有效回答問(wèn)題 4 如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行反駁 5 問(wèn)題學(xué)員處理 控場(chǎng) 培訓(xùn)師的反駁利器 蘇格拉底談話(huà)法 ? 認(rèn)同語(yǔ)句： ——那很好?。? ——那沒(méi)關(guān)系！ ——你說(shuō)的很有道理！ ——這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好！ ——我理解您的意思！ ? 贊美語(yǔ)句 ——像您這樣 ——看得出來(lái) ——真不簡(jiǎn)單 ——向您請(qǐng)教 ? 轉(zhuǎn)移語(yǔ)句： *您的意思是 ——還是 —— *這說(shuō)明 ——只是 —— *其實(shí)實(shí)際上，例如 —— *所以說(shuō) —— *如果 ——當(dāng)然 —— ? 反問(wèn)語(yǔ)句： *您認(rèn)為呢？ *如果 ——是不是呢？ *不知道 ——？ *您知道為什么呢？ *不是嗎？
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