某公司培訓(xùn)師培訓(xùn)管理課程(存儲版)
【正文】 獎懲 承諾 用群體的壓力來管理課堂 控制 用課堂制度控制課程秩序 案例 用成功經(jīng)驗指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為 營造參與的氛圍與熱情 ?仔細(xì)說明操作過程 ?是否需要預(yù)留陷阱 ?引導(dǎo)討論方向 ?嚴(yán)格控制場面 互動活動的 前期控制 ?密切關(guān)注進(jìn)程 ?采集學(xué)員行為表現(xiàn) ?及時糾偏 互動活動的 中期控制 互動活動的 后期控制 ?精彩點(diǎn)評（按學(xué)員、講師順序） 精彩點(diǎn)評技巧 互動技能總結(jié) ?… –… ?… –… ?… –… ?… –… 第三單元： 培訓(xùn)師的“編”技能 ? 培訓(xùn)的內(nèi)容及范圍有局限性，覆蓋面不夠廣； ? 以普遍性知識為主，欠實際運(yùn)用； ? 課程的針對性不強(qiáng)，內(nèi)容不夠生動； ? 案例太少，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗； ? 內(nèi)部講師還沒有到達(dá)創(chuàng)造知識的能力，課程內(nèi)容枯燥，觀點(diǎn)陳舊。 內(nèi)訓(xùn)課程的主要問題 內(nèi)部課程的兩個導(dǎo)向 ? 內(nèi)容以 技能為導(dǎo)向 ? 形式以現(xiàn)場 為導(dǎo)向 四階段互動課程設(shè)計流程 遞進(jìn)式 啟發(fā)式 陷阱式 案例式 時空法 因果法 題解法 對比法 遞進(jìn)法 模擬式 案例式 （實戰(zhàn)背景下的運(yùn)用） 現(xiàn)場點(diǎn)評 （優(yōu)缺點(diǎn)） 訓(xùn)后運(yùn)用希望 課程總結(jié)部分 成功培訓(xùn)的長期策略 ? 策略： 功夫在講外，有口才必先有人才。 —與說話的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯 —真心微笑（皮笑 +肉笑 +眼笑，不是假笑） —演講前做個臉部體操，放松肌肉 —達(dá)成效果：熱情、開朗、真誠、精力充沛 5/4/2023 肢體語言訓(xùn)練 手勢 — 范圍：手指手掌手臂的協(xié)調(diào)動作 — 目的：放大你的內(nèi)容 — 位置：腰部以上，身體軀干以外 — 要求： 充分伸展，勿動作過??；勿擋住與聽眾目光接觸 — 忌諱：手勢僵硬、背手式、抱胸式、搓掌式、遮羞布式等；玩弄手中教具或紙張；單指點(diǎn)人 5/4/2023 常見手勢 —數(shù)字：一至十 —表揚(yáng)認(rèn)可：拇指顯示、 OK式、鼓掌 —控場：掌心向上、向下、邀請式 —傾聽：十指交叉、塔尖式、托腮式 —正面積極：向上、向前、向內(nèi) —負(fù)面消極：向下、向后、向外 5/4/2023 眼神交流訓(xùn)練 重要性： 人際間最能傳神的非語言交流 單獨(dú)交流 ? 眾人交流 ? 5/4/2023 眼神運(yùn)用三要素 口風(fēng)訓(xùn)練 ?基本發(fā)聲技巧 ?停頓與節(jié)奏變化 ?克服口頭語 5/4/2023 語言特點(diǎn) ?語言含義 功能性發(fā)聲： 哭、笑 呻吟 嘆息 口頭語 停頓 培訓(xùn)師基本發(fā)聲四要領(lǐng) 5/4/2023 階段小結(jié) ? 臺風(fēng) 表情 站姿 移動 手勢 眼神 ? 口風(fēng) 口齒清
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