【正文】 主要 內(nèi)容 崗位 規(guī)范 基本 形式 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力 規(guī)范 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 其他種類崗位規(guī)范 時(shí)間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；行為規(guī)則 工作說明書 工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限崗位關(guān)系、勞動(dòng)環(huán)境和條件， /以及本崗位人員的任職資格等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 工作說明書與崗位規(guī)范的區(qū)別（可略）。 主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考試。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考試。） ?做好員工思想工作； ?確定工作程序； ?組織培訓(xùn)相關(guān)人員，必要時(shí)進(jìn)行試點(diǎn)。 工作崗位的存在取決于組織系統(tǒng)及分系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)也受到諸多因素制約和影響。 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 明確任務(wù)目標(biāo)原則 合理分工協(xié)作原則 責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則 評(píng)價(jià)現(xiàn)存的 組織結(jié)構(gòu) 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的 崗位責(zé)任 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的 崗位數(shù)量 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的 崗位關(guān)系 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的 崗位設(shè)置 三大原則 五項(xiàng)要求 三、工作崗位設(shè)計(jì) 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和途徑 工作崗位的擴(kuò)大化（ p1617） 橫向擴(kuò)大化 縱向擴(kuò)大化 工作 激勵(lì) = [ 強(qiáng)度 任務(wù)多樣化 + 任務(wù)整體性 + 任務(wù)重要性 3 ] X 自主性 X 反饋 核心工作緯度 關(guān)鍵心理狀態(tài) 個(gè)人與工作績(jī)效 任務(wù)多樣化 任務(wù)同一性 任務(wù)重要性 工作自主性 工作反饋 對(duì)工作意義 的感受 對(duì)工作結(jié)果 負(fù)責(zé)的感受 對(duì)工作結(jié)果的感受 員工的 積極性高 工作質(zhì)量高 工作滿意度高 低缺勤率和流動(dòng)率 工作豐富化 崗位工作滿負(fù)荷。不超也不低。 工作輪班和工時(shí)的有效利用。 了解物質(zhì)因素和自然因素。 應(yīng)用于生產(chǎn)性的作業(yè)分析，還可以 應(yīng)用于非生產(chǎn)性崗位的作業(yè)分析（服務(wù) 、行政、管理等）。 現(xiàn)代工效學(xué)的指導(dǎo)思想 以人為本 現(xiàn)代工效學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容 其他方法 —— 工業(yè)工程 (p23) 工業(yè)工程（ IE）的含義 工業(yè)工程的目標(biāo) 工業(yè)工程的功能及程序： 規(guī)劃 設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià) 創(chuàng)新 四、企業(yè)勞動(dòng)定員管理 企業(yè)定員概述 企業(yè)定員的涵義、意義、范圍 （ p25） 定員與編制的關(guān)系； 勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系（ 25— 26） 勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位和應(yīng)用范圍不同。 勞動(dòng)定員的五種方法： 按勞動(dòng)效率定員；按設(shè)備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。 企業(yè)定員管理的作用 合理的勞動(dòng)定員使企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 合理的勞動(dòng)企業(yè)定員是人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ) 合理的勞動(dòng)定員使企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) 合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工的素質(zhì) 企業(yè)定員的原則 核心是保持 先進(jìn)合理 的定員水平 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四個(gè)比例）。 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 定員標(biāo)準(zhǔn)要適時(shí)修訂。 注意 2：適用條件 = 計(jì)算例題 1： 某車間某工種計(jì)劃在 2023年生產(chǎn) A產(chǎn)品 100臺(tái)， B產(chǎn)品 400臺(tái)， C產(chǎn)品 500臺(tái)， D產(chǎn)品 200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為 50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為 125%，出勤率為 90%，廢品率為 8%，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù) 定員人數(shù) = ∑（各種產(chǎn)品年總產(chǎn)量 X單位產(chǎn)品工時(shí)定額） 年制度工日 X8X定額完成率 X出勤率 X（ 1— 廢品率） = （ 300X20） +（ 400X30） +（ 500X40） +（ 200X50） () ≈23(人 ) 每臺(tái)設(shè)備 按設(shè)備定員： 注意計(jì)算公式、例題與適用條件 按崗位定員： 設(shè)備崗位定員： 適用范圍；注意事項(xiàng)；計(jì)算公式例題。 定員人數(shù) = 需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù) X每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次 工人看管定額 X出勤率 按比例定員： 注意：計(jì)算公式與適用人員 某類人員的定員人數(shù) =員工總數(shù)或某一類人員總數(shù) X定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比） 按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員： 注意：適用人員和定員思路 計(jì)算例題 2： 某企業(yè)有機(jī)器設(shè)備 100臺(tái)，需要連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。 定員人數(shù) =（需要開動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù) X每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次） /（工人看管定額 X出勤率） =(100X4)/(3X95%)=141人 計(jì)算例題 3： 某設(shè)備需要 10個(gè)崗位共同操作，該設(shè)備需要 24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。假設(shè)每位工人在一個(gè)班次因生理需要的時(shí)間為 1小時(shí)，要求計(jì)算定員人數(shù)。 概率推斷法 —— 醫(yī)務(wù)人員等：注意思路與例題；學(xué)會(huì)計(jì)算。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加 1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為： 5＋ 2＋ 1＝ 8人。它具有 科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性 的特征。 定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志的原則： 水平要科學(xué)先進(jìn)合理 依據(jù)要科學(xué) 方法要先進(jìn) 計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào) [能力要求 ] 定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 三大要素： 概述 標(biāo)準(zhǔn)正文 補(bǔ)充 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 四、定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì) 表的編號(hào) 表的接排 表格的畫法 表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì) 定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 編寫依據(jù)：國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的法規(guī)、 條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則，如《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》。 標(biāo)準(zhǔn)正文： 一般要素和技術(shù)要素及增設(shè)附錄。 技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/），各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。 補(bǔ)充： 提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等 三大要素 定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)層次： 篇 章 條段 目錄 人員編排的邏輯順序： 技術(shù)人員 管理人員 服務(wù)人員 工種、工序編排順序： 基本生產(chǎn) 輔助生產(chǎn) 技術(shù)準(zhǔn)備 服務(wù) 后勤 行政管理 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容： 9條 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容： 與行業(yè)相似，但更具體細(xì)化。 表格的畫法： 序 號(hào) 編碼 工種（崗 位）名稱 主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格與指標(biāo) 崗位主要 工作職責(zé) 勞動(dòng)定額定員形式、出勤率作業(yè)率 人員素質(zhì) 要求 五、人力資源管理制度規(guī)劃 管理制度與制度化管理 概念： 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束組織成員的行為確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種規(guī)章、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法的總稱。 馬克思 基礎(chǔ)性管理制度 組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置的規(guī)定； 崗位分析和評(píng)價(jià)的規(guī)定； 崗位設(shè)置和人員費(fèi)用的規(guī)定； 對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定； 員工績(jī)效管理的規(guī)定； 人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定； 薪酬福利的規(guī)定； 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定。 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。 （注意：解釋教材 45頁(yè)的圖 1— 2） 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。 適合企業(yè)特點(diǎn)的原則。 符合法律規(guī)定的原則。 保持動(dòng)態(tài)原則。 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核的基本要求 合理性；準(zhǔn)確性；可比性 人力資源費(fèi)用審核的程序和方法 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核程序： 檢查人力資源費(fèi)用項(xiàng)目是否齊全準(zhǔn)確 關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的新變化 人工成本預(yù)算審核方法： 關(guān)注內(nèi)外環(huán)境變化、進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。 人力資源費(fèi)用支出的控制 人力資源費(fèi)用支出控制的作用（三條）。 人力資源費(fèi)用支出控制的程序： 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行控制實(shí)施 差異處理 本章思考練習(xí)題（ 1）： 人力資源規(guī)劃的含義、類型和內(nèi)容有哪些？ 什么是工作分析？它的內(nèi)容與作用何在？工作分析有哪些信息源？ 簡(jiǎn)述崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容與類型。 工作崗位設(shè)計(jì)有哪些基本原則和要求？ 如何改進(jìn)和優(yōu)化工作崗位設(shè)計(jì)？ 方法研究技術(shù)的涵義、目的與程序有哪些？怎樣進(jìn)行程序分析與動(dòng)作研究？ 現(xiàn)代工效學(xué)的涵義、指導(dǎo)思想與基本內(nèi)容有哪些？它對(duì)崗位設(shè)計(jì)的意義何在？ 本章思考練習(xí)題（ 2）： 工業(yè)工程的含義、目標(biāo)和功能何在？ 1勞動(dòng)定員、勞動(dòng)定額、編制三者的含義區(qū)別何在？ 1勞動(dòng)定員管理有哪些作用和原則？定員的基本依據(jù)和方法有哪些？ 1怎樣按勞動(dòng)效率定員？公式與計(jì)算。 1怎樣按崗位定員？公式與計(jì)算。設(shè)計(jì)一份定員標(biāo)準(zhǔn)表。 2人力資源管理制度規(guī)劃的原則有哪些？怎樣規(guī)劃和制定人力資源管理制度？ 2人力資源費(fèi)用如何構(gòu)成？審核其費(fèi)用預(yù)算的基本要求和程序有哪些？ 2怎樣審核人工成本預(yù)算與人力資源管理費(fèi)用預(yù)算？ 2怎樣控制人力資源費(fèi)用的支出？ 第二章 人員招聘與配置（ 15/20） 員工招聘管理 人力資源的有效配置 勞務(wù)外派與引進(jìn) 一、員工招聘管理 員工招聘的目標(biāo)和過程 含義與目標(biāo)： 員工招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作說明書，尋求、吸引那些符合企業(yè)需要又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選擇適宜人員予以錄用的管理過程。 優(yōu)點(diǎn) 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)性快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低 缺點(diǎn) 容易因處理不公 方法不當(dāng)或員工 個(gè)人原因，導(dǎo)致 不利影響； 選擇面窄，容易抑制創(chuàng)新； 內(nèi)部招募 外部招募 外部招募及其優(yōu)劣 帶來新思想新方法； 選擇面廣，易于招 到一流人才； 有利于企業(yè)形象的 樹立；等。 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 內(nèi)部招募 外部招募 優(yōu)點(diǎn) 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)性快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低 選擇面廣，易于招到一流人才；帶來新思想新方法； （一定程度平息緩和內(nèi)部矛盾） 有利于企業(yè)形象的樹立； 缺點(diǎn) 選擇面窄，容易抑制創(chuàng)新； 可能造成內(nèi)部矛盾 篩選難度大時(shí)間長(zhǎng)；決策風(fēng)險(xiǎn)大； 進(jìn)入角色慢； 影響員工積極性； 招募成本大； 招聘渠道選擇的程序 [能力要求 ] 分析本單位的招聘 要求 分析潛在應(yīng)聘者的 特點(diǎn) 確定合適的招聘 來源 選擇適當(dāng)?shù)恼衅?方法 人員招募的基本方法 內(nèi)部招募主要方法： 推薦法（外部招募也可用此法。） 校園招聘 （具體形式與適用人員） 網(wǎng)絡(luò)招聘 （特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)） 熟人推薦 （適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)） 如何參加招聘會(huì)（程序） 準(zhǔn) 備 展 位 招 聘 會(huì) 善 后 工 作 準(zhǔn) 備 資 料 設(shè) 備 招 聘 人 員 準(zhǔn) 備 與 協(xié) 作 方 溝 通 做 好 宣 傳 工 作 注意四大問題：了解招聘會(huì)的檔次；了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象； 注意招聘會(huì)的組織者；注意招聘會(huì)的信息宣傳 校園招聘會(huì)的注意事項(xiàng) 校園招聘會(huì)的組織程序與一般招聘會(huì)相同，但有特殊性。 初步篩選 簡(jiǎn)歷篩選： 分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu) 檢查客觀內(nèi)容 判斷是否符合任職條件 審查簡(jiǎn)歷邏輯性 注意對(duì)簡(jiǎn)歷的總體印象 申請(qǐng)表篩選 （與簡(jiǎn)歷篩選同樣要求，還 )： 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容 注明可疑之處