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通馳汽車銷售服務公司質(zhì)量工作手冊-在線瀏覽

2024-08-16 08:24本頁面
  

【正文】 員工需將書面請假報告提前兩周交部門主管,由部門主管統(tǒng)一安排休假日 期后,報人事部審批。本年度未休假者,有薪假不帶入下一年度。未經(jīng)批準擅自休假,視同曠工處理。未辦銷假手續(xù),考勤不予登記。拖延 3 日以上者(不含看病當天),視為曠工。 ( 2) 員工全年病假超過 30 天,病假期間,按天計算只發(fā)基本工資; 30 天之內(nèi)(包括 30 天)按天發(fā)給基本工資、崗位工資和職務工資,不發(fā)效益工資。企業(yè)有權(quán)根據(jù)病假員工病情,與有關(guān)醫(yī)院及醫(yī)生聯(lián)系,了解并進行必要的復查或轉(zhuǎn)院就醫(yī)。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息,其休息時間和試工前連續(xù)休息時間合并計算。 ( 6) 不執(zhí)行職級工資的員工在計發(fā)病假工資時,相應扣發(fā)固定的收入。 (二十) 事假 ( 1) 員工請事假必須提前請示,經(jīng)主管領(lǐng)導批準報人事部備案,臨時有 事不能提前請假,須在上午 10: 00 以前電話通知部門主管,否則按 曠工處理。凡不經(jīng)續(xù)假請示,擅自休 假的,按曠工處理。 ( 4) 員工請事假 3 天以內(nèi)的(含 3 天),由主管領(lǐng)導批準, 3 天以上的需經(jīng)總經(jīng)理同意,報人事部備案。月累計事假超過 3 天,扣發(fā)當月效益工資。家住外埠的給予路程假 。 (二十三) 產(chǎn)假:符合計劃生育政策,分娩給予 90 天產(chǎn)假;晚育增加 30 天(女職工年滿 24 周歲,生育第一胎的);多胞胎生育,每多生育一胎增加 15 天;難產(chǎn)增加 15 天;嬰兒不滿 1 周歲的女員工,每天給予兩次共 1 小時哺乳時間。 (二十四) 工傷假:因執(zhí)行公務受傷,按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,取得相應醫(yī)院證明后休假至痊愈,支付因工負傷工資。任何員工無特殊原因一律不得拒絕參加。 A、企業(yè)簡介和各項規(guī)章制度的講解。 C、汽車修理的一般基礎(chǔ)理論和專職理論的學習。 ( 2) 技術(shù)培訓(在職培訓) 根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進步,進行在職期間的技術(shù)、業(yè)務培訓,以提高員工的業(yè)務工作能力。 (二十七) 員工考核 對員工進行考核,并評定成績是企業(yè)長期的方針。 ( 1) 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計、工作記錄、獎懲記錄,每年度進行一次; ( 2) 理論技能考核,每半年進行一次,分書面答卷和實際操作兩部分; ( 3) 考核成績記入員工檔案作為每年年終評定、獎懲、職務升降、工薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù); ( 4) 參加考績工作的人員必須公正無私、嚴守秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為應立即予以處分。 (二十九) 勞動保護用品,根據(jù)各崗位實際需要統(tǒng)一發(fā)放、定期以舊換新;工作服裝企業(yè)統(tǒng)一制作,并定期更換。 (三十一) 企業(yè)統(tǒng)一參加社會統(tǒng)籌并在勞動合同中明確規(guī)定。 ( 1) 完成生產(chǎn)任務或工作任務,發(fā)明革新、改進工作質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約原材料上,對企業(yè)作出顯著貢獻者。 ( 3) 有意外事故或災害,奮不顧身,參加搶險救災,使企業(yè)免受重大損失者。 ( 5) 舉違反規(guī)章制度行為,同壞人壞事作斗爭,避免企業(yè)利益受到損害,事跡突出者。 (三十五) 懲罰 1. 有下列表現(xiàn)者屬嚴重違 反紀律,予以解除勞動合同,嚴重者移交司法機關(guān)處理 ( 1)嚴重違反制度,造成嚴重損失者。 ( 3)有偷竊行為或在工作時間和工作場所賭博、酗酒者。 ( 5)觸犯刑法,受到刑事處分者。 ( 7) 12 個月內(nèi)累計曠工 6 天,連續(xù)曠工 3 天以上者。 ( 9)次記過處分者。 ( 2) 不服從領(lǐng)導,造 成企業(yè)損失者。 ( 4) 擅自改變操作規(guī)程,后果嚴重者。 ( 6) 在同事間制造事端,造成斗毆者。 ( 8) 違反規(guī)章制度,造成企業(yè)經(jīng)濟損失者;除行政記過,還要根據(jù)所造成損失數(shù)額,從以后的工資中扣還。 3.警告扣發(fā)一個月獎金 ( 1)未能如期完成任務,經(jīng)查確系員工拖延所至者。 ( 3)因工作疏忽造成人身傷害或財產(chǎn)損失者。 ( 5)未經(jīng)許可,攜帶外人進入廠區(qū)者。 ( 7)曠工一天。 ( 9)個人過失導致事故隱患,但經(jīng)他人發(fā)現(xiàn),及時糾正者。 第八章 資遣 (三十六) 對于由中心解除勞動合同的,按其在本企業(yè)工作年限,工作時間每滿 1年,發(fā)給相當于 1 個月工資的經(jīng)濟補償金。自行辭職者,亦不發(fā)給經(jīng)濟補償金。 (三十七) 對于因病不能繼續(xù)履行 勞動合同者,除發(fā)給經(jīng)濟補償金,另按勞動合同約定發(fā)給相應的醫(yī)療補助費。員工在接到通知 30 天內(nèi),可以有 2 天有薪假,自行尋找工作;超過 2 天按事假計 。 第十章 附則 (四十) 本規(guī)定若與國家規(guī)定相抵觸時,以國家規(guī)定為準。 (四十二) 本制度修改解釋權(quán)歸企業(yè)董事會。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 12 員工招聘 1.招聘條件:現(xiàn)代汽車維修業(yè)需要的員工必須是相當中 專以上文化基礎(chǔ)和機電專業(yè)知識的工作者。 2.招聘程序:凡應聘人員需填寫求職申請表,經(jīng)面試和考試合格,辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。試用期滿,作出去留決 定。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 13 客戶反饋信息及處理情況匯總表 客戶名稱 車牌 車型 維修情況 進廠時間 返工次數(shù) 跟蹤時間 報修項目: 配件項目: 客戶意見: 技術(shù)部意見: 部門主管意見: 處理意見: 制單: 核準: 日期: 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 14 配件部工作職責 1. 收集市場信息,反饋客戶意見,努力開拓配件銷售市場。 3. 保證車間零配件及時、準確地供應。 5. 提供配件訂購清單。 7. 每季度進行一 次盤庫,提出配件的銷售價格的建議。 二、 負責材料和配件的采購工作,嚴格把好質(zhì)量關(guān),嚴禁購未經(jīng)批準驗證的副廠件、假冒廠件入庫,嚴禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。需要報價的配件應先報價后拿貨。因采購組織不當影響工期的要追究采購員責任。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件,由采購員負責替換。特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導同意方可在其他點采購,但要先報價后采購。自覺遵守廠部各項管理制度。 三、 材料及零配件進庫要驗收,未驗收而進庫的發(fā)現(xiàn)貨損及質(zhì)量問題由倉庫管理員負責。 五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。 七、 領(lǐng)新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 九、 二報、大修車所領(lǐng)消耗品實行定量管理,大修車洗零件油最多 10 公升,試車油10 公升至 20 公升,機油 1 罐,發(fā)現(xiàn)多冒領(lǐng)的由庫管員和修理班組負責。 十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作,盡量作 到儲備合理,提高資金周轉(zhuǎn)率。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 17 材料庫安全規(guī)定 1.庫中儲存物品應該遵守下列規(guī)定 1) 材料性質(zhì)相互抵觸,滅火方法不一致的應該分開儲存。 3) 硫酸、碳氫化合物與其他材料分開存放。 3.料架保證堅固直立,無傾倒的可能,重物放在下面,輕物放在上面。 5.購置物品應及時造表入庫,以免在地上堆積混亂,發(fā)生意外。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 18 車間工作程序 1. 上班后,接受車間點名報到。 3. 由專人將客戶送修車輛移動到指定維修工位。 5. 對于返修免費維修項目,由車間主管根據(jù)返修單指派人選進行維修。 7. 對于維修人員不能單獨判斷的故障,應會同車間主管、技術(shù)部共同判斷故障原因。 9. 維修小組應管理好自己承修車內(nèi)物品和拆卸下的零部件。 11. 在檢閱維修膠片、維修資料、領(lǐng)取新件時,要保存好自己工位的所有物品。 13. 有外出試車的要求時,經(jīng)車間主管批準,由專人負責。 15. 將自己工序內(nèi) 容完成后,要及時通知車間主管,進行下一工序的工作。 16. 完成維修合同上所規(guī)定的維修項目后,由專人負責檢查修復情況,并簽字確認。 18. 維修小組應及時清理自己工位的遺留物品,并進行必要的清掃,將不再使用的設(shè)備恢復原狀。 20. 下班前集合點名 。 一、 全體員工必須廉潔奉公,嚴禁索賄、受賄。 三、 洽談修車業(yè)務是接待人員的工作,除工作需要外,工廠員工一律不得私下與客戶洽談,如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系。 五、 員工要遵守作息制度,上班時間為 8: 3017: 00 請假要 辦理書面手續(xù)。 六、 不允許夾帶物品出廠,門衛(wèi)有權(quán)檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。 八、 工作人員嚴禁吸煙。 九、 車間用電器材及公用機具設(shè)備由班組負責使用、保管,禁止野蠻違章操作,丟失的要照價賠償。 十一、 工作人員必須保持工位整潔、整齊,工作前、工作后必須將工位清掃干凈。 十三、 以上各條如有違反,除有具體處罰比例外,一般根據(jù)情節(jié)嚴重在 5~200 元內(nèi)處罰,情節(jié)嚴重,屬屢教不改者要予以除名。 2. 按中心要求統(tǒng)一著裝,保持工作服裝的整齊、干凈。保質(zhì)、 保量地完成所下達的維修計劃。 5. 管理好本工位的工具、本工位維修車輛的車內(nèi)物品,以防丟失。 7. 未經(jīng)允許,不得利用工作時間私自維修無維修合同或內(nèi)修單的車輛。進出車間應由后側(cè)大門進出。防止意外損壞、丟失。 11. 按照規(guī)定在員工休息室休息。 13. 保持本崗位以及車間的內(nèi)部衛(wèi)生。 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 21 員工辭職與辭退 1. 自動辭職:員工辭職前需提前一個月提出申請,經(jīng)主管批準,報管理部門審批,并辦理完有關(guān)手續(xù)方能離廠。凡未經(jīng)批準堅持要辭職的,可按培訓合同規(guī)定補償企業(yè)損失。 3. 違紀辭退:員工觸犯國家法律、法規(guī)或違反企業(yè)規(guī)章制度,可隨時辭退而不予任何補償。依照《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方達成以下協(xié)議: 1. 乙方錄用時應向甲方提供有效的身份證、學歷、婚姻、暫住證和其他相關(guān)證件和證明。乙方必須接受甲方的工作考核,盡職盡責,遵守國家法律、法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度。 4. 乙方試用期工資為 元 /每月,試用期為 個月。 5. 試用期內(nèi),乙方可以要求甲方對乙方的技術(shù)、技能培訓。 6. 試用期滿,如乙方的各項工作能力達到甲方的要求,甲方將與乙方簽訂正式勞動合同,乙方并享受正式員工待遇。 8. 乙方在試用期內(nèi),損壞甲方的物品,乙方將要照價賠償。 9. 年 月 日起試用乙方。 11. 合同一式兩份,甲乙雙方各一份。 甲方代表: 乙方代表: 蓋章: 蓋章: 年 月 日 年 月 日 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司管理文件 23 正式員工合同 甲方: 滁州市通馳汽車銷售服務有限公司 (國家二 類汽車維修企業(yè),以下簡稱甲方) 法人: 周開幕 電話: 3510010 地址: 乙方:姓名 年齡 性別 學歷 聯(lián)系電話: 身份證號碼: 家庭詳細住址 擔保人(或介紹人): 有效證件號碼: 聯(lián)系電話: 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章 和政策的規(guī)定,甲方招收乙方為企業(yè)正式員工,經(jīng)雙方平等協(xié)商,訂立本合同。 二、 工作內(nèi)容: 乙方同意按甲方工作需要,在 崗位(工種)工作,完成該崗位(工種)所承擔的各項工作內(nèi)容。(包括基本工資、地區(qū)補貼、學歷補貼、醫(yī)療 補貼、交通補貼、住房補貼、職務補貼、技術(shù)業(yè)務能力補貼等。 四、 勞動紀律: 甲乙雙方嚴格遵守法律、法 規(guī)、規(guī)章和政策,乙方應遵守國家《職工守則》,遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,服從甲方的管理。 2. 乙方在入職前后,可以要求接受甲方對乙方的技術(shù)技能進行培訓。甲方每半年考核一次,考核合格,承認其技術(shù)資格。 七、 責任; 1.甲乙雙方任何一方提前終止合同,需提前 30 天通知對方; 2.若甲方經(jīng)營不景氣需提前辭退乙方的,應補償乙方一個月工資; 3.因乙方原因提出終止合同,乙方要支付甲方對乙方培訓所發(fā)生的一切費用; 4.若乙方在合同期間內(nèi),如有失職或不正當行為給甲方造成經(jīng)濟損失及其他損失,甲方有權(quán)向乙方索賠,直到追究其法律責任。 九、 合同
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