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2024-11-10 15:04本頁面
【正文】 倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，緊挨一起反而無法入睡。刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 ? 如果“親密無間”會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？ 案例 3： 法則 ? “南風(fēng)”法則 ? 法國作家拉封丹寫過一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。南風(fēng)則徐徐吹動，風(fēng)和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。實(shí)踐證明，南風(fēng)徐徐吹動的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳，是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動、提高領(lǐng)導(dǎo)水平的一個重要方面。 一、 安西爾 安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報(bào)告及完成期限。 安西爾認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的 親密無間 會松懈紀(jì)律。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。他認(rèn)為，每張門票才 15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 15美元。 鮑勃說，他每天都要到工場去一趟，與至少 25％的員工交談。 三、 查 里 查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個員工不停地工作，預(yù)測各種問題的發(fā)生。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。這時的領(lǐng)導(dǎo)行為是 高工作 ——低關(guān)系。這時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該逐步放手，并適當(dāng)授權(quán)，在一定程度上讓他獨(dú)立自主，隨時給以鼓勵和適當(dāng)指導(dǎo)。 到了他更成熟的時期，在工作上讓他負(fù)有更多責(zé)任，給予更多自主，讓他自己組織安排自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)行為也就走向 低工作 ——高關(guān)系。 如果對一個老工人，用指導(dǎo)徒工的辦法去吩咐他 “ 這個工作應(yīng)該這么干，那個工作不能那么干 ” ，相反，用安排老工人工作的方法去指導(dǎo)學(xué)徒去干活，都會帶來極差效果。可是，一年后，小李青云直上，得到老板的嘉獎，加薪晉職。小王很不滿意老板的不公正待遇。老板一邊耐心地聽他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他與小王之間的差別。 ” 小王從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。小王趕快帶上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共四十袋土豆。 “ 好吧， ” 老板對他說， “ 現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么做。 小李很快就叢集市上回來了，向老板匯報(bào)到：“ 現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共四十袋，價格 1元五角；土豆質(zhì)量很不錯，老板我?guī)Щ亓肆艘粋€您看看。這個農(nóng)民西紅柿價格很便宜，老板肯定會要進(jìn)一些的，所以我不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢。 式？對你有何啟示？ 【 思考 】 案例 2： 兩家研究所 甲研究 所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。他堅(jiān)信 “ 重賞之下必有勇夫 ” ，但收效甚微。為此，員工有時為準(zhǔn)時到達(dá)，不惜打出租車上班。 在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的 乙研究 所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認(rèn)為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。 想當(dāng)初自己沒有穩(wěn)定和工作就結(jié)了婚 ， 妻子是位孤女 ， 有父母留下的一櫟雖然面積不小但很破舊的平房 。 后來 ， 李勇在某企業(yè)找到了一份固定的工作 ， 并很快地被提拔為工段長 ， 接著又成為車間主任 ， 進(jìn)而升為生產(chǎn)部長 。 他沒命地為公司工作 ，很為自己是其中的一份子感到自豪 。 更重要的是 ， 他在不斷的提升中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位 。 他現(xiàn)在是企業(yè)的總指揮官 ， 可他看著企業(yè)一年比一年不景氣 ， 很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻(xiàn) ， 可他在研究開發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)力 。 可領(lǐng)導(dǎo)一直就沒有這方面的想法 。 可自己都步入中年了 ， “ 跳槽 ” 的決定又談何容易 。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。 ? 趙副廠長和廠長等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個定額獎勵試點(diǎn)，每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過 20只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎勵 。 ? 于是，趙副廠長不得不修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，工人每天生產(chǎn) 30只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎勵 ，這樣一來，全班平均產(chǎn)量每天只維持在 33只左右，最多的人不超過 35只，趙副廠長觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有全力生產(chǎn)，離下班還有一個半小時左右，只要 30只任務(wù)
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