管理學案例集－-文庫吧
2025-09-15 15:04 本頁面
【正文】 更佳，是優(yōu)化領導活動、提高領導水平的一個重要方面。 案例 4： 哪種領導方式最有效 ABC公司對該公司的三個重要部門經(jīng)理進行了一次有關領導類型的調(diào)查。 一、 安西爾 安西爾對他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強調(diào)對生產(chǎn)過程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準確的反饋。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認為只有這樣才能導致更好的合作，避免重復工作。 安西爾認為對下屬人員采取敬而遠之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的 親密無間 會松懈紀律。 安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。他講到，他的下屬人員可以有機會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。 二、 鮑 勃 鮑勃認為每個員工都有人權，他偏重于管理者有義務和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術展覽的入場券。他認為，每張門票才 15美元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過 15美元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。 鮑勃說，他每天都要到工場去一趟，與至少 25％的員工交談。他承認盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領導而努力工作。 三、 查 里 查里認為紀律就是使每個員工不停地工作，預測各種問題的發(fā)生。他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問題。 他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。 1． 你認為這三個部門經(jīng)理各采取什么領導方式？試預測這些模式各將產(chǎn)生什么結果？ 2． 是否每一種領導方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？ 【 討論 】 → 例如，當一個藝徒剛進廠時，在性格和工作經(jīng)驗上都比較幼稚，對工廠也很生疏，這時領導應該為他安排好工作，要安排得很具體，并加強指導，對他嚴格要求。這時的領導行為是 高工作 ——低關系。 過了一段時間，他的工作知識和經(jīng)驗逐漸增加，對工作環(huán)境也比較熟悉了，對工作也從不能自我控制逐步走向自我控制。這時，領導應該逐步放手，并適當授權，在一定程度上讓他獨立自主，隨時給以鼓勵和適當指導。這時領導方式成了 高工作 ——高關系。 到了他更成熟的時期，在工作上讓他負有更多責任，給予更多自主，讓他自己組織安排自己的工作，領導行為也就走向 低工作 ——高關系。 隨著對方性格與技能的更加成熟，就可以讓其獨立自主地工作，這時領導方式就變成 低工作 ——低關系。 如果對一個老工人，用指導徒工的辦法去吩咐他 “ 這個工作應該這么干，那個工作不能那么干 ” ，相反，用安排老工人工作的方法去指導學徒去干活，都會帶來極差效果。 案例 4： 如何帶徒弟 第十二章 激勵 ?案例 1： 兩個年輕人的故事 ?案例 2： 兩家研究所 ?案例 3: 李勇的困惑 ?案例 4： 趙副廠長該怎么辦 ?案例 5： 獎勵一套住房你要嗎？ ?案例 6： 靈活多樣的激勵方式 ?案例 7： 摩托羅拉的激勵方法 ?案例 8： 管理幽默小故事 ——本能 案例 1： 兩個年輕人的故事 兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，剛開始大家拿同樣的薪水?？墒?，一年后，小李青云直上，得到老板的嘉獎，加薪晉職。而小王仍在原地踏步。小王很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他與小王之間的差別。 “小王， ” 老板開口說話了， “ 您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。 ” 小王從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “ 有多少？ ” 老板問。小王趕快帶上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共四十袋土豆。 “ 價格多少？ ” 小王又第三次跑到集市上問來了價格。 “ 好吧， ” 老板對他說， “ 現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么做。 ” 老板將小李找來，并讓他看看集市上有什么可賣的。
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