管理學(xué)案例集－-wenkub
2022-10-28 15:04:49 本頁面
【正文】 而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因為各自身上都長著刺，緊挨一起反而無法入睡。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道： “ GOODMORNING SIR！ ” 與此同時，服務(wù)生叫的是： “ 我是陳阿土！ ” 這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問： “ 您貴姓？ ” 于是陳阿土大聲叫道： “ 我叫陳阿土！ ” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲 “ GOODMORNING SIR！ ” 而陳阿土亦大聲回道： “ 我叫陳阿土！ ” 但他非常的生氣。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團(tuán)出了國。 這人就有些不解了：“它又老又丑又沒有能力，為什么會值那么多呢？” 店主回答道：“因為它能指揮另外兩只鸚鵡高效干活，是‘老板’。他想啊想啊，一時拿不定主意。第十一章：領(lǐng)導(dǎo)概論 第十二章：激勵 第十三章：溝通 《 管理學(xué) 》 案例集 第四部分 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論 ?案例 1： 管理幽默故事 ?案例 2： 副總家失火后 ?案例 3： 法則 ?案例 4： 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效 ?案例 5： 如何帶徒弟 案例 1： 管理幽默故事 一個人到花鳥市場去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)有：這只鸚鵡會兩種語言，售價 300元。 這時，他忽然發(fā)現(xiàn)，不遠(yuǎn)處還有一只鸚鵡，忙走過去?！? 【 啟示 】 ： 鸚鵡老板在語言方面并不如另外兩只鸚鵡，但它卻可以指揮它們高效工作，這就夠了。 國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。 案例 2： 副總家失火以后 思考： 1）你會批準(zhǔn)嗎？ 2）你會怎么處理？ 按理說，也不過分，但老總卻說： “ 誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬拉開距離，盡管外面寒風(fēng)凜冽，但他們卻睡得乎乎的。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽刺骨，行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。 案例 4： 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效 ABC公司對該公司的三個重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。 二、 鮑 勃 鮑勃認(rèn)為每個員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場券。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。 他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。 過了一段時間，他的工作知識和經(jīng)驗逐漸增加，對工作環(huán)境也比較熟悉了，對工作也從不能自我控制逐步走向自我控制。 隨著對方性格與技能的更加成熟，就可以讓其獨立自主地工作，這時領(lǐng)導(dǎo)方式就變成 低工作 ——低關(guān)系。而小王仍在原地踏步。 “小王， ” 老板開口說話了， “ 您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。 “ 價格多少？ ” 小王又第三次跑到集市上問來了價格。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。該所負(fù)責(zé)人王所長采用 “ 重金懸賞 ”的方法。該所員工的出勤率一直保持較高水平。 （ 1）請結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對人性的假設(shè)分別是什么？ （ 2）簡述以上兩種假設(shè)的基本觀點以及二者相應(yīng)的管理方式？ （ 3）試對王所長對人性的看法和管理方法進(jìn)行評價？ 【 討論 】 案例 3： 李勇的困惑 李 勇 現(xiàn)已進(jìn)入了 40歲的年齡 ， 回首這二十年的奮斗歷程 ， 很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆不已 。 他記得那段日子對他個人和公司來說 ， 都是極為重要的轉(zhuǎn)折 。 有段時間 ， 他自己也沾沾自喜過 ， 可現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來 ， 他覺得自己并沒有成就什么 ， 心里老是空落落的 。 所以 ， 李 勇 想換個單位 ， 換個職務(wù)不要太高俁能真正發(fā)揮自己潛能的地方 。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)工人的勞動積極性不高
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