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管理學(xué)案例集--wenkub.com

2024-10-07 15:04 本頁面
   

【正文】 同事們都對他很客氣,但小張卻感到得不到同事們的支持。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。 皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。 曾經(jīng)有個小國到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了。船長說: “放心,你的船票中我們已經(jīng)給你投了 100萬美元的保險。虛榮心得到滿足的法國人也跳下去。怕死的日本人逃生技術(shù)高超,立刻跳入水中。在企業(yè)的管理中,對于不同的情況和不同的人,要讓他們幫你把事情做好,只需找到能夠觸動他們神經(jīng)的那根弦就夠了。 他再次按鈴,房內(nèi)仍然沒有動靜。在摩托羅拉,做技術(shù)和做管理完全可以拿一樣多的工資。而且,今后在中層領(lǐng)導(dǎo)招聘中每三個面試者中至少要有一個女性。 5.提供發(fā)展機會 ?摩托羅拉的經(jīng)理級別為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理( 總監(jiān))、副總裁( 兼總監(jiān)或經(jīng)理)、資深副總裁。每個季度員工的直接主管會與其進行單獨面談,就以上 6個方面或更廣闊的范圍進行探討,談話中發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。員工根據(jù)報告表制定自己的目標(biāo)。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障。 → 彈性工作時間。 → IBM公司經(jīng)常還進行一些花樣翻新的獎勵措施。 ?效價 ——銷售員可能的反應(yīng)是: A. “ 天哪!一套住房!哈哈,這正是我夢寐以求的,我一定要努力爭?。?” B. “ 住房?我現(xiàn)在住的已經(jīng)夠好的了,沒有必要再來一套,況且如果我一人拿了一套住房,同事們肯定會不滿的,呃,這對我來說沒什么吸引力! ” ?期望值 ——他可能的反應(yīng)是: A. “ 1000萬元的銷售額,照今年的行情,如果我比去年再努力一點,是能做到的。 ?分析參考: 案例 5: 獎勵一套住房你要嗎? 一位公司銷售經(jīng)理對他的一位銷售員說:如果你今年完成 1000萬元的銷售額,公司將獎勵你一套住房。工作標(biāo)準(zhǔn)定得合理,員工們服氣和接受,不斷調(diào)動了員工的工作積極性,還使他們對此獎勵制度產(chǎn)生了信任與興趣,造成良性循環(huán)。 ? 于是,趙副廠長不得不修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn),工人每天生產(chǎn) 30只零件后,每生產(chǎn)一只零件獎勵 ,這樣一來,全班平均產(chǎn)量每天只維持在 33只左右,最多的人不超過 35只,趙副廠長觀察后發(fā)現(xiàn),工人并沒有全力生產(chǎn),離下班還有一個半小時左右,只要 30只任務(wù)已完成了,他們就開始休息了。一個月前,他為了搞好生產(chǎn),掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。 可領(lǐng)導(dǎo)一直就沒有這方面的想法 。 更重要的是 , 他在不斷的提升中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位 。 后來 , 李勇在某企業(yè)找到了一份固定的工作 , 并很快地被提拔為工段長 , 接著又成為車間主任 , 進而升為生產(chǎn)部長 。盡管乙研究所取得了這樣的成績,但王所長仍然認(rèn)為采用這種方法會失去控制,這種方法不宜推廣。為此,員工有時為準(zhǔn)時到達,不惜打出租車上班。 式?對你有何啟示? 【 思考 】 案例 2: 兩家研究所 甲研究 所設(shè)備先進,人才濟濟,但卻一直沒有很高水平的科研成果。 小李很快就叢集市上回來了,向老板匯報到:“ 現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共四十袋,價格 1元五角;土豆質(zhì)量很不錯,老板我?guī)Щ亓肆艘粋€您看看。小王趕快帶上帽子又跑到集市上,然后回來告訴老板一共四十袋土豆。老板一邊耐心地聽他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他與小王之間的差別??墒?,一年后,小李青云直上,得到老板的嘉獎,加薪晉職。 到了他更成熟的時期,在工作上讓他負(fù)有更多責(zé)任,給予更多自主,讓他自己組織安排自己的工作,領(lǐng)導(dǎo)行為也就走向 低工作 ——高關(guān)系。這時的領(lǐng)導(dǎo)行為是 高工作 ——低關(guān)系。他相信如果一個經(jīng)理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核,那么,員工則會更多地考慮他們自己,由此而產(chǎn)生很多問題。 鮑勃說,他每天都要到工場去一趟,與至少 25%的員工交談。他講到,他的下屬人員可以有機會做許多事情,但他們并不是很努力地去做。通常情況下,他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。實踐證明,南風(fēng)徐徐吹動的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳,是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)活動、提高領(lǐng)導(dǎo)水平的一個重要方面。 ? 如果“親密無間”會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果? 案例 3: 法則 ? “南風(fēng)”法則 ? 法國作家拉封丹寫過一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。 “刺猬”法則 ? 兩只困倦的刺猬,由于寒冷
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