【正文】 力，了解個(gè)人及企業(yè)的核心價(jià)值，遵循公司目標(biāo)，為員工提供克服困難的信心和幫助，洞察先機(jī)及環(huán)境危機(jī)的能力，多角度多層面動(dòng)態(tài)化思維，高效的溝通技巧及說(shuō)服能力，超強(qiáng)的識(shí)人育人用人能力跳出生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從各方面了解企業(yè)自身環(huán)境，定位目前企業(yè)情況。第二篇：《管理學(xué)》案例分析：案例分析：升任公司總裁后的思考二、案例分析實(shí)踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。誠(chéng)然，推進(jìn)素質(zhì)教育，需要改革中高考制度，建立多元評(píng)價(jià)體系，以把學(xué)校、老師、學(xué)生從應(yīng)試教育中解放出來(lái)，但在當(dāng)前評(píng)價(jià)制度之下，學(xué)校的選擇也十分關(guān)鍵，是沿著升學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化目標(biāo)的合理性，圍繞目標(biāo)組織教育教學(xué)和學(xué)校管理，還是以育人為出發(fā)點(diǎn)，先育好人，再考慮未來(lái)的升學(xué)，將在學(xué)校形成不同的生態(tài)。觀察一地一校的教育，百日誓師的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，說(shuō)明應(yīng)試教育在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)達(dá)到何種程度，這才是我國(guó)基礎(chǔ)教育的真實(shí)寫照。在“育分“和“育人“的選擇上，育分的現(xiàn)實(shí)需求遠(yuǎn)比育人的理論，有市場(chǎng)和說(shuō)服力。這就無(wú)怪乎河北的衡水中學(xué)，雖然飽受輿論質(zhì)疑是“高考加工廠”，即使受到社會(huì)輿論的質(zhì)疑和學(xué)生的反對(duì)相反，很多家長(zhǎng)也是高度配合學(xué)校的，家長(zhǎng)們認(rèn)為，學(xué)校就應(yīng)該對(duì)學(xué)生實(shí)行軍事化管理，只要能考出好的分?jǐn)?shù)，就“力挺”學(xué)校，這給學(xué)校嚴(yán)加管理以底氣。在學(xué)校辦學(xué)者看來(lái)，出臺(tái)嚴(yán)格管束學(xué)生的措施，便于學(xué)校更加管理學(xué)生，也可向家長(zhǎng)交代——如此管理是為了讓學(xué)生一心學(xué)習(xí)?！景咐伎肌浚阂苍S我們會(huì)問(wèn)以教學(xué)為主和以育人為主可以劃等號(hào)嗎？我認(rèn)為，理想中的二者是可以劃等號(hào)的，畢竟學(xué)校育人的主要形式是教學(xué)，學(xué)校管理者應(yīng)把主要精力用于教學(xué)管理，而教學(xué)管理中的一切工作都應(yīng)首先考慮滿足育人工作的需要。當(dāng)該校老師把這兩位校長(zhǎng)的質(zhì)疑拋向在座的其他校長(zhǎng)時(shí)，案例中的其他校長(zhǎng)表現(xiàn)得十分活躍，顯然不能保證每位站起來(lái)的校長(zhǎng)都擁有一樣或不一樣的學(xué)校管理理念，所以對(duì)于是育人為主還是以教學(xué)為主這個(gè)問(wèn)題，就此產(chǎn)生分歧。一位校長(zhǎng)認(rèn)為，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為主而不強(qiáng)調(diào)以育人為主。因?yàn)樵谒磥?lái)教學(xué)為主是有凱洛夫的“三中心”理論所支持，盡管這種理論不再被提起，但教育主管部門并沒(méi)有改變學(xué)校要以教學(xué)為主的做法，而且各校校長(zhǎng)也在秉持著這一理念。在整個(gè)案例中，不能武斷地說(shuō)堅(jiān)持以教學(xué)為主的學(xué)校管理就是錯(cuò)誤的，或者說(shuō)堅(jiān)持以育人為主的學(xué)校管理就是正確的。但現(xiàn)實(shí)的學(xué)校管理狀況遠(yuǎn)比想象中的慘烈。顯然該學(xué)校管理中的規(guī)章制度的制定是不合理的，是不利于育人的。學(xué)生的權(quán)益，由此被嚴(yán)重漠視，也就沒(méi)什么所謂的以育人為主了。甚至可以說(shuō)，只要有利于育分，哪怕再被質(zhì)疑有違育人，學(xué)校也不會(huì)太在意，而且，還會(huì)得到家長(zhǎng)的理解和支持。不能對(duì)現(xiàn)實(shí)視而不見(jiàn)，而必須拿出對(duì)教育對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，推進(jìn)改革讓教育回歸育人。做到后一點(diǎn)，需要學(xué)校能以學(xué)生為中心，把自主權(quán)交給學(xué)生，包括學(xué)習(xí)的自主權(quán)、學(xué)校管理的自主權(quán)、校園生活的自主權(quán)，如果能讓學(xué)生充分參與課堂學(xué)習(xí)、學(xué)校管理，能自主開(kāi)展課余文化活動(dòng)，那么，學(xué)生會(huì)增強(qiáng)自己的校園主人意識(shí)，同時(shí)在參與學(xué)校管理、組織文化活動(dòng)中，提高他們的責(zé)任心和動(dòng)手實(shí)踐能力，這不但不會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)，反而會(huì)提高學(xué)習(xí)效率，真正的素質(zhì)教育不會(huì)降低升學(xué)率，同時(shí)，有助于他們身心健康，成為人格健全、自主、獨(dú)立、有責(zé)任心的合格的人。郭寧從基層管理者升任總裁的過(guò)程中，他的管理責(zé)任加重了。深入了解企業(yè)歷史及進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，最大限度收集信息，剝離出有用信息，尋找產(chǎn)品機(jī)會(huì)。及時(shí)與公司其余部門溝通，通體了解公司整體情況，熟悉其余部門現(xiàn)階段做什么，根據(jù)企業(yè)計(jì)劃，告知各部門總體規(guī)化及各部門具體事宜重點(diǎn)，需要各部門之間的合作達(dá)到什么效果。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國(guó)乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。請(qǐng)分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。（2）因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)需求發(fā)生了變化，越來(lái)越多的企業(yè)已轉(zhuǎn)向購(gòu)買高性能和高靈活性的個(gè)人計(jì)算機(jī)，而對(duì)高利潤(rùn)的大型計(jì)算機(jī)的需求減少了。1991年，IBM公司遭受了８０年來(lái)第一次巨額虧損。由于IBM在市場(chǎng)上的壟斷地位，產(chǎn)生了自滿自大的情緒，放松了競(jìng)爭(zhēng)斗志，以致于在不知不覺(jué)中被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迎頭趕上，并被甩在后頭，失去了市場(chǎng)的霸主地位。⑷管理方法落后。且這些制度從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就一如既往延續(xù)到現(xiàn)在，形成了IBM公司的保守文化和保守形象，嚴(yán)重制約了公司高層管理層的創(chuàng)新意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)，甚至養(yǎng)成機(jī)械、教條的管理方法和工作作風(fēng)，無(wú)法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，削弱了IBM公司的競(jìng)爭(zhēng)力。③重視教育，培訓(xùn)員工，豐富知識(shí)，提高技術(shù)水平。且在受到挫折時(shí)的反應(yīng)是頻繁地、大規(guī)模地重組、解雇、降低員工職務(wù)，造成員工隊(duì)伍的動(dòng)蕩。案例分析四：（第三章 管理思想運(yùn)用）李偉是一位冷凍食品廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種高奶油含量的冰淇淋。20分問(wèn)題：假若李偉分別去請(qǐng)教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專家，你認(rèn)為這三位專家將如何診斷該廠的問(wèn)題，他們各自會(huì)提出什么樣的解決問(wèn)題的方法？如果你是李偉，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問(wèn)題？**案例分析要點(diǎn)：科學(xué)管理思想：把管理的對(duì)象看作是被動(dòng)的受支配者和經(jīng)濟(jì)理性人，是機(jī)器的附屬物，因此會(huì)采取制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程以提高工作效率，制定嚴(yán)格的制度（如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、任務(wù)書(shū)）來(lái)保證產(chǎn)量和銷量，對(duì)工作表現(xiàn)好的重獎(jiǎng)，表現(xiàn)差的重罰。因此會(huì)注重條件的變化并采取相應(yīng)措施，外部條件如市場(chǎng)、原料、同類產(chǎn)品及企業(yè)、國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等；內(nèi)部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等；個(gè)人因素如學(xué)歷和經(jīng)歷、需求偏好、個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng)等，采取相應(yīng)的權(quán)變管理措施，如在激勵(lì)時(shí)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的辦法。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理這種事情時(shí)，又說(shuō)不清誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。經(jīng)過(guò)兩年的經(jīng)營(yíng)，公司的營(yíng)業(yè)收入有了一定的增長(zhǎng)，但企業(yè)的稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)不快，%。倫迪公司雖然制訂了責(zé)任制度，但在明確每個(gè)人的職責(zé)、職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授可能都做得不周到，因而出現(xiàn)責(zé)任不清、相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生。（3）請(qǐng)你為公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)慢的原因作簡(jiǎn)要分析。希臘員工：十天吧。）美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。（2）在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)（這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令（希臘員工習(xí)慣于命令式的管理）。如我們通常所說(shuō)的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。除了客戶是一個(gè)水平較低的家伙外，這還將增加項(xiàng)目的成本。5．為防止出現(xiàn)凱茜和喬之間的交流問(wèn)題，凱茜應(yīng)該開(kāi)此項(xiàng)目的說(shuō)明會(huì)并分派任務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，不是靠自己的埋頭苦干來(lái)完成項(xiàng)目的，要學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有的資源。造成這種兩難境地的主要原因是沒(méi)有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，首先要解決的問(wèn)題歸根到底是人的問(wèn)題，而處理好人的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)決策得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。選擇保留貿(mào)易公司和建筑裝飾業(yè)務(wù)，放棄房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，選擇進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施和柴油機(jī)代理行業(yè)，在十年內(nèi)吧遠(yuǎn)大建設(shè)成為在主營(yíng)行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)地位的多元化企業(yè)。3）加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，全面提升企業(yè)而在營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、施工方面的綜合能力，使其達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，提高企業(yè)的生存質(zhì)量和進(jìn)一步發(fā)展的能力。你不聽(tīng)，又怕罵你官僚主義。同時(shí)他也沒(méi)有調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好職能部門的作用，以致越級(jí)匯報(bào)，自己事必躬親而陷于瑣事的纏繞之中，不能很好地履行領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。為人比較靈活，善于協(xié)調(diào)上下左右之間關(guān)系。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。（2）從兩位候選人的情況看，論文化知識(shí)素質(zhì)，顯然李某強(qiáng)些，他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實(shí)際工作中做出過(guò)重大成績(jī)，而這方面張某顯得有些遜色，從這個(gè)角度看，李某是合適人選。材料中反映的某些未經(jīng)證實(shí)的問(wèn)題，不應(yīng)成為影響用人的因素。下面是他一天比較有代表性的工作紀(jì)實(shí)。隨著我國(guó)干部的新老交替，大批中青年干部走上主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的知識(shí)、素質(zhì)和能力面臨新的考驗(yàn)。案例中徐彬一天的工作紀(jì)實(shí)表明他確實(shí)夠忙的，但從領(lǐng)導(dǎo)角度來(lái)看，有些問(wèn)題值得思考。在此基礎(chǔ)上，他們召開(kāi)了兩個(gè)會(huì)：一是智囊研究人員、咨詢參謀人員會(huì)；二是各部門的主要負(fù)責(zé)