【正文】 之道一年前，38歲的徐彬由原橡膠制品廠廠長提升為某市副局長，分工負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作，成為該局有史以來最年輕的副局長。他每天工作十幾個小時，連節(jié)假日都不休息。7：30到辦公室，開始批閱文件；8：25去市政府禮堂召開先進(jìn)生產(chǎn)者表彰大會；10：00回辦公室與干部處長討論躍進(jìn)化工廠廠長和黨委書記的人選問題；10：50到光華化工廠檢查安全生產(chǎn)；12：00用午餐，與光華廠負(fù)責(zé)同志商談人才培養(yǎng)問題；13：10返回辦公室，向宣傳處負(fù)責(zé)同志布置關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳工作；14：00聽取保衛(wèi)處長關(guān)于第三橡膠制品廠溶液倉庫失火處理意見；15：00去醫(yī)院探望因病住院的橡膠制品廠職工；16：00接待群眾來訪；17：00審批工會活動計(jì)劃；18：00去賓館參加化工局一家工廠與外商合資辦企業(yè)的合同簽字儀式，并參加晚宴；20：30回家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流會的發(fā)言稿。案例提問：請根據(jù)徐彬的一天工作紀(jì)實(shí)，找出解決問題的辦法。從年齡上看，中青年干部年富力強(qiáng)，能承擔(dān)繁重的領(lǐng)導(dǎo)工作，這無疑是一大優(yōu)勢，但是由于年輕干部資歷淺，缺乏必要的工作經(jīng)驗(yàn)，往往不敢大膽指揮職能部門而采取事必躬親的工作方法，結(jié)果陷入“文山會海”中。因此，他們面臨三個轉(zhuǎn)變：知識結(jié)構(gòu)從專才向通才、思想方式從微觀向宏觀、工作方法從適應(yīng)局部向適應(yīng)全局的轉(zhuǎn)變。首先是職責(zé)不清，權(quán)限不明；其次是沒有充分發(fā)揮職能部門的作用；第三是沒有掌握好時間的運(yùn)籌。案例四 縣委縣政府為什么能制定出正確的政策某縣為了搞活經(jīng)濟(jì)，縣委縣政府結(jié)合本縣實(shí)際尋找農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn)，經(jīng)過調(diào)查分析認(rèn)為，該縣有自己的優(yōu)勢和特色——山地面積廣闊，共有山地面積366萬畝，占總面積的72％，而且勞動力資源豐富，消費(fèi)市場廣闊，如果開發(fā)利用，辦農(nóng)業(yè)和多種經(jīng)濟(jì)基地，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)就會有一個大發(fā)展，這是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一股潛在的強(qiáng)大勁流。通過這兩個會議，對全縣農(nóng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀、山地開發(fā)的潛力及其可行性進(jìn)行了反復(fù)的討論和詳細(xì)的分析論證。最后，縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)在綜合比較各種方案的基礎(chǔ)上，作出“開發(fā)山地資源，興辦農(nóng)業(yè)企業(yè)，建立商品基地”的決策。決策方案制定后，縣委縣政府立即將方案付諸實(shí)施。由于該縣決策正確，措施得力，因而農(nóng)村經(jīng)濟(jì)取得了較大發(fā)展。首先縣委縣政府對全縣的實(shí)際情況進(jìn)行了深入調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上確定了正確的行政目標(biāo)；其次在確立目標(biāo)后，又召開各方面專家、學(xué)者和實(shí)際工作者反復(fù)分析和論證了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的各種方案，為決策提供了科學(xué)依據(jù)；最后，縣委縣政府在綜合比較的基礎(chǔ)上確定了具體政策，而且立即組織實(shí)施，因而獲得成功。斯通曼的一天 查克這一天是星期二，清晨，他比往常早一個小時就起來了。查克是勒那食品公司奧馬哈工廠的經(jīng)理。一邊開著車，查克的思緒一邊回到昨天晚上。他們回憶起他們的初次約會（那是由雙方的朋友安排的），他們倆事先都沒報(bào)多大希望。昨天晚上的談話使查克萌生出一種懷舊感，他的思緒開始漫游。查克1979年畢業(yè)于伊利諾伊大學(xué)，獲商學(xué)學(xué)士學(xué)位。開始是在芝加哥工廠作生產(chǎn)計(jì)劃助理，在后來的12年中，他逐級晉升——高級生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)領(lǐng)班、輪班工長，以及堪薩斯城工廠的經(jīng)理助理。如圖所示的簡化的組織圖中，表明了查克在勒那公司的等級結(jié)構(gòu)中所處的位置以及他的直接下屬。查克今天早上的心情特別好，最后的生產(chǎn)率報(bào)告表明，奧馬哈工廠超過了堪薩斯城工廠和伯明翰工廠，成為公司人均勞動生產(chǎn)率最高的工廠。昨天，查克在與上司的通話中得知，他的半年績效獎金為23000美元，而過去，他最多只拿到過8500美元。除了下午3：30有一個幕僚會議以外，整天的其他時間都是空著的，因此他可以解決許多重要的問題。他還打算開始計(jì)劃下一的資本設(shè)備預(yù)算，離申報(bào)截止日期還有不到兩個星期了，他一直抽不出時間來做這件事。查克到達(dá)工廠時是5：45，他還沒走到自己的辦公室，就被會計(jì)總監(jiān)貝斯攔住了，查克的第一個反應(yīng)是：她這么早在這里干什么？很快他就搞清楚了。貝斯告訴查克，實(shí)在沒辦法按時向總部上報(bào)這個月的工資表了。查克總是隨時向上司報(bào)告任何問題，他從不想讓自己的上司對發(fā)生的事情感到突然。在檢查了他的電子郵件后，查克發(fā)現(xiàn)只有一項(xiàng)需要立即處理。處理這件事只需10分鐘，但實(shí)際上占用了查克20分鐘的時間。這項(xiàng)工作剛進(jìn)行了1／3，查克便接到工廠廠長打來的電話。查克知道，他已經(jīng)用完了本的資本預(yù)算，于是，他在10：00安排了一個會議，與工廠廠長和工廠會計(jì)師研究這個問題。查克把這件事記下來，要找公司的運(yùn)輸部長談一次，好好向他反映一下工廠的鐵路貨運(yùn)問題，其他工廠是否也存在類似的問題？什么時候公司的鐵路合同到期重新招標(biāo)？看來打斷查克今天日程的事情還沒有完，他又接到公司總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話，他們需要數(shù)據(jù)來為公司的一樁訴訟辯護(hù)，奧馬哈工廠一位前雇員向法院起訴公司歧視他。查克的秘書又送來一大疊信件要他簽署。3個人一起審查了輸送機(jī)的問題并草擬了幾個選擇方案，準(zhǔn)備將它們提交到下午舉行的幕僚會議上討論。掛上電話后，查克下樓去他的人力資源部長辦公室，他們就這次談判的策略交換了意見。下午1：45，查克返回他的辦公室，工廠廠長已經(jīng)在那里等著他。會議的時間持續(xù)得較長，因?yàn)橹虚g被三個電話打斷。這次會議持續(xù)了2個多小時，當(dāng)查克回到他的辦公室時，他覺得該回家了。開車回家的時間對查克來說仿佛用了1個小時而不是15分鐘，他已經(jīng)精疲力竭了。但是本來有更多的事他想要完成的。他整日就像置身于瑣事的洪流中，中間還被不斷地打斷。他有意使每天的日程不要排得過緊，以使他能夠與人們交流，使得人們需要他時他能抽得出時間來。2．用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種職能理論評價(jià)查克的活動。4．查克想成為更好的管理者，你對他有何建議？，運(yùn)用你所掌握的的理論，評價(jià)其工作，并提出相關(guān)改善建議？要求每位同學(xué)提交案例分析報(bào)告（打印稿）第五篇：管理學(xué)案例分析管理學(xué)案例分析李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵?！比ツ?月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志?！眮碓矗?)管理學(xué)第二章案例三李強(qiáng)的疑惑_eblabs_新浪博客最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪?！崩顝?qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。（2）如果你是公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何做才能更好地、有效地激勵員工。用亞當(dāng)斯的公平理論可以解釋：公平理論中重要的一點(diǎn)是員工會作縱向和橫向的的比較，其中縱向是指和自己的過去作比較，橫向是指和其他員工或其他公司的同類或不同類人員作比較。宮主任的解釋沒有解決李強(qiáng)的不公平感，因?yàn)樗皇钦f明了給與那個新編程分析員高工資的原因，也就是說為了招聘新員工而考慮新員工的公平感（與市場價(jià)格比的公平感）。李強(qiáng)可以有很多應(yīng)對措施：如果編程員市場緊俏，那么他完全可以考慮另外尋找工作，按他的資歷完全可以拿到更高的薪水。如果綜合考慮下來，還是決定留下來，那么應(yīng)考慮其他措施了；繼續(xù)更努力地工作，期望升職或得到更高的工資；用巧妙地方法讓老板知道你的不公平感，但有不致于影響到你的形象；拋棄一切需求，無欲則鋼嘛。對于公司而言，激勵好并留住亨利這種老員工的當(dāng)務(wù)之急的，因?yàn)槿瞬攀堑谝毁Y源，還會影響到周邊的其他員工，如果這類員工流失，那將更可怕，變成了為其他公司無償培養(yǎng)人才了，說明企業(yè)的績效體制出現(xiàn)了重大問題。優(yōu)化薪資績效體系，使工作業(yè)績突出的老員工能得到高于新員工的獎勵工資而無能力的員工，無論是老員工還是新員工都不能拿到高獎勵。當(dāng)然，這也是給老員工畫了一個更大的餅。對于李強(qiáng)這類已經(jīng)滿足溫飽的人而言（按馬斯洛的說法就是，已經(jīng)滿足生理、安全等低層次需求的人），工資收入屬于雙因素理論中的保健因素。所以根據(jù)雙因素理論，要實(shí)現(xiàn)對李強(qiáng)的激勵，必須啟動屬于激勵因素的各類措施，措施應(yīng)該都和高層次需求相關(guān)，按馬斯洛的說法應(yīng)該和社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求有關(guān)。