【正文】 彼得 圣吉 專(zhuān)家說(shuō)： 15 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 企業(yè)家說(shuō)： 我們的行動(dòng)受到一個(gè)基本的核心理念所引導(dǎo)，那就是：一個(gè)組織必須具備不斷地向外界學(xué)習(xí)的欲望和能力；并且還要以最快的速度，將所學(xué)得的一切轉(zhuǎn)化成為行動(dòng)和能力，競(jìng)爭(zhēng)力就是這樣提升的。 ? ? 94%？ ? IBM只有 6%的員工在工廠里工作。 ? 結(jié)構(gòu)資本 =組織把人力資本轉(zhuǎn)化為財(cái)富的 機(jī)制 ? 顧客資本 =顧客忠誠(chéng)度 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 11 智力資本： ? ? 116/129？ ? 菲利浦用 129億美元買(mǎi)下麥克福特公司，財(cái)務(wù)人員只核算出 13億美元的可見(jiàn)資產(chǎn)。 日本 30 + 年 1900 1920 規(guī)模生產(chǎn) 歐洲 出現(xiàn)生產(chǎn)學(xué)校 1916 管理被 認(rèn)為一種職業(yè) 第一次出現(xiàn) “ 正規(guī) ” 銷(xiāo)售培訓(xùn) 8 大的時(shí)代背景： 80年代是注重質(zhì)量的時(shí)代， 90年代是注重企業(yè)再造年代 21世紀(jì)頭十年就是注重速度的時(shí)代，是企業(yè)本 身迅速改變的時(shí)代，但其根本是 組織的學(xué)習(xí)能力。 經(jīng)營(yíng)權(quán) 機(jī)構(gòu)知識(shí)資源 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 機(jī)構(gòu)組織架構(gòu) 管理制度規(guī)范 決策層的能力 執(zhí)行層的能力 無(wú)形資產(chǎn) /資源 資產(chǎn) /資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力 里層競(jìng)爭(zhēng)力 表層競(jìng)爭(zhēng)力 6 企業(yè)成長(zhǎng)的五種驅(qū)動(dòng)力量 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 靠創(chuàng)新、開(kāi)拓新事業(yè)而成長(zhǎng) 年幼 企 業(yè) 發(fā) 展 階 段 成熟 大 企業(yè)價(jià)值 小 業(yè)務(wù)利潤(rùn) 市場(chǎng)份額 內(nèi)部管理 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 關(guān)鍵性 價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 說(shuō)明 機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng) 靠創(chuàng)意、關(guān)系、機(jī)會(huì)而成長(zhǎng) 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng) 靠快速占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)而成長(zhǎng) 管理驅(qū)動(dòng) Ⅰ 靠建立流程、規(guī)范、加強(qiáng)管理而成長(zhǎng)，克服沒(méi)有管理的“無(wú)政府主義” 管理驅(qū)動(dòng) Ⅱ 靠?jī)?yōu)化流程、授權(quán)而成長(zhǎng)，克服管理過(guò)度的“官僚主義” 成長(zhǎng)天花板 成長(zhǎng)天花板 成長(zhǎng)天花板 成長(zhǎng)天花板 7 2022+ 生存意味著比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 1800’s 從 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì) 1990’s 從 工業(yè)經(jīng)濟(jì)到 信息經(jīng)濟(jì) 1960 1970’s 日本 引進(jìn) “ 質(zhì)量管理 ” amp。1 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)型組織課題組 北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所 徐祥圣 2 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí) 是思維之根 思維 是創(chuàng)新之基 創(chuàng)新 是發(fā)展之魂 發(fā)展 是企業(yè)之本 企業(yè)是實(shí)現(xiàn)完美 人生 3 學(xué)習(xí)不會(huì)改變?nèi)艘簧拈L(zhǎng)度 但可影響人一生的寬度 學(xué)習(xí)不會(huì)改變?nèi)艘簧拈_(kāi)始 但可影響人一生的結(jié)束 4 提綱 學(xué)習(xí)型組織的理論基礎(chǔ)和時(shí)代背景與現(xiàn)狀 什么是學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè) 5 商業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)力 行為能力競(jìng)爭(zhēng)力 精神文化競(jìng)爭(zhēng)力 商業(yè)資源運(yùn)作模式的完善、磨合 道德、精神 組織行為模式（機(jī)制）的完善、磨合 共享、協(xié)同 學(xué)習(xí)能力 實(shí)物型資產(chǎn) 金融財(cái)務(wù)型資產(chǎn) 外部?jī)r(jià)值鏈 品牌商譽(yù) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 許多西方公司的破產(chǎn) 1945 1960’s 大 公司的誕生 1970 1990’s 如何在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)和 如何創(chuàng)造 “ 價(jià)值 ” 西方 100+ 年的 不斷演化 amp。 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 9 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 組織知識(shí)： K=(P+I)s ? K : Organizational Knowledge (組織 的 知識(shí) ) ? P : People (人 ) ? + : Technology (新科技 ) ? I : Information(信息 ) ? S : Share (分享 ) 10 ? 資本的轉(zhuǎn)化： ? 智力資本上升為組織重要資源，而管理智力資本成為管理的挑戰(zhàn) ? 智力資本 =人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本 ? 人力資本 =知識(shí)員工所具備的分析能力、綜合 能力、聚集能力、創(chuàng)新能力。 ? ? 97/100？ ? ABB算出硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間只占總工時(shí)的 3%。 ? 《 管理革命 》 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 12 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 組織管理的轉(zhuǎn)變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ? 線形發(fā)展： 多元化、非線形 ? 獲取 —制造 —廢棄 創(chuàng)造更多的無(wú)形價(jià)值 ? 標(biāo)準(zhǔn)化、流程化 應(yīng)勢(shì)而變 ? 控制；取悅上級(jí) 授權(quán)、滿足客戶 ? 組織是機(jī)器 —股東操縱 有機(jī)體 —自我創(chuàng)造 ? 學(xué)校學(xué)習(xí)流程化 創(chuàng)造適應(yīng)個(gè)性化學(xué)習(xí)能力 ? 教育和工作分階段 終身學(xué)習(xí)是必然的 ‘ 學(xué)習(xí)工 作化，工作學(xué)習(xí)化 ? —學(xué)習(xí)型組織 13 學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代背景 組織管理的轉(zhuǎn)變： ? 不再把世界看成穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的，而是處在混沌狀態(tài) ——不可預(yù)測(cè)的變動(dòng)， 因而組織的變動(dòng)性要求增高。 韋爾奇 16 思考？ ? 我們?nèi)绾尾幻允В? ? 創(chuàng)造什么樣的組織能在新時(shí)代中 ? 生存？ ? 發(fā)展？ 17 學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展與現(xiàn)狀 目前發(fā)展趨勢(shì)： ?美國(guó)排名前 25家企業(yè) ， 其中 100%在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；世界排名前 100家企業(yè)中 ， 已有超過(guò) 80%按學(xué)習(xí)型組織模式進(jìn)行徹底改造 。 ?微軟 、 IBM、 GE、 殼牌等公司都發(fā)文要學(xué)習(xí) “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的理論 。 ? 全國(guó)許多地方政府和企業(yè)在進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)造學(xué)習(xí) 型組織的活動(dòng) 。 —— 麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院教授 彼得 .圣吉 學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、傳播知識(shí)，并以新知識(shí)、新見(jiàn)解為指導(dǎo)，勇于修正自己行為的一種組織。 “習(xí) ” 是指不斷練習(xí)，象一只小鳥(niǎo)展翅飛離鳥(niǎo)巢。 孔子 24 學(xué)習(xí)的詮釋 什么是學(xué)習(xí)？ 智慧不與經(jīng)驗(yàn)多少成正比例，而與對(duì)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)悟程度成正比例。 我聽(tīng)我忘 Tell me and I will fet. 給我看我也許會(huì)記住 。 我做我會(huì) Involve me and I will understand. 學(xué) 習(xí) 的 真 諦 Learning 26 學(xué)習(xí)的詮釋 學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想： ? 以天下之目視者，則無(wú)不見(jiàn)； ? 以天下之耳聽(tīng)者，則無(wú)不聞； ? 以天下之心慮者，則無(wú)不知” ——《 鬼谷子 30 個(gè)體學(xué)習(xí)指的是個(gè)體為使自己的行為更有效而獲取知識(shí)與技能的過(guò)程。（ 2）概念學(xué)習(xí)（ conceptual learning），或稱(chēng)知其所以然，指的是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的理解或形成見(jiàn)識(shí)。 ? 見(jiàn)（ Observe） ? 解（ Assess） ? 思（ D