【正文】 研發(fā)部 A產(chǎn)品總經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 人事部 法律事務(wù)所 財(cái)務(wù)部 供應(yīng)部 經(jīng) 理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 財(cái)務(wù) 經(jīng)理 供應(yīng)部 經(jīng) 理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理 財(cái)務(wù) 經(jīng)理 34 ?地域部門化的特點(diǎn) ?地域部門化的優(yōu)點(diǎn) ?地域部門化的缺點(diǎn) ?地域部門化的組織結(jié)構(gòu)圖 地域部門化 35 總經(jīng)理 研發(fā)部 人事部 財(cái)務(wù)部 法律 中國(guó)市場(chǎng)部 日本市場(chǎng)部 澳大利亞市場(chǎng)部 生產(chǎn)部 營(yíng)銷部 人事部 財(cái)務(wù)部 36 ?顧客 部門化的特點(diǎn) ?顧客 部門化的優(yōu)點(diǎn) ?顧客 部門化的缺點(diǎn) ?顧客 部門化的組織結(jié)構(gòu)圖 顧客部門化 37 顧客部門化的組織結(jié)構(gòu)圖 市場(chǎng)部經(jīng)理 零售商部 批發(fā)商部 法人團(tuán)體部 38 ?流程 部門化的特點(diǎn) ?流程 部門化的優(yōu)點(diǎn) ?流程 部門化的缺點(diǎn) ?流程 部門化的組織結(jié)構(gòu)圖 流程部門化 39 燃煤 供應(yīng)部 鍋爐部 汽輪 機(jī)部 發(fā)電 機(jī)部 維修部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 人事部 總經(jīng)理 送配 電部 40 ? 矩陣型結(jié)構(gòu) 的特點(diǎn) ? 矩陣型結(jié)構(gòu) 的優(yōu)點(diǎn) ? 矩陣型結(jié)構(gòu) 的缺點(diǎn) ? 矩陣型結(jié)構(gòu) 的組織結(jié)構(gòu)圖 矩陣型結(jié)構(gòu) 41 市場(chǎng)部 生產(chǎn)部 研發(fā)部 產(chǎn)品經(jīng)理 C 產(chǎn)品經(jīng)理 B 產(chǎn)品部經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 A 總經(jīng)理 42 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) ? 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 的特點(diǎn) ? 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 的優(yōu)點(diǎn) ? 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 的缺點(diǎn) ? 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 的組織結(jié)構(gòu)圖 43 獨(dú)立的研發(fā) 和咨詢機(jī)構(gòu) 代理銷售商 制造廠商 廣告代理商 項(xiàng)目 管理 小組 44 ?組織的層級(jí)化與管理幅度 ?組織的層級(jí)化與集分權(quán) ?組織的層級(jí)化與結(jié)構(gòu)的有機(jī)化 第三節(jié) 組織的層級(jí)化 45 ? ： ? 一名主管人員所能直接管理的下級(jí)人員或部門的數(shù)目 。 一、組織層級(jí)化與管理幅度 46 ? 思考題 ? 管理幅度多大才合適呢 ？ 47 艾森豪威爾 48 ? 有效的管理幅度受諸多因素的影響： ? 工作能力 ? 工作內(nèi)容和性質(zhì) ? 工作條件 ? 工作環(huán)境 49 ? ： ? 指組織縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)和層次數(shù)目 。 ? 缺點(diǎn)： ? 信息傳播速度慢 ? 信息失真可能性大 ? 影響層次主管積極性 ? 容易使計(jì)劃控制工作復(fù)雜化 54 55 ?透視中國(guó)大企業(yè)病 ? 長(zhǎng)虹集團(tuán) CEO倪潤(rùn)峰經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思考 ， 指出長(zhǎng)虹得了 “ 大公司病 ” 。 他進(jìn)一步分析說 ， 長(zhǎng)虹的 “ 肥胖 ” 可以說是 “ 高燒 ” 的并發(fā)癥 。 而從國(guó)際上看 ， 長(zhǎng)虹不過是個(gè)中小公司 。 美國(guó) GE在香港的基金經(jīng)理說：“ 我們一直看好科龍 ， 買了不少科龍的 H股 。可我們搞不懂 ， 為什么它一下子就不行了 ？這是一場(chǎng)不同尋常的突變 。 ” 58 ? 科龍何以至此 ？ 科龍總裁徐鐵峰說： “ 科龍近年來雖然產(chǎn)銷量還在持續(xù)增長(zhǎng) ， 但已出現(xiàn)危機(jī)征兆：增長(zhǎng)速度放緩 ， 贏利能力下降 。 ” 59 二、組織層級(jí)化與集分權(quán) ?職權(quán)的來源及形式 ?組織層級(jí)化中的權(quán)力來源與分配 ?組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán) ?組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán) 60 ?在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)； ?由于個(gè)人具備某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職權(quán)； ?由于個(gè)人能夠有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的管理能力職權(quán)。 在一個(gè)層級(jí)化的組織中 ， 處在某個(gè)管理崗位上的人必然對(duì)整個(gè)組織或所轄單位及其人員具有某種潛在或顯在的影響力 ， 這種影響力就是權(quán)力 。 64 組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中影響分權(quán)的主要因素 ?組織規(guī)模的大小 ?政策的統(tǒng)一性 ?員工的數(shù)量和基本素質(zhì) ?組織的可控性 ?組織所處的成長(zhǎng)階段 65 高效授權(quán)的七大益處 ?擴(kuò)展你的時(shí)間，將時(shí)間用在應(yīng)當(dāng)做的事情上。 ?有效利用擁有你所不具備的知識(shí)的專家。 ?更多地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄冋唤o予更多的職責(zé)，他們的工作能力正被信任有加。 ?改善你的領(lǐng)導(dǎo)才能。 ?分配工作時(shí)未能人盡其能 ， 結(jié)果他們既完不成工作 ， 又浪費(fèi)了大量的時(shí)間 。 ?團(tuán)隊(duì)個(gè)人都無法挖掘新技能 、 拓展知識(shí)領(lǐng)域 。 67 第十章 組織文化 ? 什么是文化 ？ ? 什么是組織文化 ？ 68 ? 1871年英國(guó)文化人類學(xué)家愛德華泰勒這樣定義文化： ? “ 文化是一個(gè)復(fù)雜的總體 ， 包括知識(shí) 、信仰 、 藝術(shù) 、 道德 、 法律 、 風(fēng)俗以及人類在社會(huì)里所獲得的一切能力與習(xí)慣 。 70 ? 組織文化的基本要素 ? 麥金瑟 7－ S結(jié)構(gòu) :美國(guó)學(xué)者彼得斯和沃特曼認(rèn)為至少有七種要素： ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) ? 管理風(fēng)格 工作程序 ? 工作人員 技術(shù)能力 ? 共同價(jià)值 71 ? 最能體現(xiàn)組織文化特征內(nèi)涵的基本要素 ? 一 ） 組織精神 ? 一個(gè)組織很像一個(gè)有機(jī)體 ， 它的機(jī)能和構(gòu)造更像它的身體 ， 而堅(jiān)持一套固定信念 ， 追求崇高的目標(biāo)而非短期的利益 ，是它的靈魂 。 72 ? 二 ） 、 組織價(jià)值觀 ? 是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念 、 總體觀點(diǎn)和選擇方針 。 ? 美國(guó)百事可樂公司認(rèn)為 “ 順利是最重要的 ” ；日本三菱主張 “ 顧客第一 ” ；日本 TDK生產(chǎn)廠堅(jiān)持 “ 為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn) ” 。 ? 1. 服務(wù) （ 產(chǎn)品 ） 的形象 ? 2. 環(huán)境形象 ? 3. 成員形象 ? 4. 組織領(lǐng)導(dǎo)者形象 ? 5. 社會(huì)形象 74 75 76 唐駿 77 78 79 ? 日本之所以能在在較短的歷史時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛 ， 迅速崛起而成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó) ，其主要原因是得益于日本的企業(yè)文化 。 其團(tuán)隊(duì)合作精神所凝聚則是日本的民族的精神：在不利于民族生存 、 發(fā)展的外部自然環(huán)境中 ， 把個(gè)人融入團(tuán)體 ， 憑借團(tuán)體的智慧和力量來贏得個(gè)人的生存與發(fā)展 ，甘愿為團(tuán)隊(duì) 、 民族 、 國(guó)家不計(jì)個(gè)人得失 ， 勇于奉獻(xiàn)和勇于犧牲 ， 就是以民族精神為主導(dǎo)的企業(yè)精神 。這樣的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理上