【正文】 ）、健達(dá)（%）、好時(shí)（%）。雖然德芙占首位，但是吉百利和金帝也占了不少的市場(chǎng)份額。 巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。突出表現(xiàn)在巧克力品種多、口味多元，巧克力加工設(shè)備高檔，配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品開發(fā)力量強(qiáng)，產(chǎn)品更新?lián)Q代快。而且，德芙巧克力有足夠的資金實(shí)力作支撐，可供企業(yè)支配的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、廣告投放、營(yíng)銷推廣等。面對(duì)日益成熟的消費(fèi)者，瑪氏食品公司不僅全力以赴研制出高品質(zhì)的德芙牛奶巧克力德芙明信片篇廣告女主角，而且每年求新求變，希望給消費(fèi)者美好的巧克力體驗(yàn)，廣告片也不例外。當(dāng)?shù)统?、感性的旁白，配合?yōu)美的吟唱音樂(lè)，漸漸引出緩緩旋轉(zhuǎn)的巧克力旋渦，它有絲般潤(rùn)澤的質(zhì)感，如清泉般流暢的律動(dòng)；這個(gè)地地道道的巧克力旋渦不停地旋轉(zhuǎn)，加上純美牛奶的加入，巧克力加牛奶的美妙結(jié)合，有如跳著一首慢版爵士舞一般的悠揚(yáng)動(dòng)人，它渲染出的美妙感受吸引你進(jìn)入一個(gè)純粹牛奶巧克力的世界。這場(chǎng)完美的演出，將視覺(jué)與味覺(jué)的誘惑帶來(lái)最高點(diǎn)，宛如經(jīng)驗(yàn)一場(chǎng)美好的巧克力饗宴，這就是德芙想呈現(xiàn)給觀眾的巧克力體驗(yàn)與全新的感覺(jué)。消費(fèi)者的購(gòu)買的動(dòng)機(jī)：通常作為禮物贈(zèng)送，表達(dá)愛(ài)的一種方式或自己享用，所以要注意發(fā)掘潛在的消費(fèi)者。調(diào)查顯示，女性尤其是年輕的女性購(gòu)買巧克力的傾向性相當(dāng)明顯，再具體比較，年齡因素對(duì)購(gòu)買者的影響要略大于性別因素的影響。另研究表明，高頻率購(gòu)買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律，購(gòu)買巧克力的人未必是最終的巧克力消費(fèi)者，35歲以上的消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品絕大部分是為孩子購(gòu)買，特別是35～44歲的人群。所以最甜蜜的情話就是：“我就是你的巧克力，在你的口中被溶化。 《濃情巧克力》里漂亮的女主角更是驕傲地向全世界宣稱：“你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛(ài)情。巧克力重度消費(fèi)群屬于比較時(shí)尚的人群，休閑、流行、時(shí)尚等是這一人群生活中的重要組成部分。3045歲夫妻列為禮品裝系列的目標(biāo)消費(fèi)者。巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的第一選擇。 由于對(duì)巧克力了解不夠充分，消費(fèi)者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會(huì)使身體發(fā)胖，還會(huì)導(dǎo)致心血管疾病、糖尿病等錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，致使部分消費(fèi)者想吃，但又不敢吃、怕吃。 在中國(guó)消費(fèi)者潛意識(shí)深處，巧克力是完全意義上的舶來(lái)品，只有歐美的巧克力才是真正正宗的巧克力。 %的消費(fèi)者認(rèn)為目前市場(chǎng)上的高檔巧克力產(chǎn)品的最大缺點(diǎn)是價(jià)格太高。如何轉(zhuǎn)變這一類消費(fèi)者的想法，讓他們覺(jué)得購(gòu)買巧克力是物有所值。高品質(zhì)的德芙巧克力帶來(lái)牛奶香濃，絲般感受的純粹巧克力體驗(yàn)；眾多口味與規(guī)格，總有一款適合您的需要；優(yōu)質(zhì)的原材料，先進(jìn)的生產(chǎn)及包裝工藝，確保產(chǎn)品卓越品質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求，德芙也在不斷地豐富產(chǎn)品線，提供給消費(fèi)者更多的選擇，滿足了消費(fèi)物件不同的需求。 有形產(chǎn)品：高品質(zhì)的巧克力；獨(dú)特的口感；精致的包裝；不同的規(guī)格和不同的口味等。 期望產(chǎn)品：純正的巧克力風(fēng)味；特別細(xì)膩的口感；獨(dú)特巧克力的體驗(yàn)。 產(chǎn)品組合：奶香白巧克力，香濃黑巧克力，醇香摩卡及烤杏仁巧克力，榛子杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，星彩巧克力，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力。德芙陸續(xù)推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力、榛子巧克力、摩卡巧克力五種消費(fèi)者鐘愛(ài)的口味，同時(shí)增加了終端陳列面。針對(duì)高端消費(fèi)群體推出德芙碗裝系列；針對(duì)大眾消費(fèi)群，推出“德芙＋１０％”促銷裝系列；針對(duì)家庭消費(fèi)市場(chǎng)、節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)特性，推出德芙分享裝、德芙星彩瓶系列。 結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣性，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了不同形式的組合，即增加產(chǎn)品的規(guī)格，延伸產(chǎn)品深度?，F(xiàn)在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。命名: 定中化的名字，有親切感。、小包裝、塑料包裝以及鐵盒等 高、中、低等多個(gè)檔次。味道: 香甜可口。 瑪氏公司介紹 瑪氏是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，是全球巧克力、寵物護(hù)理、糖果等行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有眾多世界知名的品牌。M’S、士力架、UNCLE BEN’S、益達(dá)、傲白、寶路、皇家、偉嘉和特趣?，斒瞎旧a(chǎn)與銷售多種商品，從糖果、寵物食品，到加工米，產(chǎn)品行銷全球，顧客遍及100多個(gè)國(guó)家?，斒希↗ohn，F(xiàn)orrest Jr.amp。2002年，《福布斯》（Forbes）雜志將該公司列為全美第三大私人企業(yè)，而家族則名列全球最富有的第21名，凈值高達(dá)100億美元。與此同時(shí)，由家族控股的瑪氏糖果，也因此成為全球最大的糖果制造商，%的市場(chǎng)份額。Ms巧克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等），主食類食品（包裝米、面團(tuán)、醬料），寵物食品（偉嘉〈Whiskas〉、寶路〈Pedigree〉和西莎〈Cesar〉），飲料（自動(dòng)零售機(jī)飲料），電子產(chǎn)品（自動(dòng)支付系統(tǒng)），以及信息科技等。德芙巧克力是中國(guó)巧克力第一品牌，高品質(zhì)的德芙巧克力帶來(lái)牛奶香濃，絲般感受的純粹巧克力體驗(yàn) ；眾多口味與規(guī)格，總有一款適合您的需要；優(yōu)質(zhì)的原材料，先進(jìn)的生產(chǎn)及包裝工藝，確保產(chǎn)品卓越品質(zhì)。德芙=DOVE 　　D=DO 　　O=YOU 　　V=LOVE 　　E=ME 　　連起來(lái)是 DO YOU LOVE ME dove的中文是鴿子，還有和平的含義。 風(fēng)格獨(dú)特的標(biāo)志能夠刺激消費(fèi)者產(chǎn)生美好的幻想，恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)出品牌的定位、價(jià)值觀和目標(biāo)消費(fèi)者形象，是他們從中找到歸屬感，從而對(duì)該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生美好的印象。當(dāng)情人們送出德芙，就意味著送出了那輕聲的愛(ài)情之問(wèn)：DO YOU LOVE ME？那也是創(chuàng)始人在提醒天下有情人，如果你愛(ài)她，請(qǐng)及時(shí)讓愛(ài)的人知道，并記得深深地愛(ài)，不要放棄。5 價(jià)格策略 價(jià)格的三個(gè)一致性原則，產(chǎn)品系列內(nèi)部?jī)r(jià)格一致：如所有47克價(jià)格一致產(chǎn)品類別內(nèi)部?jī)r(jià)格一致：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類品種價(jià)格之比保持一致商店內(nèi)部產(chǎn)品類別價(jià)格一致：如與雀巢產(chǎn)品價(jià)格之比保持一致。 價(jià)格能夠向潛在買主傳遞有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)等方面的信息，顧客往往把價(jià)格和質(zhì)量聯(lián)系在一起考慮，往往認(rèn)為高質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)定高價(jià)，高價(jià)應(yīng)具有高質(zhì)，這也正式德芙在中國(guó)所走的路線，利用高科技制造出優(yōu)質(zhì)的巧克力，成本高，則價(jià)格也要相應(yīng)的高，考