京東商城物流配送體系優(yōu)化研究-在線瀏覽
2024-09-06 04:21本頁面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)貨交易，而有了這種方式之后，商家可以在網(wǎng)上把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，消費(fèi)者在商家的交易平臺(tái)上選擇自己需要的產(chǎn)品，下單之后，商家再把產(chǎn)品配送給顧客。4. 消費(fèi)者與企業(yè)間的電子商務(wù)（C2B)：在該模式中顧客可根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，也可以主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)等活動(dòng)。物流是指物品從供應(yīng)地向接收地實(shí)體流動(dòng)的過程。配送指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)里，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（二）物流配送的意義和作用完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng)：在二戰(zhàn)期間，是物流發(fā)展的黃金時(shí)間，尤其是在貨物的運(yùn)輸方面，有了巨大的進(jìn)步，但是，直線運(yùn)輸以及小搬運(yùn)卻成了物流過程的短板。三、電子商務(wù)與物流配送（一）電子商務(wù)物流配送的含義在各個(gè)行業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域，物流配送都會(huì)涉及其中，但是由于各個(gè)行業(yè)的特性，行業(yè)周期等的不同，物流配送也是有所不同的。針對(duì)于電商都有的特性以及實(shí)際需求，對(duì)物流配送過程統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)網(wǎng)站的訂單，進(jìn)行理貨工作，再將裝配完成的物品交給顧客。物流可以擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍：電子商務(wù)面對(duì)的是分布范圍極其廣大的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)將地球變成了地球村，輻射范圍要比傳統(tǒng)零售企業(yè)所能夠觸及的市場(chǎng)區(qū)域范圍要廣闊的多。電商企業(yè)的收入來自于顧客的購(gòu)買，要想讓顧客買的多，就要力爭(zhēng)讓顧客對(duì)企業(yè)更信任以此來獲得銷量。相較來說，顧客更愿意去這些物流更加快捷方便的電商企業(yè)購(gòu)物第二，降低成本。否則，顧客對(duì)買到手不滿意卻又無法退還的商品，大多采取丟棄或閑置。電商的崛起必將帶來物流的春天，在沒有電商之前，我國(guó)的物流只是少不更事的毛頭小子，不成氣候，且長(zhǎng)期停滯不前，幸運(yùn)的是近十年電商的異軍突起，大大推進(jìn)了物流的成長(zhǎng)。（四）電子商務(wù)對(duì)物流配送的影響第一，推動(dòng)了配送物流的相關(guān)理論的發(fā)展。不同地區(qū)，不同所有者的倉庫資源，都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和調(diào)配使用，而電子商務(wù)企業(yè)在其中就是充當(dāng)起管理者的角色，利用它信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了這一功能。第二，傳統(tǒng)物流配送被淘汰，提高了配送的效率。有多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的傳統(tǒng)的配送物流系統(tǒng)，人的因素，時(shí)間的因素等都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生比較大的影響。第三，給配送的時(shí)效性提出了更為嚴(yán)苛的要求。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，任何的配送需求信息和資源都會(huì)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在很短的時(shí)間里傳送到相關(guān)環(huán)節(jié)，因而配送時(shí)間極大的算短了。網(wǎng)絡(luò)使得信息的流通跟順暢，這極大地減少了物流過程中的無效和重復(fù)運(yùn)輸?shù)膯栴}。其訂單數(shù)量，交易金額，業(yè)務(wù)范圍等都遙遙領(lǐng)先于同類電子商務(wù)企業(yè)，尤其是其3C類產(chǎn)品的銷售，更是獨(dú)占鰲頭，競(jìng)爭(zhēng)者只能望其項(xiàng)背而不及，整個(gè)企業(yè)目前整體發(fā)展勢(shì)頭良好，前景廣闊。正是有這樣的影響力和客戶群體，越來越多的供應(yīng)商尋求與京東商城業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略合作，每年多大數(shù)十萬。京東商城創(chuàng)新性的自建了一套適合自身的物流信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)平臺(tái)，消費(fèi)者可以隨時(shí)了解到所購(gòu)買商品的即時(shí)信息，為消費(fèi)者提供了更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、京東商城物流配送模式 電子商務(wù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，每一家企業(yè)都是處境艱難，稍有不慎必將萬劫不復(fù)。目前,京東商城采取了如下三種模式，重要程度依次遞減。在這幾個(gè)地區(qū)，京東商城自建了物流配送體系，以便支持該地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，為該地區(qū)的客戶提供高水平的物流服務(wù)。京東商城的大網(wǎng)已經(jīng)鋪開，日夜相繼的向全國(guó)各地輸送著京東商城的產(chǎn)品。通過這種自營(yíng)物流的模式，京東商城加強(qiáng)了他對(duì)于物流配送環(huán)節(jié)的控制能力，把市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)牢牢的掌握在自己的手里。同時(shí)，在電子商務(wù)以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷傳統(tǒng)的人市場(chǎng)的大勢(shì)之下，京東商城也在積極的擴(kuò)展它在二三線城市的市場(chǎng)。為此，在這些二三線城市京東商城明知的選擇了將這些配送業(yè)務(wù)交由第三方物流來完成。再次之前，快遞是有京東商城的快遞員進(jìn)行投遞的，但是這種方式遇到了很多問題。其次，快遞員通過打電話聯(lián)系學(xué)生時(shí)，學(xué)生可能在上課沒法接聽，甚至手機(jī)不在身邊。針對(duì)于這個(gè)問題，京東商城招納了一些校園代理，通過這些校園代理為學(xué)生投遞快遞，因?yàn)槎际窃谛５膶W(xué)生，所以溝通起來以及預(yù)約時(shí)間都比較容易，很好的解決這個(gè)問題?，F(xiàn)在的市場(chǎng)是這樣的，大多數(shù)中小規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)由于自身規(guī)模限制，資金周轉(zhuǎn)，市場(chǎng)狹小等因素，只能選擇第三方物流來完成商品的配送，而規(guī)模較大的電商可以利用其規(guī)模效應(yīng)吸引大量的資本，使其完成自身物流體系的構(gòu)建。當(dāng)前京東面臨的最大難題就是，既要建立覆蓋全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)與物流周轉(zhuǎn)中心，又要確保融資供給充足以及資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而且，自建物流基礎(chǔ)設(shè)施，在短時(shí)期內(nèi)，所投入的資金是無法收回的，這就是企業(yè)運(yùn)作的靈活性降低，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。近幾年，京東商城都保持著高速的增長(zhǎng)，2014年的交易數(shù)量增長(zhǎng)竟達(dá)到了驚人的40%，行業(yè)翹楚當(dāng)之無愧。主要的大城市是京東商城的核心市場(chǎng)，配送網(wǎng)絡(luò)較為健全，而縣鄉(xiāng)地區(qū)的市場(chǎng)，甚至是部分三線的市都不夠重視，導(dǎo)致物流服務(wù)的不足。三、業(yè)務(wù)的不夠?qū)I(yè)造成的物流成本增加京東商城最初是主要經(jīng)營(yíng)3C類產(chǎn)品的電子商務(wù)公司，隨著公司的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類也不斷地增加，截至目前京東商城經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類多達(dá)200多萬種。此外，由于種類繁多，企業(yè)無法集中精力于核心產(chǎn)品，導(dǎo)致有些產(chǎn)品的質(zhì)量不夠過硬，消費(fèi)者購(gòu)物滿意度不高，而這又事必影響整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，影響利潤(rùn)高的3C類產(chǎn)品的銷售。消費(fèi)者下單后，訂單的信息遲遲不見更新，漫
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