【正文】 [9] 胡漫江，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的物流模式研究[D]，南京，南京理工大學(xué)，2002，1：48。[11] Edited by james Cooper, Logistics and Distribution Planning,2nd,1994[12] Bob Low son etc. Quick Response:Manging the Supply chain to Meeting Consumer (3):143151[13] Edited by john Ferie and Leigh Sparks, Logistics and Retail Management[M].1999[14]Douglas ,james of Logistics management[M]1998[15] Edited by james Copper,Logistics and Distribution ,1994[16] 劉志強(qiáng)，丁鵬，盛煥燁，物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]，北京，清華大學(xué)出版社，2004，2：24。我國(guó)連鎖超市發(fā)展令人矚目，但連鎖超市的物流配送體系建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，配送方式相對(duì)落后，嚴(yán)重制約了連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模效益的發(fā)揮。已經(jīng)有很多學(xué)者針對(duì)配送路徑規(guī)劃、庫(kù)存管理、分揀路徑以及管理信息系統(tǒng)等方面作了相應(yīng)的研究，但是研究有關(guān)的連鎖超市物流配送中心系統(tǒng)優(yōu)化的還較少，而實(shí)際上其很大程度地影響了超市配送績(jī)效。本文首先介紹了配送中心、配送模式種類、配送流程和我國(guó)連鎖超市物流配送的特點(diǎn)。然后，通過(guò)對(duì)出現(xiàn)這種形式的原因進(jìn)行分析。最后本文總結(jié)了信息化在我國(guó)連鎖超市送優(yōu)化中起的重要作用。 Supermarket chainstores。 目 錄1. 緒論..............................................11. 1 配送中心概念........................................11. 2 配送模式種類........................................11. 3 配送流程............................................11. 4 連鎖超市物流配送形式................................21. 4. 1 直接由供應(yīng)商進(jìn)行配送.............................21. 4. 2 建立連鎖超市自身物流配送中心進(jìn)行配送.............21. 4. 3 委托第三方物流進(jìn)行配送...........................22. 連鎖超市物流配送中心存在問(wèn)題......................32. 1 配送成本高..........................................32. 2 自建配送中心規(guī)模小，同意配送率不高..................32. 3 配送功能不健全，配送水平不高........................42. 4 信息化程度低........................................43. 連鎖超市配送問(wèn)題原因分析..........................43. 1 配送模式不夠完善，車輛調(diào)度出現(xiàn)問(wèn)題..................43. 2 沒(méi)有規(guī)劃好整個(gè)作業(yè)流程..............................53. 3 物流信息技術(shù)手段落后................................54. 連鎖超市物流配送問(wèn)題解決方案......................54. 1 建立完善配送模式體系................................54. 2 直接配送和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)配送綜合運(yùn)用......................64. 3 擴(kuò)大配送中心服務(wù)范圍，提高配送率....................74. 4 掌握降低成本策略....................................75. 總結(jié)..............................................7附 錄...............................................9參考文獻(xiàn)............................................11致 謝..............................................131 緒論1. 1 配送中心概念 《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》將配送中心定義為：“配送中心是從事貨物配送（集貨、加工、分貨、揀貨、配貨）和組織對(duì)用戶的送貨，以提高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。配送中心實(shí)際上是將集貨中心、分貨中心和流通加工中心合為一體的現(xiàn)代物流基地，也是能夠發(fā)揮多種功能作用的物流組織。按照配送機(jī)構(gòu)可分為配送中心配送、商店配送、倉(cāng)庫(kù)配送和生產(chǎn)企業(yè)配送；按商品種類及數(shù)量可分為少品種大批量配送、多品種小批量配送和配套配送。1. 3 配送流程 備貨：配送的準(zhǔn)備工作和基礎(chǔ)工作。 存儲(chǔ)：配送中的存儲(chǔ)有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。分揀雞配貨是完善送貨、支持送貨準(zhǔn)備性工作是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸。在單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效載運(yùn)負(fù)荷時(shí)，就存在如何讓集中不同用戶的配送貨物，進(jìn)行搭載意充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問(wèn)題，這就需要裝配。 配送運(yùn)輸：屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)只要區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是段激勵(lì)、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車和其他小型運(yùn)輸工具。1. 4 連鎖超市物流配送形式 連鎖超市的配送活動(dòng)處于社會(huì)大物流系統(tǒng)的支線或者末端，是靠近消費(fèi)者的物流活動(dòng)，是連鎖超市的管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（2）訂貨的批量小。（3）商品種類繁多。因此我國(guó)連鎖超市配送形式就有了以下的幾種形式。供應(yīng)商直接進(jìn)行商品配送是由連鎖超市企業(yè)總部確定供應(yīng)商，各分店將要貨信息反饋到總部，由總部統(tǒng)一向供應(yīng)商下發(fā)分店訂貨單，供應(yīng)商直接或間接通過(guò)其區(qū)域配送中心將商品配送到分店并驗(yàn)收無(wú)誤后，各連鎖分店將收貨信息傳達(dá)給總部，由總部統(tǒng)一和供應(yīng)商進(jìn)行核算的物流配送組織方式.1. 4. 2 建立連鎖超市自身的物流配送中心進(jìn)行配送連鎖超市自建物流配送中心進(jìn)行配送屬于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送，是連鎖超市企業(yè)為保證各連鎖分店的銷售需要，獨(dú)自出資建立的、對(duì)連鎖系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行的配送活動(dòng)。連鎖超市物流配送第三方化模式流程是：連鎖超市物流信息中心統(tǒng)一收集各分店要貨信息后制作發(fā)貨單，傳真一份給廠商，一份給第三方合作伙伴，第三方物流企業(yè)按連鎖超市的要求，優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)時(shí)地將貨物送達(dá)各連鎖分店，各連鎖分店將收貨信息傳達(dá)給總部，由超市物流信息中心統(tǒng)一和供應(yīng)商、第三方物流企業(yè)進(jìn)行核算2. 連鎖超市物流配送中心存在問(wèn)題2. 1 配送成本高我國(guó)有不少連鎖超市已經(jīng)建立了自己的物流配送中心，但他們都只是把配送中心當(dāng)成傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站來(lái)用，并沒(méi)發(fā)揮出配送中心的功能