基于核心能力的品牌管理doc-在線瀏覽
2024-08-28 01:07本頁面
【正文】 常由文字、標記、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個銷售者或銷售者集團的標識，以便于同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。(3)，“品牌是一種名稱、術(shù)語、標一記、符號或圖案，或是它們的相互結(jié)合，用以識別某個消費者或某群消費者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必須通過人類的相關(guān)努力才能實現(xiàn)。品牌管理是企業(yè)形象戰(zhàn)略管理的重點，企業(yè)的市場開發(fā)、質(zhì)量管理、廣告、公關(guān)等都要圍繞品牌營銷戰(zhàn)略展開。但品牌也必須與時俱進，品牌更需要精心呵護。但現(xiàn)實中能真正從品牌的階段和狀態(tài)出發(fā)制定品牌管理策略，以維護品牌的長久和完整統(tǒng)一性的中國企業(yè)卻屈指可數(shù)。品牌可以提升企業(yè)的形象，但品牌的老化足以使一個企業(yè)一撅不振。對品牌進行管理的重要意義在于:實現(xiàn)利潤最大化，使企業(yè)之樹常青，使企業(yè)之樹獨木成林。3企業(yè)核心競爭力與品牌競爭力之間的關(guān)系 核心競爭力的強弱決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。然而對于消費者來說，這些并非直接的影響力。他們不關(guān)心你企業(yè)的具體內(nèi)情，但他們關(guān)心你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品是什么，品質(zhì)如何，服務(wù)如何，象征著什么，價格如何……所以作為競爭力強弱內(nèi)在因素的核心競爭力，對消費者來說沒有實質(zhì)上的意義，它必須外化為具體的消費者利益。核心競爭力最終體現(xiàn)在消費者價值(市場占有率和消費者滿意)和企業(yè)自身利益(盈利和發(fā)展)兩個方面。因為，只有對消費者有價值，受到消費者歡迎，產(chǎn)品才能有市場，從而企業(yè)才能有效益。為此企業(yè)就必須盡快培育影響顧客價值的核心競爭力。品牌競爭力是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領(lǐng)先于其他競爭對手的獨特能力，能夠在市場競爭中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務(wù)，并引起消費者的品牌聯(lián)想進而促進其購買行為。根據(jù)品牌競爭力的特質(zhì)與內(nèi)涵，品牌競爭力可細化為品牌核心力、品牌市場力、品牌忠誠力、品牌輻射力、品牌創(chuàng)新力、品牌領(lǐng)導(dǎo)力六個層次。而且品牌競爭力與強勢企業(yè)核心競爭力的特征具有高度的同一性。在波特的競爭力理論體系中，企業(yè)獲得競爭力的三種基本戰(zhàn)略之一即為差異化戰(zhàn)略，他指出:一個企業(yè)如果缺乏市場份額、資金投入，而且決定玩低成本游戲，那么，行業(yè)范圍內(nèi)的差異化肯定能夠避免低成本定位。品牌競爭力本質(zhì)上是一種競爭能力，是一種超越競爭對手的強勢能力，是企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的支撐者，它必須能夠使企業(yè)獲得持續(xù)、穩(wěn)定、超額的利益。這也許就是許多廠商面對競爭性經(jīng)濟致力于建設(shè)品牌的真正動機。3)品牌競爭力統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)其它所有競爭力，品牌競爭力是處在核心地位上的能力。人們也許認為，一家公司新開了一個工廠，或是取得了一項重要的技術(shù)突破，都要比品牌的價值更重要。4海爾競爭力與品牌管理分析研究縱觀海爾的發(fā)展史可以看出:海爾正是在“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)文化精神統(tǒng)領(lǐng)下，一方面完善、整合企業(yè)現(xiàn)有的資源、能力、技術(shù)、管理、營銷、人力資源等各方面的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下四個方面:1)技術(shù)創(chuàng)新。海爾聯(lián)合美國、日本、德國等國28家具有一流技術(shù)水平的公司建立了海爾中央研究院，擁有環(huán)境、電磁兼容等10個國際一流水平的超前技術(shù)試驗室和研究所，并利用全球科技資源的優(yōu)勢在國內(nèi)外建立了48個科研開發(fā)實體。2)價值創(chuàng)新。海爾人不第六章推行科學(xué)化品牌管理，增強我國企業(yè)核心競爭力僅在技術(shù)上最求卓越，而且在服務(wù)上追求“真誠到永遠”，“用戶就是上帝”的服務(wù)承諾，新概念“星級服務(wù)一條龍”、“無搬動服務(wù)”、“24小時安裝到位”等系列服務(wù)項目都為消費者帶來了莫大的方便和切身的實際利益。海爾集團采取OEC管理新模式。在質(zhì)量管理過程中，按照OEC管理法，必須做到“日事日畢，日清日高’，即“今天的工作必須今天完成。明天的目標必須比今天高”。在海爾的三個發(fā)展階段中，從抓產(chǎn)品質(zhì)量樹立起海爾優(yōu)質(zhì)的形象，到五星級的服務(wù)，到對消費者的“真誠到永遠”，海爾一直就在樹立品牌的形象。 1）品牌的核心價值“真誠到永遠”。對消費者真誠到永遠換取的是什么？換取的是消費者對海爾的信任和喜愛。這就抓住了品牌最基本的實質(zhì)，品牌是產(chǎn)品和消費者之間的完美體念，就是企業(yè)和消費者的關(guān)系，這不是一般的關(guān)系，而是以心換心的關(guān)系，是由于企業(yè)對消費者永遠不變的真誠換來的消費者對企業(yè)真誠的持久的廣泛的信任和喜愛的關(guān)系。從1985年的砸冰箱事件，到采用國內(nèi)獨特的“OEC管理”
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1