【正文】 △△檢驗與試驗控制△△△▲△△△設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制△△△△▲△△不合格品（項）的控制△△△△▲△△△質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)△△△▲△△△人員培訓(xùn)、考核及其管理△▲△△△△△△△△安裝過程控制△△△△△△△△▲△維修過程控制△△△△△△△△▲△執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的規(guī)定▲△△△△△△△△△▲：主要責(zé)任 △：相關(guān)責(zé)任武漢興鵬達(dá)電梯有限公司 任命文件 【2016第01號】為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《機(jī)電類特種設(shè)備安裝維修許可規(guī)則》、《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》加強(qiáng)對質(zhì)量保證體系運行的領(lǐng)導(dǎo)和確保電梯安裝維修質(zhì)量,特任命：1） 朱波同志為公司副總經(jīng)理兼工程部經(jīng)理；2） 繆志云同志為公司總工程師；3） 姜波同志為公司質(zhì)安部經(jīng)理；4） 向晉浩同志為公司維保部經(jīng)理；5） 黃珅同志為銷售部經(jīng)理；對以上各負(fù)責(zé)人本公司予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。對以上各責(zé)任人本公司予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性?！妒謨浴?，為質(zhì)量保證體系配備足夠的資源。，對各系統(tǒng)工作按照《手冊》的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和檢查。，建立健全公司內(nèi)外質(zhì)量反饋和處理體系。“質(zhì)量為本”的原則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量保證體系工作人員的工作，有越級向上級行政主管、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映質(zhì)量問題的權(quán)利和義務(wù)。、換證申請、更名及備案等相關(guān)工作，“換證申請”應(yīng)在“安裝、維修許可證” 在有效期滿6個月前向發(fā)證部門提出書面換證申請。、維修中技術(shù)工作負(fù)全責(zé)。，并對公司所使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫。管理職責(zé)章節(jié)號：1 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 10頁 共 14 頁，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于電梯法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并向質(zhì)量保證工程師報告工作。，主持合格供方的評價工作。、零部件和焊接材料的采購、驗收、保管和發(fā)放的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。，對出現(xiàn)不符合或有爭議的問題作出決定，并制定整改措施。，負(fù)責(zé)設(shè)計工藝質(zhì)量控制，改進(jìn)和提高工作質(zhì)量。、維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和對工藝質(zhì)量的監(jiān)督。、維修前進(jìn)行技術(shù)交底和工藝紀(jì)律的檢查、考核。定期向質(zhì)量保證工程師報告工作。，提高確保產(chǎn)品質(zhì)量的能力。，防止安全事故的發(fā)生。，負(fù)責(zé)設(shè)備報廢的鑒別、審核工作。、維修檢驗規(guī)程。、維修中出現(xiàn)的不合格品，按質(zhì)量體系規(guī)定的程序組織處理，做到違章違法必究。行使質(zhì)量否決權(quán)，保障支持檢驗人員工作，有越級向質(zhì)量監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的權(quán)利和義務(wù)。、維修過程關(guān)鍵工序的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。，負(fù)責(zé)制訂計量控制系統(tǒng)的質(zhì)量體系文件，并符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。（校準(zhǔn)）的管理，按期進(jìn)行送檢，確保對計量器具的控 制。，為各施工隊配備安全設(shè)施、勞保用品及各種安 全標(biāo)識牌；、有權(quán)制止違章操作行為及對違章操作人員進(jìn)行教 育和考核。： a）負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)合同工作； b）負(fù)責(zé)實施維護(hù)保養(yǎng)和提供故障修理； c）貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，堅持“安全第一，質(zhì)量是取勝”的思想，爭創(chuàng)優(yōu) 質(zhì)工程； d）負(fù)責(zé)施工環(huán)境監(jiān)督和文明施工的管理，杜絕安全事故的發(fā)生； e）負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中不合格品控制和配合投訴處理工作，處理應(yīng)急事 件和支持售前服務(wù)； f)對電梯維護(hù)保養(yǎng)過程進(jìn)行有效控制，對影響產(chǎn)品電梯維修質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)境等因?qū)嵤┍O(jiān)控，對其控制因素進(jìn)行有效指揮和協(xié)調(diào)，并對異常現(xiàn)象進(jìn)行追蹤和處理。 l)負(fù)責(zé)維修有關(guān)外來圖紙、技術(shù)文件審查和技術(shù)交底，負(fù)責(zé)編制維修有關(guān)施 工工藝文件； m)負(fù)責(zé)安裝、維修有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和貫徹。：a) 負(fù)責(zé)為安裝、維修提供有關(guān)圖紙；b) 負(fù)責(zé)編制工藝裝備、設(shè)施配置申請，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；c) 負(fù)責(zé)編制電梯安裝、維修作業(yè)指導(dǎo)書；d) 負(fù)責(zé)編制“電梯安裝、維修計劃”或“施工方案”并組織實施；e) 負(fù)責(zé)為工程隊配備安裝、維修設(shè)備、安全設(shè)施及勞保用品；g) 負(fù)責(zé)電梯安裝、維修過程中產(chǎn)品質(zhì)量及安全監(jiān)督、檢驗工作；：a) 負(fù)責(zé)編制人力資源需求申請，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；b) 負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計劃并組織實施；c) 負(fù)責(zé)按有關(guān)要求確保特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%；d) 負(fù)責(zé)檔案管理工作；e) 負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、培訓(xùn)、辭退及考核工作；f) 負(fù)責(zé)文件控制；g) 負(fù)責(zé)本公司供應(yīng)商的選擇、評定和日常管理工作；h) 負(fù)責(zé)編制采購計劃并組織實施采購作業(yè)；i) 負(fù)責(zé)采購的產(chǎn)品按時到位，確保安裝、維修工作的順利完成；j) 搜集國內(nèi)外同行業(yè)新技術(shù)發(fā)展方向的信息，組織市場調(diào)研，掌握市場動 態(tài)和用戶需求，準(zhǔn)確提供市場信息，開拓市場；k) 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)部分的制作；負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的報價和資金回收工作；l) 受公司委托與用戶簽定銷售合同并負(fù)責(zé)該合同產(chǎn)品要求的確定與評審工作；m) 負(fù)責(zé)處理用戶對本公司的質(zhì)量信息反饋或投訴，并負(fù)責(zé)對用戶滿意度的測量與監(jiān)控；n) 負(fù)責(zé)管理本部門的文件和記錄。總經(jīng)理每年主持一次管理評審，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行評審，包括評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)的質(zhì)量保證體系改進(jìn)的時機(jī)和變更的需要，以確保質(zhì)量保證體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。具體按《管理評審程序》進(jìn)行控制。 質(zhì)量保證體系文件結(jié)構(gòu)質(zhì)量保證手冊 第一級文件：A程序文件（管理制度） 第二級文件：B作業(yè)（工藝）文件 第三級文件：C記錄（表、卡、報告） 第四級文件：D；本《手冊》采用如下術(shù)語：1）《電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語》（GB/T7024）2）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》1）《特種設(shè)備安全法》：主席4號令《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2）《條例》：國務(wù)院令第549號《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3）《安全技術(shù)規(guī)范》：《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》（TSG Z00042007) 《電梯安全管理人員和作業(yè)人員考核大綱》（TSG T60012007) 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》及《第一號修改單》（TSG T70012009）《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—自動扶梯與自動人行道》及《第一號修改單》TSG T70052012 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—雜物電梯》及《第一號修改單》TSG T70062012《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T50012009）4）《許可規(guī)則》： 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝維修許可規(guī)則》（國質(zhì)檢鍋[2003]251號）5）《手冊》：《質(zhì)量保證手冊》6）QS：質(zhì)量體系質(zhì)量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 2 頁 共 3 頁本手冊按《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSGZ00042007)的規(guī)定,并結(jié)合本公司實際情況編制而成。2）目的a) 向用戶證實本公司有能力提供用戶和有關(guān)法律、法規(guī)要求的服務(wù)；b) 通過質(zhì)量保證體系的有效的實施,包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格,滿足用戶要求，增強(qiáng)用戶滿意。、。、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求見《安裝、調(diào)試過程控制程序》、《維保過程控制程序》。（工藝）文件和質(zhì)量記錄（工藝）文件是《手冊》的支持性文件，是安裝、維修過程技術(shù)指導(dǎo)性文件，具體見《作業(yè)（工藝）文件》。 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃（過程控制卡）在本“體系文件”不能滿足項目要求時，應(yīng)編制質(zhì)量計劃（過程控制卡）。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 3 頁 受控文件的分類 程序文件（管理制度）。 供方提供的圖紙、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、型式試驗報告、監(jiān)督檢驗報告、資格證明文件； 特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)出具的監(jiān)督檢驗報告等。、審核、批準(zhǔn)《質(zhì)量保證手冊》由辦公室組織編寫，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?！蹲鳂I(yè)(工藝)文件》由工程技術(shù)部組織編制，設(shè)計工藝責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。經(jīng)過審核的有效外來文件應(yīng)加蓋“受控”印章，過期的外來文件應(yīng)加蓋“作廢”印章。《程序文件（管理制度）》的修改由質(zhì)檢部組織實施。、回收與銷毀，各部門保管好與本部門有關(guān)的文件。、復(fù)制借閱、復(fù)制與質(zhì)量體系有關(guān)的文件，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，按規(guī)定權(quán)限審批后向資料員借閱，并辦理借閱手續(xù)。《文件控制程序》進(jìn)行控制。、維修過程質(zhì)量活動記錄，由工程技術(shù)部歸口負(fù)責(zé)管理，綜合部配合。：凡是與質(zhì)量體系運行有關(guān)的記錄、報告及電梯安裝、維修質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)等均屬于記錄的范圍。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第3頁 共 3頁 ，并簽字。、貯存《檔案管理制度》進(jìn)行歸檔、貯存；、貯存；《檔案管理制度》進(jìn)行管理。；保存在安全、干燥的地方，防火、防潮、防蟲蛀，便于檢索與查閱?！队涗浛刂瞥绦颉愤M(jìn)行控制。、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等要求。、檢驗檢測設(shè)備能力等。、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等要求。：“合格供方名錄”范圍之內(nèi)。 *****/QSB0401/A《合同評審程序》設(shè)計控制章節(jié)號：5 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 1 頁《設(shè)計審查程序》，設(shè)計工藝責(zé)任人對制造單位提供的設(shè)計文件進(jìn)行審查，其內(nèi)容至少包括：1） 井道、機(jī)房、地坑圖是否符合《電梯主要參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸》。3） 雜物電梯機(jī)械總圖、電氣原理圖是否符合《雜物電梯》。5） 安裝、使用、維修說明書是否分別符合《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》（TSG T70012009）、《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T50012009）。： 1）營業(yè)執(zhí)照； 2）稅務(wù)登記； 3）組織機(jī)構(gòu)代碼； 4）制造許可證； 5）型式試驗報告； 6）技術(shù)能力； 7）設(shè)備能力； 8）檢測能力等。8）機(jī)電產(chǎn)品三C證明： 1）營業(yè)執(zhí)照； 2）稅務(wù)登記； 3）組織機(jī)構(gòu)代碼；“合格供方名錄”，樣品試用/檢驗不合格時應(yīng)對其進(jìn)行重新評價或進(jìn)行第二方審核；每年應(yīng)進(jìn)材料、零部件控制章節(jié)號：6 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 2 頁 共 2 頁行一次年度評價。（限速器、安全鉗、緩沖器、門鎖、控制柜、曳引機(jī)）檢驗 檢驗責(zé)任人、質(zhì)檢員按照“采購合同”對其型號、規(guī)格、數(shù)量、合格證、材質(zhì)證明、型式試驗報告進(jìn)行核查，必要時進(jìn)行試驗。、零部件方可投入使用或入庫。 *****/QSB0601/A《材料、零部件控制程序》 *****/QSB0602/A《倉庫管理制度》作業(yè)（工藝）控制章節(jié)號：7 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 4 頁（工藝）文件分類 本公司作業(yè)（工藝）文件有：1）焊接工藝卡（重要受力構(gòu)件焊接時）；2）電梯安裝作業(yè)指導(dǎo)書；3）電梯維保作業(yè)指導(dǎo)書；4）電梯安裝檢驗規(guī)程；5）自動扶梯自動人行道安裝作業(yè)指導(dǎo)書；6）自動扶