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崗位勝任力模型評估手冊[001]-在線瀏覽

2024-08-06 23:54本頁面
  

【正文】 過去經(jīng)驗(yàn)。★★★★能被征詢意見,解決與該方面能力相關(guān)的復(fù)雜技術(shù)問題;能夠?qū)ζ渌莆盏闹R(shí)、流程或是工具提出戰(zhàn)略性的建議或做出調(diào)整;能對事物的發(fā)展趨勢及隱含的問題有足夠的預(yù)見性和洞察力。通過工作經(jīng)驗(yàn),能夠考察任職者是否具有一定年限的工作實(shí)踐,還可以衡量是否具有承擔(dān)本崗位職責(zé)而在專業(yè)工作實(shí)踐中積累的知識(shí)和能力,掌握相關(guān)工作的技巧及規(guī)律的程度如何?!铩镆髲氖略擁?xiàng)工作的某一方面的經(jīng)驗(yàn),如:招聘。如:招聘和薪酬績效★★★★要求具有該項(xiàng)工作的全面、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一名專業(yè)技術(shù)人才能力的大小、水平的高低,主要體現(xiàn)在其實(shí)際的工作成果上?;ぶR(shí)級(jí)別定義★了解化工基本常識(shí)?!铩铩镎莆展ぷ飨嚓P(guān)化工知識(shí),了解其他化工知識(shí)?!铩镎莆毡緧徫换A(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢,了解其他相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)?!铩铩铩锞üぷ飨嚓P(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。產(chǎn)品知識(shí)級(jí)別定義★了解生產(chǎn)工藝知識(shí)★★熟悉聚氨酯行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)★★★熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),擁有生產(chǎn)工藝技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí),了解聚氨酯原料的化學(xué)性質(zhì),熟悉公司生產(chǎn)的工藝工序、工作原理; ★★★★精通聚氨酯領(lǐng)域相關(guān)知識(shí),通曉聚氨酯行業(yè)特點(diǎn)和國內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理知識(shí)質(zhì)量管理知識(shí)主要包括:A、一般管理知識(shí);B、全面質(zhì)量管理;C、計(jì)量與檢驗(yàn); D、質(zhì)量信息管理;E、可靠性知識(shí)。★★掌握C的原理與方法,了解A、B的基本概念;掌握A、B、D 的原理與方法?!铩铩铩锞ˋ、B、C、D的原理與方法,掌握E的原理與方法。級(jí)別定義★掌握六類中前兩類涉及的概念、內(nèi)容與方法。★★★在“★”級(jí)的基礎(chǔ)上,掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法;了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。戰(zhàn)略知識(shí)級(jí)別定義★了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識(shí)、概念。★★★掌握公司某一個(gè)或幾個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略的操作戰(zhàn)略(細(xì)分職能戰(zhàn)略)策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí),包括制造(生產(chǎn)、物流)、營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量、人力資源。營銷知識(shí)包括A類:營銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理(CRM)、營銷渠道管理、價(jià)格管理、終端管理;B類:預(yù)測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學(xué);C類:推銷與銷售技巧;D類:國際貿(mào)易。級(jí)別定義★熟悉A、C類包含的知識(shí)。★★★精通A、B、C類知識(shí),掌握D、F類知識(shí)。財(cái)務(wù)知識(shí)包括A、會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收;B、工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化;C、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì);D、審計(jì)學(xué);F:金融證券、投融資管理?!铩镎莆誂、B類所包含的知識(shí);掌握A類知識(shí),了解C類知識(shí)?!铩铩铩锞ˋ、B、C、D、F類知識(shí)?!铩镎莆杖肆Y源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法,包括激勵(lì)約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析、崗位勝任力模型、培訓(xùn)規(guī)劃,了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)?!铩铩锸煜と肆Y源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系,并精通一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng),包括:人力資源規(guī)劃;人力成本分析與績效考核方法的設(shè)計(jì);招聘方法與流程的設(shè)計(jì);培訓(xùn)規(guī)劃與管理;薪酬設(shè)計(jì)與管理;工作分析方法的設(shè)計(jì);崗位價(jià)值評估方法的設(shè)計(jì);崗位勝任力模型管理。法律知識(shí)包括:公司法、合同法、勞動(dòng)法、稅法、會(huì)計(jì)法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、證券法及國家相關(guān)規(guī)定。★★★掌握工作相關(guān)法律知識(shí),了解其他法律知識(shí)。1計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)級(jí)別定義★了解計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用基本知識(shí)?!铩铩镎莆沼?jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)軟、硬件維護(hù),支持信息系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),了解信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)。 二、工作技能與綜合能力要素庫彈性與適應(yīng)彈性與適應(yīng):具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群,并有效工作的能力。★★方式權(quán)變 能夠根據(jù)不同地域、不同文化、不同人等情境因素,權(quán)變地調(diào)整自己的應(yīng)對策略?!铩铩铩锎煺勰褪?對挫折有客觀正確的認(rèn)識(shí),能夠經(jīng)受挫折打擊與壓力,用積極的方式解決挫折問題,保持心理平衡和正常的行為,不易被強(qiáng)烈的情緒所困擾。級(jí)別定義★形象管理 在工作生活中,以身作則,通過形象的展示,塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象?!铩铩锷鐣?huì)適應(yīng)性 有較強(qiáng)的情緒控制能力,在為企業(yè)爭取權(quán)益的過程中,能屈能伸,剛?cè)岵?jì),能夠承受較大的心理壓力。溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào):妥善處理與上級(jí)、平級(jí)以及下級(jí)之間的關(guān)系,促成相互理解,獲得支持與配合的能力。★★換位思考 能夠打破自我中心的思維模式,嘗試從對方的角度和立場考慮問題,體察對方感受,促進(jìn)相互理解?!铩铩铩餀C(jī)制保證 能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái),通過機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。級(jí)別定義★精益求精 學(xué)習(xí)并督促下屬掌握各種可以提升和改進(jìn)細(xì)節(jié)的方法,努力做到更好?!铩铩锵嘈偶?xì)節(jié) 相信只有可操作的細(xì)節(jié)作為保障,才能確保整個(gè)計(jì)劃的成功。績效導(dǎo)向績效導(dǎo)向:以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù);重點(diǎn)關(guān)注提高績效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果?!铩锔櫩冃А∶芮嘘P(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況,掌握工作進(jìn)展?!铩铩铩镌u價(jià)績效 以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)對員工進(jìn)行績效評價(jià)。級(jí)別定義★激勵(lì)意識(shí) 了解激勵(lì)與提高員工的工作積極性、改進(jìn)工作效率之間的關(guān)系,能夠?qū)ⅰ氨Wo(hù)和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)?!铩铩锕膭?lì)參與 通過職責(zé)賦予、制度保證等方法手段,使員工切實(shí)參與到企業(yè)發(fā)展中來,從而獲得強(qiáng)烈的參與感、成就感和主人翁感。計(jì)劃制定計(jì)劃制定:能夠迅速理解上級(jí)意圖,形成目標(biāo),整合資源,制定具體的、可操作的行動(dòng)方案,并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的能力。★★資源組織 能在最短的時(shí)間內(nèi),判斷完成某項(xiàng)任務(wù)所需資源的種類和數(shù)量,通過各種方法將其集中起來,統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一調(diào)用?!铩铩铩飯?zhí)行監(jiān)控 對計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤,對計(jì)劃的推進(jìn)節(jié)奏進(jìn)行控制,對暴露的問題及時(shí)處理,并根據(jù)具體情況對計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整。級(jí)別定義★說服力 能夠做好上行溝通,闡明意義,獲得上級(jí)對計(jì)劃的認(rèn)可與支持,從而為計(jì)劃的推行創(chuàng)造良好條件?!铩铩锿苿?dòng)力 善于組織各類資源,利用數(shù)據(jù)與事實(shí)闡明觀點(diǎn),利用各種方法施加影響,鼓動(dòng)參與者的熱情。解決問題解決問題:對于工作中出現(xiàn)的問題,能夠抓住其本質(zhì),提出創(chuàng)造性的解決方案,并付諸實(shí)施?!铩锝馕鰝溥x方案 提出各種備選解決方案,并對每一方案的利弊做出合理評估,迅速縮小“最優(yōu)解決方案”的范圍。★★★★總結(jié)與提升 善于并樂于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以往成敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷提升對變革的應(yīng)對能力和問題解決能力。級(jí)別定義★鼓勵(lì)成長 鼓勵(lì)下屬“與企業(yè)共同成長”,容忍失敗,給予下屬學(xué)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間;能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅?!铩铩锿卣箍臻g 重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì),為員工實(shí)踐所學(xué)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),使得員工有更大的成長空間。1前沿追蹤前沿追蹤:密切關(guān)注理論與實(shí)踐前沿,追蹤本組織所在行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)?!铩镄袠I(yè)動(dòng)態(tài) 積極主動(dòng)去了解、探求本行業(yè)發(fā)展的趨勢與前景,關(guān)注本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢與競爭態(tài)勢。★★★★1全局觀念全局觀念:從組織整體和長期的角度,進(jìn)行考慮決策、開展工作,保證企業(yè)健康發(fā)展?!铩镒鹬匾?guī)則 有較強(qiáng)的法律、制度意識(shí),尊重企業(yè)運(yùn)作中的各種規(guī)則,不會(huì)為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序?!铩铩铩锔视诜瞰I(xiàn) 明確局部與整體的關(guān)系,在決策時(shí)能夠通盤考慮;以企業(yè)發(fā)展大局為重,在必要時(shí)能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時(shí)利益,為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的大局讓路。級(jí)別定義★人際敏感性 對自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知。★★★社會(huì)適應(yīng)性 對人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對能力;能夠針對不同情境和不同交往對象,靈活使用多種人際技巧和方式,以適應(yīng)復(fù)雜的人際環(huán)境。1市場導(dǎo)向市場導(dǎo)向:以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動(dòng)指南?!铩锇盐帐袌?運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的分析方法分析影響市場的各種因素、影響過程和影響結(jié)果?!铩铩镆蚴卸鴦?dòng) 對市場變化反應(yīng)迅速,利用市場信息指導(dǎo)產(chǎn)品、市場營銷和建立聯(lián)盟等決策。1市場分析市場分析:密切關(guān)注市場,通過對市場變化中反映出來的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)信息等,進(jìn)行分析處理,用以了解市場變動(dòng)的趨勢、指導(dǎo)自己的工作?!铩镄畔@取 能夠掌握科學(xué)、先進(jìn)的市場調(diào)查方法,快速準(zhǔn)確地獲得來自市場的第一手資料,保持對市場變化的敏感?!铩铩铩镅芯颗c報(bào)告 具備一定的市場研究能力,能夠從市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中,洞察和發(fā)現(xiàn)潛在的市場價(jià)值和商機(jī),并形成條理清晰、有理有力的市場分析報(bào)告。級(jí)別定義★愿意授權(quán) 理解“真正的管理者通過別人來進(jìn)行工作”的理念,把授權(quán)作為提升管理效能、激發(fā)下屬潛能的重要工具?!铩铩锍吻遑?zé)權(quán) 在授權(quán)時(shí),清晰地表明工作的原則和權(quán)限范圍,明確要完成的目標(biāo);以正式的渠道公告授權(quán)內(nèi)容,以幫助下屬獲得配合和減少?zèng)_突。1團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作:團(tuán)結(jié)同事,并密切配合同事完成工作任務(wù)。★★善于溝通 善于通過正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通,及時(shí)了解他人需要和觀點(diǎn),澄清自己的要求和認(rèn)識(shí),以便迅速明確問題、達(dá)成默契,開展工作?!铩铩铩锛w榮譽(yù)感 能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力;不計(jì)較個(gè)人得失,能夠以團(tuán)隊(duì)整體利益為重,以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。級(jí)別定義★慧眼識(shí)人 能夠識(shí)別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能,對其能否出色完成使命有良好的預(yù)見力?!铩铩锝⑿湃巍∨υ趫F(tuán)隊(duì)中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。1信息分析信息分析:能夠把那些原始的、零散的材料經(jīng)過歸納整理,綜合分析,去粗取精,去偽存真,變成系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的意見、建議。★★信息管理 能夠有意識(shí)地做好信息的分類、整理和貯存,以便在必要時(shí)可以迅速調(diào)用?!铩铩铩?br />
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