市場(chǎng)銷售經(jīng)理崗位勝任力模型-在線瀏覽
2025-08-11 21:02本頁(yè)面
【正文】 技能將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于實(shí)際工作中的能力，也是衡量任職者是否達(dá)到崗位要求的最主要的指標(biāo)。熟知掌握了解不熟悉精通目標(biāo)管理的流程和方法本科室目標(biāo)清晰，流程完善；并能根據(jù)變化及時(shí)完善目標(biāo)、流程。能按部門目標(biāo)制定本科室目標(biāo)，科室業(yè)務(wù)流程齊全。能按部門目標(biāo)制定本科室目標(biāo)，科室主要業(yè)務(wù)流程完善。本科室目標(biāo)不清楚，流程不完善。了解競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌發(fā)展方向，在撰寫的書面文件中進(jìn)行過(guò)分析、對(duì)比，提出建議，且被正式采納。對(duì)本科室業(yè)務(wù)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品牌發(fā)展情況有一定了解，在撰寫的書面文件中引用過(guò)。能識(shí)別、分析本科室各崗位業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在問(wèn)題，提出調(diào)整建議及方案。對(duì)崗位業(yè)務(wù)運(yùn)行有系統(tǒng)的控制辦法、制度，能按制度、計(jì)劃運(yùn)行，運(yùn)行中存在問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提出調(diào)整建議。對(duì)崗位業(yè)務(wù)運(yùn)行失控，過(guò)程不受控，結(jié)果與目標(biāo)背離。與各科室保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，經(jīng)常主動(dòng)組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室召開協(xié)調(diào)會(huì)議。與內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門關(guān)系緊張，跨科室業(yè)務(wù)累計(jì)出現(xiàn)3次以上協(xié)調(diào)不到位。對(duì)問(wèn)題能主動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析、判斷，提出建議，建議被討論過(guò)。綜合分析、判斷問(wèn)題的能力差，對(duì)問(wèn)題從來(lái)不主動(dòng)進(jìn)行分析、判斷。提出過(guò)改進(jìn)建議，其建議在本部門被正式討論過(guò)提出過(guò)（書面、口頭）改進(jìn)建議未（書面、口頭）提出過(guò)任何改進(jìn)建議1提出本崗位業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度優(yōu)化的建議經(jīng)常對(duì)部門、科室工作進(jìn)行分析，提出過(guò)改進(jìn)建議，其建議在被正式討論過(guò)、并實(shí)施。新的制度或方法運(yùn)行順暢，崗位人員了解相關(guān)制度，已納入日常管理。崗位人員基本了解相關(guān)制度新的制度或方法在部門經(jīng)常受到抵觸，運(yùn)行順暢；崗位人員對(duì)制度不了解1能對(duì)業(yè)務(wù)接口單位現(xiàn)有流程提出優(yōu)化建議經(jīng)常對(duì)部門、科室工作進(jìn)行分析，提出過(guò)改進(jìn)建議，其建議被正式討論過(guò)、并實(shí)施。多次培訓(xùn)過(guò)本崗位序列第二職層的工作人員，取得見習(xí)培訓(xùn)師資格。多次培訓(xùn)過(guò)其他部門人員，取得見習(xí)培訓(xùn)師資格。行為要項(xiàng)行為子要項(xiàng)行為子要項(xiàng)分級(jí)描述分值注重誠(chéng)信和法理遵守職業(yè)道德存在違反職業(yè)道德的行為0了解工作領(lǐng)域職業(yè)道德要求、標(biāo)準(zhǔn)4行為不違反職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，遵循職業(yè)道德要求作出決策6遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，并能分辨、正視他人的不道德行為8能以適當(dāng)?shù)男问胶头绞剑瑓R報(bào)或者糾正不道德的行為10信守承諾存在言行一致的行為0只做出可以合理兌現(xiàn)的承諾2做出承諾要有清晰明確的聲明，避免容易誤導(dǎo)或暗示性承諾3言行一致，通過(guò)兌現(xiàn)承諾建立信任4最大限度地努力兌現(xiàn)承諾，當(dāng)無(wú)法兌現(xiàn)時(shí)作出解釋或彌補(bǔ)5尊重事實(shí)存在傳播虛假信息、保密信息的行為0能審慎地將準(zhǔn)確的信息與傳聞區(qū)別開來(lái)2只陳述真實(shí)情況，來(lái)避免傳播虛假信息3不傳播，并努力制止他人傳播虛假信息4坦白陳述事實(shí)，制止虛假信息傳播，保護(hù)保密信息的安全5追求利益最大化關(guān)注成本控制存在違反成本控制流程、制度的行為0支持，并遵守企業(yè)的成本控制流程、制度2能正確識(shí)別出自己工作流程的合理成本，并在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)合理控制成本3能對(duì)工作及相關(guān)領(lǐng)域做出成本效益分析，并在各種決策前，考慮成本因素，排除不必要的程序、報(bào)告和資源使用4建立系統(tǒng)性的控制機(jī)制，跟蹤和控制成本情況，令團(tuán)隊(duì)和企業(yè)充分利用各種資源，避免浪費(fèi)5市場(chǎng)敏感性（尋找擴(kuò)大利益的機(jī)會(huì)）不了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶的需求變化0了解國(guó)內(nèi)外本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r2時(shí)刻搜集信息，跟蹤國(guó)內(nèi)外本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶的需求變化
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