市場銷售經(jīng)理崗位勝任力模型(完整版)
【正文】 領(lǐng)域的影響2了解自己行為、決策對整個組織所產(chǎn)生的影響3能認(rèn)識到大局的關(guān)鍵性，并使自己的行動符合組織大局利益4能以身作則并影響他人以符合大局利益的方式行事5創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識/行為創(chuàng)新意識差，抵觸新方法。行為要項(xiàng)行為子要項(xiàng)行為子要項(xiàng)分級描述分值注重誠信和法理遵守職業(yè)道德存在違反職業(yè)道德的行為0了解工作領(lǐng)域職業(yè)道德要求、標(biāo)準(zhǔn)4行為不違反職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，遵循職業(yè)道德要求作出決策6遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，并能分辨、正視他人的不道德行為8能以適當(dāng)?shù)男问胶头绞剑瑓R報或者糾正不道德的行為10信守承諾存在言行一致的行為0只做出可以合理兌現(xiàn)的承諾2做出承諾要有清晰明確的聲明，避免容易誤導(dǎo)或暗示性承諾3言行一致，通過兌現(xiàn)承諾建立信任4最大限度地努力兌現(xiàn)承諾，當(dāng)無法兌現(xiàn)時作出解釋或彌補(bǔ)5尊重事實(shí)存在傳播虛假信息、保密信息的行為0能審慎地將準(zhǔn)確的信息與傳聞區(qū)別開來2只陳述真實(shí)情況，來避免傳播虛假信息3不傳播，并努力制止他人傳播虛假信息4坦白陳述事實(shí)，制止虛假信息傳播，保護(hù)保密信息的安全5追求利益最大化關(guān)注成本控制存在違反成本控制流程、制度的行為0支持，并遵守企業(yè)的成本控制流程、制度2能正確識別出自己工作流程的合理成本，并在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)合理控制成本3能對工作及相關(guān)領(lǐng)域做出成本效益分析，并在各種決策前，考慮成本因素，排除不必要的程序、報告和資源使用4建立系統(tǒng)性的控制機(jī)制，跟蹤和控制成本情況，令團(tuán)隊(duì)和企業(yè)充分利用各種資源，避免浪費(fèi)5市場敏感性（尋找擴(kuò)大利益的機(jī)會）不了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶的需求變化0了解國內(nèi)外本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r2時刻搜集信息，跟蹤國內(nèi)外本行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶的需求變化3掌握行業(yè)發(fā)展趨勢和市場變化狀況，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，及時調(diào)整政策和項(xiàng)目方案4掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解周邊經(jīng)營信息，及時發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅，并迅速作出行動反應(yīng)，迎接機(jī)會或者應(yīng)對挑戰(zhàn)5客戶至上理解客戶需求對客戶需求漠不關(guān)心，發(fā)生兩次以上因自身原因?qū)е挛礉M足客戶需求的情況。新的制度或方法運(yùn)行順暢，崗位人員了解相關(guān)制度，已納入日常管理。與內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門關(guān)系緊張，跨科室業(yè)務(wù)累計出現(xiàn)3次以上協(xié)調(diào)不到位。能識別、分析本科室各崗位業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在問題，提出調(diào)整建議及方案。能按部門目標(biāo)制定本科室目標(biāo)，科室主要業(yè)務(wù)流程完善。第一部分崗位勝任力模型 一）、職位說明書單位名稱歐曼配件公司部門名稱XX大區(qū)日期填寫：2011年1月24日修改：X年X月X日職位名稱配件市場銷售經(jīng)理直管領(lǐng)導(dǎo)職位分管副經(jīng)理直管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)主管領(lǐng)導(dǎo)職位配件公司經(jīng)理主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)職位目的根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，組織實(shí)施所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、配件供應(yīng)與支持等工作，督促區(qū)域內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)按計劃完成年度銷售目標(biāo)。月度制度檢查中年度累計受到通報不超過2次。對崗位業(yè)務(wù)運(yùn)行有系統(tǒng)的控制辦法、制度，能按制度、計劃運(yùn)行，運(yùn)行中存在問題能及時發(fā)現(xiàn)，并能系統(tǒng)分析，提出調(diào)整方案。1具備一定的綜合分析、判斷問題的能力對問題能主動進(jìn)行系統(tǒng)分析、判斷，提出2種以上建議，建議被采納。新的制度或方法能按計劃在部門運(yùn)行，沒有明顯的抵觸情況發(fā)生。0本著真誠幫助客戶解決問題的態(tài)度，同客戶進(jìn)行交流2熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，能夠從
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