【正文】 第1頁 共1頁 生效時間：200511 熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實際操作。 持證上崗，遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排。 按時上班，不脫崗。 認真記錄業(yè)主、使用人的維修申請及投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時向主任助理報告。 發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。對于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開關(guān)把手上掛“禁止合閘”標志牌。電工（弱電）崗位職責WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第1頁 共1頁 生效時間：200511 熟練地掌握小區(qū)內(nèi)的智能防盜系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實際操作； 持證上崗，遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導及班長安排； 認真記錄業(yè)主、使用人的維修申請及投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時向主任助理報告。 掌握水電方面的一般技術(shù)、技能。維修服務(wù)流程圖WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第1頁 共1頁 生效時間：200511 上門維修服務(wù)人員必須統(tǒng)一著維修班工裝，帶上鞋套，帶齊維修所需的工具和對講機，做到整潔規(guī)范，必須佩帶工作證，提供全程站立式服務(wù)。若屬有償服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主解釋清楚，并聲明需收適當費用，經(jīng)業(yè)主同意后，進行維修，維修結(jié)束后，應(yīng)用抹布將現(xiàn)場維修棄物收拾干凈。維修工作人員回來之后，向主任助理匯報維修情況，在有 必要的情況下再給業(yè)主去一個電話，詢問一下剛剛維修的 問題是否滿意。 注：維修工不得收受禮物，不得接受住戶的一杯水或一支煙等。 鎖裝上后，查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復開關(guān)，查看是否靈活。 電的維修（維修人員排除故障在確認線路完好后，方可恢復送電。 用戶總開關(guān)燒壞。 維修程序： )中的情況，應(yīng)向住戶說明停電的原因。若線路完好，則查看接線端子上的接線是否牢固，最后更換電源開關(guān)，將電源按線路允許的額定容量接到電源上，恢復正常供電。 )中的情況，斷開電源開關(guān)，將接線端子上的線接牢固，再用萬用表檢查確認線路正常后方可恢復送電。確認是表本身質(zhì)量原因而燒壞，可更換由供電局認可校準后同意使用的同一型號電度表，否則將按照以上原因繼續(xù)查找故障點 驗電 當故障排除后，確認線路完好時，方可送電，并用萬用表測量電壓是否正常。 由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因，當把用電設(shè)備插入插座上瞬間，造成線路短路；或因該插座電源線路超負荷時，致使保險絲熔斷或自動開關(guān)跳閘。 線路出現(xiàn)斷線。維修服務(wù)規(guī)定WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第3頁 共6頁 生效時間：200511 )中的情況，首先了解住戶使用的現(xiàn)場情況，然后斷開相應(yīng)回路電源的開關(guān)，用萬用表歐姆檔查找故障點，再更換保險絲或?qū)⒆詣娱_關(guān)合上，恢復送電。 )中的情況，先斷開此回路電源開關(guān)，將插座重新接線，確認接線牢固可靠后，方可送電。 驗電：插座線路送電后，用電筆驗電，再用萬用表電壓檔檢測供電壓是否穩(wěn)定正常。 燈內(nèi)燈絲燒斷。 電源保險絲熔斷，電源開關(guān)接觸不良 維修程序：)中的情況，將電源開關(guān)斷開，用萬用表檢查燈絲是否燒斷，若燒斷則換上同一電壓等級的燈泡。 )中的情況，將電源開關(guān)斷開，用萬用表檢查照明線路有否短路或斷路現(xiàn)象，故障排除后，更換保險絲，方可送電。維修服務(wù)規(guī)定WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第4頁 共6頁 生效時間：200511注：上述維修過程只限于一盞燈發(fā)生故障，若某個單元內(nèi)燈（兩盞以上）都不亮時，首先檢查電源開關(guān)是否斷開，用萬用表檢查線路是否出現(xiàn)斷線或短路現(xiàn)象，然后逐一將故障排除，確認線路正常時，方可送電。維修完畢后48小時跟蹤查看，看是否還有其它地方漏水。 做好跟蹤，檢查各住戶是否有水。 維修時先關(guān)水表前的總閥，后打通漏水處墻面瓷片，取出破漏水管。 打開總閥門后看是否漏水，如無漏水，補好水泥，再重新帖上瓷片。 水龍頭漏水 檢查漏水情況，拆下水龍頭，檢查內(nèi)芯栓，如是內(nèi)芯斷裂應(yīng)更換內(nèi)芯。 如果是水龍頭自身有沙眼而漏水，應(yīng)更換水龍頭。 開關(guān)、接頭漏水 檢查開關(guān)，接頭何處漏水，如有破損情況，應(yīng)及時檢修。 維修完畢后，水管加壓，反復開關(guān)數(shù)次，看是否漏水。 如是軟管斷裂漏水，應(yīng)及時更換軟管，并把接頭處接好。 如是臺式盆四周漏水，應(yīng)用白水泥把盆四周密封一圈到不漏為止。在水泥凝固以后（約需四小時），再在周圍泡水檢驗。 取下存水彎倒掉雜物后，裝好存水彎。 維修完畢后，把臉（菜）盆的水儲滿后再排放，使之暢通為止。 打開檢查口看是否堵塞。 蓋好檢查口，進入室內(nèi)后放水沖洗，能正常使用。 漏水 先檢查漏水情況：如是出水口漏水，應(yīng)先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應(yīng)立即更換；裝上馬桶裝好水箱，上好螺絲，用白水泥密封馬桶的四周（三小時后可以使用）。 浴缸堵塞和漏水 堵塞 用疏通機疏通，再用水試通至正常為止。 維修完畢后，打開水龍頭往浴缸內(nèi)放水，查看是否排放。 疏通地漏 先用抽子試通，若不通則打開檢查口檢查，清理雜物。 用水試通到正常使用為止。 助理員負責巡查、糾正房屋本體設(shè)施及公共場地、不規(guī)范使用現(xiàn)象。 在發(fā)現(xiàn)房屋及公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時，有責任及時制止并向有關(guān)人員報告。 在用戶有特殊情況需占用或使用公共場地時，助理員應(yīng)請用戶寫出書面申請，在不違反（消防安全管理條例）和房屋的美觀整體的前提下，根據(jù)“有償使用”的原則，對相關(guān)公共場地實行統(tǒng)一規(guī)劃。 在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生，對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。房屋養(yǎng)護和修繕管理規(guī)定WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第1頁 共1頁 生效時間：200511 助理員必須服從上級領(lǐng)導的工作安排，熟悉業(yè)務(wù)技能，定期有計劃地做好對房屋的修繕工作，保持恢復其使用功能。 對日常巡查發(fā)現(xiàn)的房屋建筑有缺陷的，應(yīng)及時組織維修，并按計劃對建筑物系統(tǒng)進行保養(yǎng)。 管理處負責房屋養(yǎng)護工作，應(yīng)根據(jù)《派工單》對業(yè)主、使用人進行服務(wù)工作的回訪，收集業(yè)主、使用人對維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作質(zhì)量的反饋信息，物業(yè)公司相關(guān)人員對維修工作進行相應(yīng)的檢查監(jiān)督。 堅持經(jīng)濟實用、合理安全的原則，遵守安全操作程序，注意“工完場清”節(jié)約用料，按時、按量、按質(zhì)完成工作任務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司多做貢獻。 管理處所有維修工具必須按《維修工具登記表》進行登記。噴水池管理規(guī)定WWP302（景湖花園）版次號：A/2 第1頁 共1頁 生效時間：200511 由維修工負責噴水池水泵的日常養(yǎng)護維修，每日做好《設(shè)備日常維修保養(yǎng)記錄表》，且每年必須刷漆一次，并負責每天開啟二次（7：3012：00；14：3019：00）。 由清潔公司負責噴水池及周邊的保潔工作，包括對噴水池進行吸塵、換水、清理雜物，要求每一個清潔員必須注意節(jié)約用水，杜絕浪費。 映月潭噴泉周六