某銷售門店店鋪管理制度及工作流程-在線瀏覽
2024-08-10 18:02本頁面
【正文】 柜、中島、花車、貨場椅子、試鞋鏡、櫥窗、天花板、風幕機、空調及貨場任何死角的衛(wèi)生。 收銀準備工作： ①開電腦、清點備用金（必須有當班負責人在場） ②準備收銀用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等） ③預備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況而定 用 5 分鐘時間開早會。 ③根據(jù)周 /月目標、實際狀況訂立當天銷售目標。 ⑤同事的區(qū)位安排及工作分配。 店鋪開店營業(yè)。 ◆ 人員精神面貌是否良好。提醒同事們每時段的目標 ◆在淡場時組織同事對陳列物品的整理及定時清潔 貨品管理：◆監(jiān)控貨品情況，隨時了解貨品的進、銷、補、存的情況 ◆有貨到立刻請同事點貨、拆貨 、速效補充貨場，即時告訴同事有新的貨品、價格、特點 ◆及時保持貨場上貨品的齊整，不斷從倉庫補充貨品到賣場，及時更新價格牌 ◆即時根據(jù)貨品的銷售情況記錄貨品信息（暢滯銷、貨品質量、貨品庫存量），以備及時補貨、調貨 ◆做好顧客訂貨記錄、維修退貨處理 ◆了解當天新上產(chǎn)品及其價格、款式、數(shù)量 現(xiàn)場督促同事服務及工作情況檢 查監(jiān)控，合理安排人手及工作分工 ◆安排同事整理貨品，后倉貨品歸位 ◆安排同事清潔貨場衛(wèi)生，貨品陳列歸位 ◆定時跟進銷售結果并將結果及時告知同事 ◆不斷跟進賣場上同事的服務表現(xiàn)，及時做調整 溝通：及時和同事們溝通，適當?shù)挠螒蚩稍黾油碌木? 翻閱客戶檔案表，查閱有生日的顧客，給予電話聯(lián)系。 巡視全場的貨架，了解庫存，了解銷售情況，是否需要緊急補貨。 旺場時提醒同事加快速度要以一迎四的風格作戰(zhàn)同時注意貨品安全。 協(xié)助顧客做好服務，注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。 凡事以身作則留意 及帶動同事的精神及服務，不斷給予同事意見和表揚 淡場時安排同事補貨，整理陳列物品，倉庫貨品歸位。 1留意天黑開燈（廣告燈、門頭燈、照明燈、形象燈）。 離開店鋪前重復檢查電源開關及
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