《某銷售門店店鋪管理制度及工作流程》-預覽頁
【正文】 品的齊整，不斷從倉庫補充貨品到賣場，及時更新價格牌 ◆即時根據(jù)貨品的銷售情況記錄貨品信息（暢滯銷、貨品質(zhì)量、貨品庫存量），以備及時補貨、調(diào)貨 ◆做好顧客訂貨記錄、維修退貨處理 ◆了解當天新上產(chǎn)品及其價格、款式、數(shù)量 現(xiàn)場督促同事服務(wù)及工作情況檢 查監(jiān)控，合理安排人手及工作分工 ◆安排同事整理貨品，后倉貨品歸位 ◆安排同事清潔貨場衛(wèi)生，貨品陳列歸位 ◆定時跟進銷售結(jié)果并將結(jié)果及時告知同事 ◆不斷跟進賣場上同事的服務(wù)表現(xiàn)，及時做調(diào)整 溝通：及時和同事們溝通，適當?shù)挠螒蚩稍黾油碌木? 翻閱客戶檔案表，查閱有生日的顧客，給予電話聯(lián)系。 旺場時提醒同事加快速度要以一迎四的風格作戰(zhàn)同時注意貨品安全。 凡事以身作則留意 及帶動同事的精神及服務(wù)，不斷給予同事意見和表揚 淡場時安排同事補貨，整理陳列物品，倉庫貨品歸位。 離開店鋪前重復檢查電源開關(guān)及門窗是否關(guān)好，賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉 做好關(guān)店安全工作 五、門店導購員工作流程 ： （一）營業(yè)前的準備： 進店 導購員應(yīng)于營業(yè)前 15 分鐘進店，不得遲到。 ◆清潔整理要求： A、所有貨架、展柜上無明顯落塵，干凈明亮； B、所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊； C、產(chǎn)品陳列整齊有序，產(chǎn)品上無明顯灰塵； D、墻面整潔，如有宣傳單頁、 POP 等要張貼整齊，地板干凈無異物； E、天花板無異物，店內(nèi)硬件設(shè)施無灰塵。 收銀員要準備好周轉(zhuǎn)金和零用金，特別是一元和五元的。 1在早上檢查貨柜同時，銷售前要對商品價格標簽進行逐個檢查，對于附帶價格標簽的商品，應(yīng)檢查標簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況，確保標簽與商品的貨號、品名、規(guī)格、單價完全相符?？稍诮哟斍邦櫩屯瑫r，招呼下位顧客。導購員切忌在無顧客時發(fā)呆、閑聊或看書、看報、發(fā)短信。如倉庫無貨時，應(yīng)馬上申請調(diào)貨或補貨。在力所能及的情況下，盡量幫助顧客。 晚會內(nèi)容： ◆ 向店長匯報當日成績。 進行安全檢查，關(guān)閉所有應(yīng)該關(guān)閉的電器
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