【正文】 申請(qǐng)表〉，如有顧客訂貨的應(yīng)注明訂貨。所以要求門(mén)店在收到公司發(fā)放的貨 品后應(yīng)安排兩個(gè)人在第一時(shí)間內(nèi)清點(diǎn)到貨明細(xì)，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，應(yīng)在 12 小時(shí)內(nèi)反饋到物流部。 收銀準(zhǔn)備工作： ①開(kāi)電腦、清點(diǎn)備用金（必須有當(dāng)班負(fù)責(zé)人在場(chǎng)） ②準(zhǔn)備收銀用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等） ③預(yù)備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況而定 用 5 分鐘時(shí)間開(kāi)早會(huì)。 協(xié)助顧客做好服務(wù)，注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。 配合：導(dǎo)購(gòu)員之間既是分工又是合作的關(guān)系，當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu)員接待顧客時(shí)，其他導(dǎo)購(gòu)員在保證沒(méi)有 妨礙自身工作時(shí)，對(duì)顧客的需要或同事需要的給予支援。 注：若還有消費(fèi)者尚未離開(kāi)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保持服務(wù)狀態(tài)。商品陳列要有周密計(jì)劃，將暢銷(xiāo)的款式放 在顯眼的貨架上，顏色由淺到深或單色到花色擺放，分系列、由小到大擺放。 對(duì)銷(xiāo)售工作，如產(chǎn)品手冊(cè)、樣品、小票及各種文具、包裝材料進(jìn)行 準(zhǔn)備。 巡視全場(chǎng)的貨架，了解庫(kù)存，了解銷(xiāo)售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨。 用 10－ 20 分鐘時(shí)間安排同事做清潔、檢查及補(bǔ)貨工作。 銷(xiāo)售部根據(jù)物流 部 回復(fù)的情況回 饋 到門(mén)店。如果未能及時(shí)配貨應(yīng)知會(huì)銷(xiāo)售部。 門(mén)店每 月 3 日把門(mén)店上月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及個(gè)人業(yè)績(jī)、人員變動(dòng)書(shū)、門(mén)店費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、門(mén)店報(bào)銷(xiāo)憑證、考勤表、銷(xiāo)售收銀票據(jù)等以快件方式寄到銷(xiāo)售部。 ⑥根據(jù)昨天的銷(xiāo)售報(bào)表觀察調(diào)整貨品擺位情況及店容整體效果。 （五）下班營(yíng)業(yè)后的工作： 是否仍有顧客滯留，應(yīng)繼續(xù)接待 安排同事做好關(guān)鋪后的清潔工作 按銷(xiāo)售或明天的推廣轉(zhuǎn)場(chǎng) 收銀帳結(jié)算，報(bào)表填寫(xiě)整理，傳送數(shù)據(jù) 填寫(xiě)交接班記錄 由負(fù)責(zé)人 /店長(zhǎng)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，簡(jiǎn)短回顧，贊揚(yáng)并鼓勵(lì)。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按先后順序接待顧客。 晚會(huì)是反省一天的銷(xiāo)售活動(dòng)，作為明日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)飛躍的跳板。 ◆ 對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng)，導(dǎo)購(gòu)員的工作表現(xiàn)相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議?；蚪o予他有關(guān)的商品信息（或 促銷(xiāo)活動(dòng)），請(qǐng)他稍等片刻，并感謝他的合作。 換裝 導(dǎo)購(gòu)員簽到后應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。 （二）店鋪開(kāi)店?duì)I業(yè)中工作（開(kāi)店 — 閉店）： 巡視貨場(chǎng)：◆ CD 播放是否正常，店內(nèi)溫度空調(diào)適合 ◆賣(mài)場(chǎng)貨量充