項(xiàng)目質(zhì)量管理知識(shí)-在線瀏覽
2024-08-05 03:18本頁面
【正文】 驗(yàn)” 存在諸多弱點(diǎn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、缺乏系統(tǒng)的管理，無法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防、控制作用；該階段的質(zhì)量管理要求對產(chǎn)品進(jìn)行100%的檢驗(yàn)，質(zhì)量管理的成本較高。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。該階段較上一階段有明顯的進(jìn)步，但它過分強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，給人一種“質(zhì)量管理就是數(shù)量統(tǒng)計(jì)”的印象，在一定程度上妨礙了質(zhì)量管理的普及、推廣和應(yīng)用。全面質(zhì)量管理廣泛吸收各種現(xiàn)代學(xué)科的理論，把技術(shù)管理、行政管理和現(xiàn)代經(jīng)營管理方法結(jié)合起來，形成了一整套全面質(zhì)量管理的理論、方法體系，使質(zhì)量管理發(fā)展到一個(gè)新的階段即全面管理階段。全面質(zhì)量管理是全面的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理及全員參加的質(zhì)量管理的統(tǒng)一。全面質(zhì)量管理的實(shí)施分四個(gè)階段、八個(gè)步驟：P階段——制定計(jì)劃階段，就是確定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、管理項(xiàng)目和擬定措施，包括四個(gè)步驟：1步：分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。3步：從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。D階段——計(jì)劃實(shí)施階段，只有步驟55步：即按預(yù)定計(jì)劃、目標(biāo)和措施及其分工去執(zhí)行。A階段——處理階段，包括兩個(gè)步驟7步：取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定中，處理已發(fā)生的問題并防止其再次發(fā)生。質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理規(guī)劃是指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。l 基準(zhǔn)：比較實(shí)際或規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施與其他同類項(xiàng)目的實(shí)施過程，為改進(jìn)實(shí)施過程提供思路和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。庫存－－＋＋＋銷售生產(chǎn)圖111原因結(jié)果圖系統(tǒng)流程圖：主要用來說明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關(guān)系，通過流程圖可以幫助項(xiàng)目組提出解決所遇質(zhì)量問題的相關(guān)方法。通過YES修改設(shè)計(jì)繼續(xù)修改NO圖112質(zhì)量評價(jià)流程圖（各活動(dòng)、各環(huán)節(jié)的關(guān)系）l 試驗(yàn)設(shè)計(jì)：分析辨明（對整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果）最有影響的因素是很為有效的，但該方法的應(yīng)用存在著費(fèi)用進(jìn)度交換的問題。實(shí)施說明：用非常專業(yè)化的術(shù)語描述各項(xiàng)操作的實(shí)際內(nèi)容以及如何通過質(zhì)量控制程序?qū)λ鼈冞M(jìn)行檢測。質(zhì)量控制（１）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容包括預(yù)防和檢驗(yàn)、靜態(tài)調(diào)查和動(dòng)態(tài)調(diào)查、確定因素和隨機(jī)因素、誤差范圍和控制界限。（３）質(zhì)量控制的方法和技術(shù)：l 檢查：包括度量、考察和測試l 控制圖：監(jiān)控任何形式的輸出變量（使用頻繁），可監(jiān)控進(jìn)度和費(fèi)用的變化（范圍變化和頻率），項(xiàng)目說明中的錯(cuò)誤，以及其他管理結(jié)果。l 流程圖：通常被用于項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，其主要的目的是分析問題產(chǎn)生的原因及要素間的關(guān)系?！夹g(shù)參數(shù)：多少錯(cuò)誤或缺點(diǎn)已被識(shí)別和糾正，多少錯(cuò)誤仍然未被校正——費(fèi)用和進(jìn)度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)被按期完成（４）質(zhì)量控制的結(jié)果l 質(zhì)量改進(jìn)措施：可接受的工作、重新工作、完成檢查表、調(diào)整過程。l 返工：不被接受的工作需要重新執(zhí)行，項(xiàng)目工作組的目標(biāo)是使得返工的工作最少。l 度量結(jié)果糾正、預(yù)防：過程調(diào)整包括對質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正及預(yù)防工作。A．與客戶欲望的一致B．“鍍金”以便使客戶滿意C．與要求、規(guī)范及適用性一致D．與管理當(dāng)局的要求一致（3）在影響項(xiàng)目質(zhì)量的諸因素中，首要的因素是（ ）。A．質(zhì)量效益 B．以人為本C．預(yù)防為主 D．技術(shù)與管理并重（5）下列哪一項(xiàng)是質(zhì)量控制的輸出？（ ）A．統(tǒng)計(jì)抽樣 B．質(zhì)量管理計(jì)劃C．工作結(jié)果 D．過程調(diào)整（6）質(zhì)量管理計(jì)劃沒有描述下列哪一項(xiàng)？（ ）A．實(shí)施質(zhì)量政策的方法B．項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)C．項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃D．用來進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間平衡分析的程序（7）質(zhì)量控制中提高預(yù)防的措施是（ ）。A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C．工作質(zhì)量控制階段 Ｄ．全面質(zhì)量管理階段（9）可以與項(xiàng)目管理方法相結(jié)合的一種典型方法是（ ）。A．質(zhì)量規(guī)劃 B．質(zhì)量保證C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（11）進(jìn)行質(zhì)量成本分析的目的是（ ）。A．質(zhì)量越高，成本越高B．成本越低，質(zhì)量越差C．產(chǎn)量、質(zhì)量、成本三者相互聯(lián)系相互影響D．產(chǎn)量越高，成本越高（13）以下哪種方法能夠準(zhǔn)確而有效地找出影響質(zhì)量的主要因素？（ ）A．主次因素排列圖法 B．成本效益分析C．基準(zhǔn)對照 D．因果圖（14）質(zhì)量主次因素排列圖中，曲線表示各因素大小的累計(jì)百分比，那么，稱為主因素的影響分歧在哪
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