【正文】 104第一子項目————————————【租衣館】摘要租衣館是一家旨在引導(dǎo)一種服裝消費新理念，改善學(xué)生著裝環(huán)境，致力于通過租賃與訂做服裝來實現(xiàn)資源的合理分配，同時滿足廣大學(xué)生對特定服裝需求的有限責(zé)任公司。針對自身所具備的各種要素，工大租衣館確定以B2C模式經(jīng)營， 建立辦事處與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約兩種營銷渠道，制定透明的定價策略，最大限度壓縮中間成本，以“進銷差價”和“增殖服務(wù)”等盈利模式獲取利潤，同時促進資源的合理空間分配，提高資源利用率。經(jīng)調(diào)查研究，大學(xué)生群體具有社會責(zé)任感強，活動參與積極性高，輻射力強，收入有限等特點，因此我們的產(chǎn)品與服務(wù)在大學(xué)生市場上具有極高的潛力。短期內(nèi)我們將搶占和鞏固校內(nèi)西服租賃市場份額，打造“租衣館”品牌，長期將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足職業(yè)套裝，演出服，禮服等種類的新產(chǎn)品，形成以服裝租賃為核心的多元化經(jīng)營集團公司。每年的大小活動數(shù)百起，其中包括辯論賽、各種講座、節(jié)日晚會以及社團項目等。然而，這些服裝使用次數(shù)有限且價格比較昂貴，所以大多數(shù)學(xué)生都不會去直接購買而是通過其他渠道。從目前形勢來看，該市場潛力巨大，進入市場的企業(yè)還很少，形成規(guī)模的則更少，而工大租衣館則立足于通過創(chuàng)新經(jīng)營模式，規(guī)范化管理和強大的業(yè)務(wù)功能來更好地服務(wù)在校大學(xué)生，使他們都能穿的舒服，贏得自信與掌聲。集中型的市場主要針對的各個學(xué)院，社團的集中大規(guī)?；顒尤后w。分散型的市場主要針對市場交易行為比較零碎的消費群體?？傊?，工大租衣館的兩種主要營銷渠道，即辦事處及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、送貨上門的有機結(jié)合，將充分滿足不同層次、不同觀念的消費者的需求，為占領(lǐng)市場提供了強大的先決條件。相比其他的市場而言，我們公司在大學(xué)生市場有其獨特的優(yōu)勢。首先，大學(xué)生相比其他社會群體，社會責(zé)任感更強，更加擁護資源的高效整合與高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，因此我公司提倡的產(chǎn)品創(chuàng)新化和管理規(guī)范化的概念可以得到有效的灌輸；其次，大學(xué)生較為開放，樂于接受新鮮事物，利用建立辦事處和網(wǎng)絡(luò)營銷的方式又可以提供他們很多便利，必會受到他們的歡迎，而我們還可以通過規(guī)范化、專業(yè)化來支持網(wǎng)絡(luò)化，可以把網(wǎng)站建立的十分完善和具有特色；第三，大學(xué)生收入有限，經(jīng)濟條件并不寬裕，租賃產(chǎn)品價格適中，具有很大吸引力，同時我們可以以低價位薄利多銷，對租賃產(chǎn)品的產(chǎn)品在質(zhì)量上嚴格把關(guān)同時進行有效維護，提高產(chǎn)品性價比，以此贏得目標群體的支持；第四，大學(xué)生的輻射力強，對相似群體和社會大眾都有很重要影響作用。 需求分析河南工業(yè)大學(xué)現(xiàn)有學(xué)院18個，校級社團36個，院級社團108個，在校生27000余人，每年各個學(xué)院均要舉辦迎新晚會、元旦晚會和畢業(yè)典禮，需要各種西服、套裝和禮服等。并且還有各種面試臨時所需服裝?！敉惍a(chǎn)品： 各高校附近服裝店鋪提供的商品。此類商品占目前學(xué)生消費的大部分份額。 包括校內(nèi)原有一家租衣館，還有來自校園周邊的各種服裝行業(yè)。與其相比，我們的業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，增加了演出服并擴大了禮服的比例，同時，提高西服的質(zhì)量，可以實現(xiàn)服裝的較快更新，可以滿足學(xué)生不同層次、不同場合的需求。因為同為學(xué)生，我們可以更好地了解客戶的想法，從而在日常生活中能夠更快更好地占取校園租賃市場份額。公司立足建立完備的管理機制，以定做，出租，中轉(zhuǎn)交換的方式，滿足迅速發(fā)展的大學(xué)生對特定服裝的需求，針對解決現(xiàn)有租衣市場質(zhì)量差、規(guī)模小、產(chǎn)品不全、買賣難、沒有確定價格機制等問題做出積極地應(yīng)對方案。 總體戰(zhàn)略以校內(nèi)市場為核心，依托自身身處高校內(nèi)部的優(yōu)勢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大宣傳力度。并建立自身的企業(yè)文化，提高自身的競爭力。 發(fā)展戰(zhàn)略（1年—2年）目標群體：河南工業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生。 市場策略：在河南工業(yè)大學(xué)這個有限的市場內(nèi)努力推廣，學(xué)校內(nèi)部哪里有需要哪里就有租衣館形成一種品牌效應(yīng)。服務(wù)更多的同學(xué)是我們的宗旨。合作伙伴：市中心租衣館、各大高校、校內(nèi)網(wǎng)；各大知名網(wǎng)絡(luò)建立鏈接。 市場戰(zhàn)略：同初期的形式推廣到全國。重點開發(fā)各大城市高校內(nèi)租賃市場，進一步拓展?fàn)I銷線，實行全國性經(jīng)營戰(zhàn)略；市場目標：鞏固、擴展全國市場。 合作伙伴：各大銀行、各大高校、車隊、服裝公司；校內(nèi)各大知名網(wǎng)絡(luò)建立鏈接；各大高校BBS開辟自己的版面。（此階段將注意重新實施實地調(diào)查）3．4人力資源組織根據(jù)需要，需設(shè)立總經(jīng)理、財務(wù)部、市場部、技術(shù)部和行政部。各部門分工合作，負責(zé)處理公司日常事務(wù)和監(jiān)管購銷點。各購銷點設(shè)采購員、銷售員、倉庫管理員各一名，負責(zé)采購銷售和貨物儲存，每個購銷點負責(zé)3~4個學(xué)院。3．5 財務(wù)管理制度依據(jù)公司盈利模式，公司第一階段（12年）完成鄭州市范圍內(nèi)直銷點的擴展，第二階段（35年）將直銷點分層次逐步推廣到全國范圍，第三階段（610年）開始將直銷點慢慢轉(zhuǎn)變成特許加盟商形式，并將公司重點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)管理上，并開展一系列增值服務(wù)。另外，在定做租賃過程中，公司將極重信譽，講求社會效益，出售的商品保質(zhì)保量，而不以劣充優(yōu)，坑蒙消費者。第二，工大租衣館將立足于以RUG（地毯式）個性服務(wù)，在進貨渠道和分銷渠道等主面，以地毯式的關(guān)懷和溫暖，為消費者提供滿意的服務(wù)。其次，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，宣傳大眾全新健康綠色的生活理念，提供豐富全面的生活信息。RUG式的服務(wù)成為我們增強競爭力的有力工具，在公司累積大量無形資產(chǎn)的同時，也有利于人們生活理念的更新以及國家生態(tài)文明的建設(shè)，使公司具有良好的社會形象，并逐漸深入人心。另外，我們將自覺遵守國家的各項基本方針政策，依法經(jīng)營，照章納稅，公平競爭；并隨著市場形勢的變化，不斷加強與改造企業(yè)形象設(shè)計，建立健全企業(yè)自拔約束機制，強化內(nèi)部管理，努力提高經(jīng)營及服務(wù)水平。 2．在網(wǎng)站建立服務(wù)評測，成立服務(wù)質(zhì)量控管部，直接受理投訴案，并在七個工作日內(nèi)給予處理和答復(fù)。 （二）商品：工大租衣館鄭重承諾 :件件干洗、次次消毒嚴格建立商品責(zé)任制，保證每一件商品的質(zhì)量；嚴格庫房管理責(zé)任制，明確每一件入庫出庫的商品的責(zé)任人。 總經(jīng)理一名行政副總經(jīng)理一名法律事務(wù)主管一名人力資源主管一名公關(guān)主管一名技術(shù)副總經(jīng)理一名質(zhì)監(jiān)主管一名網(wǎng)絡(luò)信息主管一名財務(wù)副總經(jīng)理一名財務(wù)信息主管一名會計信息主管一名市場副總經(jīng)理一名策劃主管一名銷售主管一名采購主管一名主管部門下屬部門部門職能財務(wù)部（由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo))會計科（主管1名）1. 按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、算帳、報帳，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳，編制資產(chǎn)損益表；2. 每年根據(jù)公司制訂方針、計劃及目標，確定成本控制目標，進行成本預(yù)測，編制成本預(yù)算（包括掌握使用工資總額，分析工資計劃的執(zhí)行情況）；3. 按照國家會計制度的規(guī)定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料；4. 遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，向一切違法亂紀行為作斗爭；5. 負責(zé)債權(quán)、債務(wù)的清理工作，在年終月末，對確實無法收回的應(yīng)收款項和無法支付的應(yīng)付款項，應(yīng)查明原因，報總經(jīng)理批準后處理。市場（市場副總經(jīng)理1名）采購部（主管1名）1. 掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用；2. 會同銷售部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購；3. 根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施；4. 匯總各部門的采購申請單，編制采購作業(yè)計劃；5. 選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案；6. 組織進貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。6. 負責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。8. 負責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標設(shè)計、使用管理。策劃部(主管1名)1. 負責(zé)項目的定位與策劃報告的撰寫；2. 負責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；3. 負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；4. 根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報市場副總經(jīng)理、總經(jīng)理（按程序）；5. 制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案。質(zhì)監(jiān)部(主管1名)1. 制定商品質(zhì)量鑒定細則；2. 對商品質(zhì)量進行定期定量分析控制；3. 并對物流部門（即本公司的運營部門）進行鑒定協(xié)助和質(zhì)量監(jiān)控；4. 每月進行產(chǎn)品質(zhì)量分析，向技術(shù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理(按程序)提交分析報告；5. 主持引進、研究、應(yīng)用先進的檢測、檢驗、分析方法，提高檢測結(jié)果準確性和可靠性制訂公司的質(zhì)量達標工作計劃與實施方案會同有關(guān)部門施行；6. 組織制訂貨物的檢測、檢驗、分析的方法標準，經(jīng)批準后執(zhí)行；7. 負責(zé)收集、整理產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理方面的信息以及影響質(zhì)量的因素，為有關(guān)部門提供建議和服務(wù)。人力資源部（主管1名）1. 根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計劃，經(jīng)批準后組織實施；2. 制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準后組織實施； 負責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作3. 審批公司員工薪酬表，報總經(jīng)理核準后轉(zhuǎn)會計部執(zhí)行；4. 組織辦理員工績效考核工作并負責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果；5. 年終進行職工考核，確定過失單和獎勵單，行政副總經(jīng)理和經(jīng)總經(jīng)理審批后安排執(zhí)行；6. 尋找高校分銷點代理人，每月向公司匯報其工作情況。5．1 股份募資 融資計劃 第一年，由于公司各方面不夠成熟，不能夠吸引足夠的外來資本，所以初期的根據(jù)每個成員不同的分工進行不同程度控股，在公司正常運行一年后開始對風(fēng)險投資商進行投資返還。平均投資回報率是40%。 5,1,2 股本結(jié)構(gòu)初期總負責(zé)人占有股份50%其他各部門負責(zé)人剩余股份平分，并且每半年對于股份進行重新調(diào)整。6 營銷戰(zhàn)略 營銷目標根據(jù)不同時期的銷售目標和資金能力，我們公司在三個階段制定了不同時期的銷售戰(zhàn)略。通過與校內(nèi)團體合作（如學(xué)生會或?qū)W生社團），張貼派發(fā)傳單海報，同時在BBS和校內(nèi)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告。不容忽視的是我們的消費群有很強的輻射能力，通過大學(xué)生之間的交流就能實現(xiàn)很好的產(chǎn)品推廣。中期（2年）此階段我們公司將會將業(yè)務(wù)擴展到租賃、定做等范圍。長期（3年）在我們河南工業(yè)大學(xué)校區(qū)以外建立知名度，同時鞏固已有的品牌優(yōu)勢。同時公司以積極健康的形象來提升租衣館的綜合品牌價值。 銷售預(yù)算單項收入（元）損耗（元）單位 /數(shù)量（次）總計（元）共計（元）正裝505套5002500044200禮儀服405套1807200演出服605套905400主持服605套301800正裝訂做2405套204800 現(xiàn)金流量表租衣館現(xiàn)金流量表月份房租水電費人員工資宣傳廣告費服裝維護費用周轉(zhuǎn)資金備注合計1西服禮服演出服其他23456789101112總計 盈虧分析 由于租衣館是學(xué)校扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，場地和辦公用具支出費用相對較低。這種情況下虧損的風(fēng)險相對較低。目前，學(xué)校每年都要舉行各種活動，例如迎新晚會，元旦晚會，畢業(yè)晚會，以及挑戰(zhàn)杯，辯論賽和各種講座。然而，校內(nèi)目前的現(xiàn)狀遠遠滿足不了人們的需求，因為地理原因，校外租賃服裝價格又比較昂貴，且品質(zhì)參差不齊，難以構(gòu)成系統(tǒng)有效的租賃體系，造成人員與資源銜接 的不協(xié)調(diào)。 風(fēng)險與策略 工大租衣館可能面臨的風(fēng)險劃為技術(shù)，市場，財務(wù)三個方面： 技術(shù)風(fēng)險作為一個交易的中間商，我們在技術(shù)方面的依賴比較小，并不存在產(chǎn)品生產(chǎn)商面臨的技術(shù)升級快的風(fēng)險。由于實名登記制，我們有義務(wù)妥善保管客戶的個人資料，防止客戶資料外泄。公司成立初期，由于原有市場已經(jīng)存在入駐者，因此我公司必須盡快采取措施占取市場份額 。 財務(wù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險部分，經(jīng)分析，工大租衣館主要面對籌資風(fēng)險，流動資金風(fēng)險，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，三種風(fēng)險。面臨的風(fēng)險主要來自外部籌資。總體來講，主權(quán)性籌資風(fēng)險小于在債權(quán)性籌資。在以后的運營過程中，本企業(yè)將不可避免的運用多種籌資方式，規(guī)避籌資風(fēng)險的方案原則如下： 資金的籌集量與需求量相吻合 工大租衣館的業(yè)務(wù)有資金流動快，周期短的特點。資金的籌集與投放相結(jié)合，提高資金效益?；I資結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)相匹配 鑒于公司業(yè)務(wù)要求，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)有流動資產(chǎn)比例較高的特點，運營中相應(yīng)將采取債務(wù)籌資較多的籌資結(jié)構(gòu)。其中對于初期的租衣館，主要從現(xiàn)金方面進行風(fēng)險預(yù)測和規(guī)避。流動資金的運作是充滿了風(fēng)險的。因此，如何良好的處理流動資金運作中的風(fēng)險規(guī)避問題是值得注意的問題。 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險主要可以從市場需求，產(chǎn)品售價，產(chǎn)品成本，調(diào)整價格的能力和固定成本的比重五個方面進行評估。從這五個方面看來，工大租衣館由于其主要銷售租賃產(chǎn)品，需求成本都比較穩(wěn)定，同時固定成本比例小而經(jīng)營風(fēng)險方面比較有優(yōu)勢。根據(jù)每個消費者群去制訂不同的價格和宣傳方法。在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的產(chǎn)品，價格和宣傳銷售策略。鑒于工大租衣館的成長發(fā)展分為三個階段，因此下面