【正文】 。 工作服如遭損壞或丟失應及時向人事部申請補辦，其費用按制作費計算。 人員離職時必須交回本人工作證、考勤卡等物品，如有遺失工作證、考勤卡按每項10 元罰款。 第五章 作息及考勤制度 員工每天工作時間為 8 小 時，每月工作 28 天（寫字樓職員及部門經理 26 天，但每個部門必須留人值日）。一般情況下，加班工時以減鐘的方式補休。（凡因未在規(guī)定時間內完成合理的勞動定額和工作任務而超時工作的不計加班費。參加公司會議及公司培訓一律不納入加班計算。遲到、早退和曠工按以下的規(guī)定處理； （ 1） 遲到的處理： A、遲到 5 分鐘及以內扣 10 元； B、遲到 5 分鐘以上至 10 分鐘的，每分鐘扣 2 元，但扣款最多不超過其一天的基本工資； C、 10 分鐘以上 4 小時以內按曠工 天處理； D、 4 小時以上的按曠工 1 天處理； E、月一次遲到 10 分鐘以上或累計遲到 3 次以上的除以上罰款外，扣除當月獎金，取消各類獎勵的評選資格； F、因偶然性原因遲到經查實的可以以請假處理 。 （ 3） 曠工的處理： 曠工 1 天扣 3 天基本工資； 連續(xù)曠工 3 天或一個月累計曠工 3 次以上作自動離職扣除薪金處理； 凡當月曠工的，扣除當月獎金，并取消當月各種獎勵的評選資格。 （１）不按規(guī)定工作時間打卡者； （２）委托他人代打工卡者； （３）有涂改工卡情況者； （４）故意毀壞工卡者； （５）偽造工卡者。 本公司人員均須到公司打卡上班后，方能外出辦理各項業(yè)務，特殊情況需經直屬上司簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 上班時間外出辦私事者，一經發(fā)現(xiàn)即扣除當月全勤獎金，并口頭警告一次，處以１０―――５０元的罰款。 １ 下班鈴響后方可停止工作，嚴禁下班時間 未到先行等候打卡，若有違反，查實后按曠工一天處理，部門負責人負連帶責任。 １ 公司內所有員工一律按部門排班安排上下班，員工不得私自進行調班，違者處以10――５０元的罰款。 １ 公司員工當月不遲到、不早退、不請假及未忘記打卡即可獲得全勤獎金。 Ｃ、法定節(jié)假日加班按基本工資的 300%計算加班工資。遇有節(jié)假日或特殊情況可適當提前或推遲發(fā)放。 公司將根據(jù)國家有關法規(guī)、當?shù)厣鐣洕l(fā)展水平和人力資源供求情況適時對薪資做出調整，不斷完善公司的薪資體系。 有 薪休假： 凡出勤率達 90%以上的員工，按以下標準享有有薪年假： （ 1）工作滿一年未滿三年者，可獲得 5 天有薪年假； （ 2）工作滿三年以上者，可獲得 7 天有薪年假； 有薪年假不包括法定休息節(jié)日。員工不能將年假累積至下一年度。請假 3 天以上的，須經部門經理、人力資源部、副總經理審批， （ 2） 凡請事假 4 小時內計扣半天工資， 4 小時至 8 小時內按一天扣； （ 3） 事后補假視為曠工，但遇突發(fā)或偶然事件，應于兩日內出具證明，提請部門經理、人力資源部查實，屬實后準予補假。突發(fā)疾病需立即休假的應及時通知部門負責人，并在病愈上班后第一天提供證明補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。員工婚假應提前 1 周向部門負責人申 請，再經人力資源部、副總經理批準方可生效，婚假期間發(fā)放基本工資。喪假必須于辦事時一次使用，不能保留和以其他方式代替。 工傷假：員工在工作期間發(fā)生工傷事故，部門直屬上司應立即前往現(xiàn)場調查事故發(fā)生原因并及時地作出處理，填寫《工傷報告》交公司人力資源部備案。工傷假必須提出書面的假期申請，并報總經理批準。 （三 ）食宿及其它福利 全體員工（含試用員工）有權享有公司免費提供的伙食和宿舍。） 公司簽訂《正式聘用合同書》的員工，由公司負責辦理暫住證，為公司服務滿 1 年以上的，公司報銷一半費用，未滿 1 年的員工，則自行支付費用 。 ２、員工培訓分為崗前培訓、在職培訓和專業(yè)技術培訓： ３、教育培訓工作是考核管理人員的重要內容之一，各部門負責人應積極協(xié)助人力資源部搞好員工的教育培訓工作。 ６、各部門負責人于每年 12 月將下年度培訓計劃報人力資源部審核，再經副總經理審批。 ７、人力資源部根據(jù)已審批的各部門年度培訓計劃，整體規(guī)劃培訓方式、時間、師資、內容、課時安排等事項，編制公司年度培訓計劃表。 培訓結果將作 為今后定職定級的重要參考之一； （２）新員工通過職前培訓了解和掌握公司的經營宗旨，企業(yè)文化，經營目標，各項規(guī)章制度，爭取早日融合到團隊中去，另外還要盡早掌握工作要領和工作程序、方法，順利開始工作，達到工作質量標準，完成崗位職責； （３）職前培訓的內容： Ａ、公司宗旨、企業(yè)文化、歷史、現(xiàn)狀、經營業(yè)務、特色和目標； Ｂ、公司組織架構、各部門人員； Ｃ、法律知識、商業(yè)道德、安全常識； Ｄ、各項工作流程、各項規(guī)章制度、服務規(guī)范、服務紀律； Ｅ、商品知識、禮貌待客、服務意識； Ｆ、工作要求、工作環(huán)境和工作條件、工作設 備的安全使用； Ｇ、撰寫培訓心得體會； 注：專業(yè)性較強的崗位由部門負責人根據(jù)需要另行組織職前專業(yè)培訓。 ９、在職培訓： （１）改善人際關系的培訓。為了與時俱進，順應時代潮流，避免員工落伍，公司隨時對員工進行新知識、新技術和新觀念培訓； （３）晉級前的培訓。 １０、職務培訓： （１）職務培訓主要是對管理人員的培訓。 公司注重對管理員的培訓工作； （２）職務培訓內容： Ａ、管理人員的技術能力、業(yè)務能力、管理能力、執(zhí)行能力的培養(yǎng)； Ｂ、熟悉開展工作環(huán)境的培養(yǎng)； Ｃ、團隊生活能力的培養(yǎng)； Ｄ、定期提出工作報告。 １１、公司鼓勵員工在不占用工作時間，不脫產的情況下，利用公司外 的教育培訓設施和條件，提高自身的工作能力。公司承認員工在社會上取得的各種“資格證書”和“畢業(yè)（結業(yè)）證書”，并提供相應的幫助或資助。方式有口試、筆試、實際操作和心得報告。培訓成績不合格的員工有一次重新參加培訓的機會，仍不合格的將予以調崗、減薪、停職或辭退。 第八章 績效考核 人力資源部負責組織正式員工的績效考核，對員工一定時期的工作行為，工作能力和工作成果進行測評。 績效考核的目的： A 公正、綜合的評價員工的實際工作狀況； B 考核結果作為員工培訓、調職、降職、離職以及加薪、晉升、獎勵 和表彰的依據(jù)； C 通過考核評價來指導員工有計劃的改進工作，推動公司營運和發(fā)展； D 了解員工和團隊的培訓和教育需要； E 為工作計劃、預算評估和人力資源規(guī)劃提供信息。 （ 1）德：品德； （ 2）能：工作能力； （ 3）績：工作成績、效益； （ 4）勤：工作態(tài)度、工作量； （ 5）團隊精神：組織才能、合作意識?？己藘热菔枪窘M織文化和管理理念的具體化和形象化，在考評內容中表明公司鼓勵什么，反對什 么，給員工正確的指引； （ 2）突出重點?？冃Э己耸菍T工的工作考評，對不影響工作的其它任何事情都不進行考評。 考核適用于公司全體員工，但以 下人員除外： （ 1）試用期未滿１個月者； （ 2）因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤３０天以上者； （ 3）因工傷而連續(xù)缺勤９０天以上者； （ 4）雖考核期任職，但考核實施日已經離職者。 考核程序： （ 1）人力資源部確定考核要素與重點，制定績效考核 表，并按考核表要求于考核實施前發(fā)放到各部門（根據(jù)錄用人員情況，轉正考核表于每月 2５日發(fā)放到各部門。被考核人可對評估結果簽署意見。 第九章 人事調動（晉升、降職） １、晉升、降職規(guī)定 為挖掘公司內所有在職員工的潛力，以利于公司人力資源的長期可持續(xù)發(fā)展，在公司內形成公平的晉升管理機制，特制定出本規(guī)定： （１）有下列一項或多項情形者，公司將考慮予以晉升 ： Ａ、管理業(yè)績出色，能明顯提高公司經濟效益的 ； Ｂ、能遵守公司各項規(guī)章制度，有強烈的事業(yè)心與上進心，能調動員工的積極性和創(chuàng)造性的； Ｃ、評估、考核能達到職位要求的； Ｄ、有強烈的責任心，處處維護公司的利益，對顧客、公司負責任的。 以上人員升降職手續(xù)由人力資源部進行考核后，報公司副總經理或總經理批準。 （１）調動的范疇 Ａ、工作能力低下的，無法勝任本職工作者； Ｂ、能力出眾，為更好發(fā)揮其能力的； Ｃ、部門編制更改、能勝任新分配的工作崗位的； Ｄ、公司內招人員，經考核符合錄用條件的； Ｅ、公司為便于管理，所作的人員調配工作。人事部開具調動通知書到調出部門，經主管以上人員簽字后，由被調人憑通知書到人事部辦理相關調動手續(xù)； ※被調動人持人事部開具的調動通知書到調入部門報到： ※公司不允許員工私自協(xié)議調動，違者作自動離職處理。 第十章 獎懲制度 為了加強商場員工遵紀守法的主動性和自覺性，規(guī)范員工行為，提高員工素質以及維護商場正常經營管理秩序，保障商場各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制訂本條例。 （３）有下列情況之一者，給予記大功或晉級： Ａ、對業(yè)務、維護或管理方法作重大改革之建議或發(fā)明，經采納施行而成效顯著者 ： Ｂ、對采購銷售、會計處理、財物調度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成 本或增加收入可明確計算其價值者： Ｃ、對天災人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護或預先防止，使公司免受重大損失有事實為證者。 Ｂ、人力資源部及相關領導審核決定、簽署意見后報總經理或副總經理審批； Ｃ、重大獎勵須呈報公司總經理審批 ： Ｄ、凡獲得獎勵的員工均由商場張榜公布，并于員工大會上頒發(fā)榮譽證書： Ｅ、獎勵事宜記入個人檔案。 （１）有下列情況之一者，追究經濟責任的同時予以開除，構成犯罪的追究其刑事責任： Ａ、對同仁暴力威脅、恐嚇，妨害團體秩序者： Ｂ、毆打同事。 （３）有下列事情之一者，予以記大過： Ａ、擅離職守、消極怠工或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者： Ｂ、服務態(tài)度惡劣，與人爭吵，影響商場聲譽者： Ｃ、在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產、業(yè)務、事務等團體秩序： Ｄ、損毀涂改重要文件或公物者： Ｅ、不服從主管人員合理指導，屢勸 不聽者： Ｆ、以權謀私、弄虛作假經查屬實者： Ｇ、上落班不走員工通道者： Ｈ、機器、車輛、儀器及具有技術性工具，非經使用人及責任主管同意而擅自 操作或調用者（如因此損害應負賠償責任）： Ｉ、其他重大違規(guī)行為者（如違反完全規(guī)定措施，情節(jié)重大者 ……… .） Ｊ、一月內２次書面警告、半年內 4 次書面警告或 2 次記過的： （４）有下列事情之一者，予以記過： Ａ、對上級指示或有限期命令的工作，無故未能如期完成，影響公司利益者： Ｂ、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者： Ｃ、對同仁惡意攻擊或誣害 、偽證，制造事端者： Ｄ、工作中酗酒致影響自己或他人工作者： Ｅ、未經許可接替先行下班者： Ｆ、因疏忽致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者： Ｇ、不服從管理和安排，當眾頂撞上司或服務態(tài)度強硬而被投訴者： Ｈ、違返操作規(guī)程并造成一定影響或經濟損失的： Ｉ、擅自離崗、串崗、空崗超過５分鐘尚未造成損失的： Ｊ、一月內 2 次書面警告、半年內 3 次書面警告者： （５）有下列情況之一者，應予書面或口頭警告： Ａ、攜帶不必要物品入場者： Ｂ、未經準許擅帶外人入場參觀、拍照者： Ｃ、擅用他人經管之工具設備者： Ｄ、拒絕門衛(wèi) 檢查其攜帶物品者： Ｅ、涂寫墻壁、機械用具有礙觀瞻者： Ｆ、工作時間做與工作無關的事，但未造成重大影響者： Ｇ、儀容儀表、言行舉止不符合規(guī)范、有礙觀瞻，影響公司整體形象者： Ｈ、無故不參加商場組織會議、培訓等集體活動或不遵守活動規(guī)則者： Ｉ、首次遲到、早退現(xiàn)象者： Ｊ、違反操作規(guī)程尚未造成影響的： （６）處罰標準： Ａ、開除：開除公職，工資不予結算，并視情節(jié)決定是否承擔經濟責任，開除人員終身不予錄用； Ｂ、辭退：解除勞動關系，視情節(jié)結算工資； Ｃ、記大過：降工資一級，留用察看一個月，一年內不得晉升 /級。 Ｅ、書面警告：扣除一天本薪， 3 個月內不得晉升 /級， （７）處罰程序； Ａ、員工違紀后，由部門負責人填寫《違紀處罰登記表》，并依據(jù)具體違紀事項結合本條例作出處理意見，經當事人核實簽名后交人力資源部備查，情節(jié)嚴重者，由總經理或副總經理決定處罰意見： Ｂ、經調查核實已作出處罰意見的《違紀處罰登記表》由人事部備案，違紀當事人到財務部接受處理： Ｃ、處理事宜每周公布一次，并存入員工檔案。更換人員按上述程序辦理入職手續(xù)，被換人員按如下程序辦理離職手續(xù)。 （４）調整及終止：供方出具加蓋單位印章的相關申請書，經總經理或副總經理簽字同意后到人事部辦理相關手續(xù) （５）以上手續(xù)均須按規(guī)定辦理，不得私自試工、頂崗、換人和離職，違者每次罰款２ 00 元。離職或解職人員在接離職通知后 12 小時內應搬離宿舍，不得以任何理由在宿舍內逗留、留宿； ４、嚴禁外來人員（含已離職、解職的原屬公司的職員）入內探訪或留宿，特殊情況被