【正文】 主要檢查：員工有無私自換房；員工有無私拿其它房間配置用品；員工有無私自留宿外來人員；房間有無私裝大功率電器等等。 巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次；晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。5. 保安工作期間要穿保安服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。7. 若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開除；對(duì)沒有按照以上要求履行職責(zé)的保安，行政人事部將給予記過處罰。第二章 工衣管理規(guī)定1．目的： 為樹立公司形象，形成良好社會(huì)效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營效益進(jìn)一步提高。2．職責(zé)/權(quán)限： 行政人事部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政人事負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。，工裝損壞或不合身者，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，經(jīng)過部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及行政人事負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可加做工裝，加做標(biāo)準(zhǔn)為：試用期后滿一年可加做一長恤兩短恤，滿叁年加做冬裝一套，以此類推。 員工用膳時(shí)間：早餐：7：308：30，中餐：12：0012：40，晚餐：18：0018：40。早餐2元，中、晚餐各5元。2．食堂清潔衛(wèi)生要求： 食堂工作人員清潔要求： 上班上崗前必須做好個(gè)人清潔，用洗滌劑洗手。 工作時(shí)間須帶口罩、工作帽等。 食品清潔衛(wèi)生： 肉食及海鮮水產(chǎn)類必須沖洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準(zhǔn)食用。 生熟食品分開擺放。 菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。 員工用碗、碟、筷用后須用清潔劑清洗，再用清水沖洗，放入消毒柜內(nèi)清毒。 抽油煙機(jī)、抽風(fēng)扇等每月大清潔一次，保持干凈。 廚房環(huán)境清潔要求： 地面隨時(shí)用水清洗拖干，保持地面無臟物。 食堂員工用膳處臺(tái)面及周圍環(huán)境保持整潔。3．服務(wù)要求： 食堂工作人員對(duì)待員工必須熱情，樹立為員工服務(wù)的思想，把員工當(dāng)顧客一樣對(duì)待，態(tài)度和藹，禮貌待人。 公平對(duì)待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時(shí)區(qū)別對(duì)待。 遇有員工加班或其他原因不能按時(shí)用膳，接到通知應(yīng)留飯菜，或安排人值班。 采購時(shí)禁止采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 食堂管理人員應(yīng)經(jīng)常了解市場行情變化及價(jià)格。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。成本核算規(guī)定每月由行政人事部門專項(xiàng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次廚房盤點(diǎn)，并填報(bào)《員工食堂月成本費(fèi)用核算表》報(bào)行政人事負(fù)責(zé)人。2．入住須知： 公司為非城區(qū)或在城區(qū)無住房的在職員工提供宿舍。 如需外宿，需到行政人事部辦理相關(guān)外宿手續(xù)，外宿時(shí)間未滿三個(gè)月，不接受回宿住宿申請(qǐng)。 調(diào)房/床位手續(xù)辦理。 3．借宿： 員工親屬探親，由行政人事部核實(shí)并視情況批準(zhǔn)后辦理入住手續(xù)。 集團(tuán)公司員工臨時(shí)借宿客房，須持部門經(jīng)理核準(zhǔn)證明辦理借宿手續(xù)。5．行李物品放行： 凡離職/退住/調(diào)動(dòng)/攜行李外出，本人填寫《宿舍行李放行條》，經(jīng)物業(yè)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，宿舍保安按單嚴(yán)格檢查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)放行。 宿舍保安將收到的《物品出/入明細(xì)表》、《宿舍行李放行條》每日交行政人事部，行政人事部及時(shí)跟進(jìn)物品出入情況。7．住房配置標(biāo)準(zhǔn)：略。 重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補(bǔ)漏等由公司請(qǐng)專業(yè)公司修理，其費(fèi)用由公司承擔(dān)。即11月當(dāng)月各一次。 嚴(yán)禁私自拆/卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行各種違法和不健康的娛樂活動(dòng)（如：聚眾賭博、打麻將、酗酒鬧事、吵架、斗毆、吸毒、存放易燃易爆物及各類利器等）。 宿舍內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過道、墻壁上亂寫亂畫，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。 上班時(shí)間，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁私自返回宿舍。 晚 23：00點(diǎn)以后不得有高聲喧嘩、開放收錄機(jī)、彈奏樂器等影響他人休息的行為。 員工必須愛護(hù)公物，不得損壞公共財(cái)產(chǎn)。11．清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，宿舍保安監(jiān)督，行政人事部管理。衛(wèi)生要求：衛(wèi)生維護(hù)良好，走廊、洗衣房保持潔凈無氣味，附帶清運(yùn)走所有垃圾。每日至少清潔一次。每周組織對(duì)宿舍進(jìn)行一次衛(wèi)生評(píng)比，并記錄評(píng)比成績。文明衛(wèi)生宿舍員工考評(píng)分各獎(jiǎng)勵(lì)2分，并獲贈(zèng)懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動(dòng)錦旗一幅；“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”舍員各扣罰考評(píng)分3分。 公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛實(shí)施統(tǒng)一管理。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。 派車原則：按遞交派車單的先后順序，按保證業(yè)務(wù)用車為先，按業(yè)務(wù)的輕重緩急派車，按公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用車為先的原則。車必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)不得駕駛車輛。 凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛，于規(guī)定地點(diǎn)停放，司機(jī)和其他人員不得擅自動(dòng)用。 私人用車（僅限急用車），按用車申請(qǐng)后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車，一切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。 司機(jī)出車，應(yīng)將加油行駛公路數(shù)，過路費(fèi)等情況詳細(xì)記于《車輛行車保養(yǎng)維修記錄表》上，隔日上交行政人事部負(fù)責(zé)人簽字。 出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn)后，予以處理。 公司所有車輛必須定點(diǎn)維修，定點(diǎn)修配廠無法維修的需經(jīng)行政人事負(fù)責(zé)人同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。l 每月至少打臘一次。4．費(fèi)用核算及報(bào)銷管理： 油費(fèi)、過路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政人事部負(fù)責(zé)人逐級(jí)審核申報(bào)。 費(fèi)用的報(bào)銷一般不超過一周，同時(shí)報(bào)銷費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。 司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對(duì)當(dāng)事人罰款100元，半年內(nèi)超過三次的做辭退處理。 凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。 如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償辦法。6．其他規(guī)定： 外出公干在廣東省內(nèi)，當(dāng)天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便利，并可乘公交車。 各級(jí)職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。第六章 司機(jī)管理辦法1 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。2 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。3 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。8 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。10 司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。11 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。12 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。13 接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。15 司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。16 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說明原因。18 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。20 行政人事部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為每月發(fā)放績效工資依據(jù)。 通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。 通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。 請(qǐng)示：適用于向上級(jí)部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，需要上級(jí)批示。 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。 副總裁簽發(fā)的文件底稿，由秘書進(jìn)行登記，統(tǒng)一編號(hào)后打印、校對(duì)，蓋章后發(fā)出。 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。3．公文格式 公文一般由發(fā)文字號(hào)、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）、成文時(shí)間、抄報(bào)及抄送單位等部分組成。 緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。 公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。4．行文規(guī)則 “請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個(gè)主送上級(jí)，如需同時(shí)送其它上級(jí)，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。 行文統(tǒng)一使用《簽報(bào)單》并付上公文，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。 沒有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷毀。1 請(qǐng)示或報(bào)告工作應(yīng)堅(jiān)持逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則，非特殊情況，不得越級(jí)請(qǐng)示或報(bào)告工作。3 《簽報(bào)單》的報(bào)送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報(bào)主管總監(jiān)、副總裁審批。4 請(qǐng)示的工作事項(xiàng)辦畢后，承辦部門負(fù)責(zé)人（承辦人）應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況，便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下一步工作。6 本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請(qǐng)示與報(bào)告。2．定義資料是指公司在經(jīng)營活動(dòng)中形成的，具有價(jià)值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書信、會(huì)議記錄、單據(jù)、契約、合同等。 各部門上交資料，需填寫移交表。 公司對(duì)外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理。4．需要保管的檔案資料及其分類 文書類：營業(yè)證書、公證書、注冊(cè)文件、政府批文、法人代碼證件；工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由行政人事部負(fù)責(zé)保管。 物業(yè)類：施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報(bào)告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等在項(xiàng)目完工前由物業(yè)部保管，項(xiàng)目完工后移交給行政人事部。 銷售類：客戶檔案、認(rèn)購書、賣房契約、銷售資料等在項(xiàng)目完成前由銷售部保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政人事部資料室。5．有關(guān)注意事項(xiàng) 各部門須指定專人進(jìn)行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。對(duì)借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。7．處理?xiàng)l例有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50~500元扣薪處理，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：1) 毀損、丟失或擅自銷毀公司資料；2) 擅自向外界提供、抄摘公司資料；3) 涂改、偽造資料；4) 未及時(shí)歸還；5) 未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級(jí)查閱者（資料管理者同罰）第十章 門禁管理規(guī)定1．總則：為維護(hù)公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。3．人員出入管理： 本公司人員：總監(jiān)及以下員工（周六除外），應(yīng)按規(guī)定穿著工裝。 參觀人員： 政府機(jī)關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得行政人事負(fù)責(zé)人同意。 本公司經(jīng)理級(jí)以上人員陪伴賓客參觀事前免辦申請(qǐng)手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填登記，送保安簽注入出公司時(shí)間后送行政人事部門存查 參觀時(shí)間以上班時(shí)間內(nèi)為限。4．大件物品出入管理： 外來物品：攜帶大件物品入公司應(yīng)在來訪人員登記時(shí)備注，出公司時(shí)核查。第十一章 名片管理1. 公司員工的名片經(jīng)行政人事部審核后統(tǒng)一印制，個(gè)人不得私自印制。3. 新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。 第十二章 通訊管理1. 公司辦公樓電話總機(jī)由行政人事部負(fù)責(zé)安排人員轉(zhuǎn)接。3. 手機(jī)由員工個(gè)人購買。5．第四條所定的崗位話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)原則性參考標(biāo)準(zhǔn)，所有在職員工及新入職員工必須經(jīng)過批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部才可在員工工資中予以發(fā)放。7．手機(jī)號(hào)碼由員工自行購買，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)優(yōu)惠號(hào)碼及盡量使用固定電話。8．公司固定電話費(fèi)行政人事部每月5號(hào)以前要及時(shí)到電信局繳交，否則造成欠費(fèi)停機(jī)一次，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。會(huì)議的接待工作。行政人事文員：公司例會(huì)的接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。2．會(huì)議的組織： 公司例會(huì)由行政人事部負(fù)責(zé)組織，行政人事文員負(fù)責(zé)茶水接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。 會(huì)議準(zhǔn)備：會(huì)議都必須有目的、有計(jì)劃和有組織地進(jìn)行，對(duì)會(huì)議應(yīng)做出事先安排與準(zhǔn)備，是實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的首要條件。 確定參會(huì)者。 選擇開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)。 會(huì)場布置：會(huì)議空間安排、會(huì)議座位安排、會(huì)議用品及設(shè)備調(diào)配工作。 會(huì)前審核：會(huì)議的一切準(zhǔn)備工作就緒后，必須做好最后審核，以免出現(xiàn)重大的疏漏。 會(huì)中事務(wù)：簽到、會(huì)場服務(wù)、分發(fā)會(huì)議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會(huì)場秩序。 會(huì)后工作：撰寫會(huì)議記錄或紀(jì)要、議定事項(xiàng)的檢查催辦。4．會(huì)議紀(jì)律： 實(shí)行會(huì)議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請(qǐng)假。 會(huì)議期間不得接聽電話和接待客人，關(guān)掉或消音所有個(gè)人通訊工具。5．會(huì)議要領(lǐng)：要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。 發(fā)言內(nèi)容不能出于個(gè)人的利害或進(jìn)行人身攻擊。 不可取用不正確的資料。 發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn)。 討論會(huì)議發(fā)言者不可過于集中于某些人。 全體會(huì)議人員都應(yīng)專心聆聽發(fā)言。 不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。 應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。7．其他：主持會(huì)議須知：注意開會(huì)時(shí)間。善于引導(dǎo)參與討論、避免混亂與偏離主題、自由地表述意見、注意整理歸納、應(yīng)付和表決、應(yīng)獲得結(jié)論。會(huì)議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點(diǎn)說明、應(yīng)說明所提問題的重點(diǎn)。第十四章 辦公用品管理辦法1．目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準(zhǔn)。3．規(guī)定內(nèi)容： 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由物業(yè)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 如平時(shí)耗量過大，每周一可補(bǔ)申購一次，其余時(shí)間一概不予辦理。 各部門根據(jù)最終申購量填寫《物品申購表》，須清楚寫明品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。 行政人事部對(duì)到貨用品必須認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。 行政人事部協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。 用品分發(fā)： 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，物業(yè)部統(tǒng)一建立《辦公用品部門領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。部門用品需由部門負(fù)責(zé)人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。 負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫《辦公用品申購受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤點(diǎn)依據(jù)。 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時(shí)須進(jìn)行申購。 經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時(shí)要實(shí)行防蟲防鼠等