【正文】 東莞市 黃河貿(mào)易有限公司 人 事 行 政 制 度 第一篇 總則 第二篇 人事制度 第一章 招聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 5） 第二章 試用及轉(zhuǎn)正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 5） 第三章 員工離職管理規(guī)定．．．．．．．．．．．．．．．．（ 6） 第四章 工作證、工作服、考勤卡管理規(guī)定．．（ 7） 第五章 作息及考勤制度．．．．．．．．．．．．．．．． （ 8） 第六章 薪資福利體系． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． (9) 第七章 人員培訓體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 11） 第八章 績效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 13） 第九章 人事調(diào)動．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 14） 第十章 獎罰制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 15） 第十一章 專柜促銷人事管理規(guī)定．．．．．．．．．．（ 18） 第三篇 行政后勤制度 第一章 宿舍管理規(guī)定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（ 20） 第二章 食堂管理規(guī)定．．．．．． ．．．．．．．．．．．．． (21) 第三章 公司 印章管理制度．．．．．．．．．．．．．（ 21） 第四章 辦公 用品申購程序．．．．．．．．．．．．．．（ 22） 第五章 公司用車管理制度．．．．．．．．．．．．．．．（ 23） 第四篇 職能部門和各崗位工作職責 第一章 職能部門工作職責．．．．．．．．．．．．．．． (26) 第一節(jié) 財務(wù)部．．．．．．．．．．．．．．．． (26) 第二節(jié) 人事部．．．．．．．．．．．．．．．．． (26) 第三節(jié) 采購部．．．．．．．．．．．．．．．．． (27) 第四節(jié) 企劃部．．．．．．．．．．．． ．．．．． (28) 第五節(jié) 工程部．．．．．．．．．．．．．．．．． (28) 第六節(jié) 營業(yè)管理本部．．．．．．．．．．． (28) 第七節(jié) 企業(yè)發(fā)展部．．．．．．．．．．．．． (29) 第八節(jié) 防損部．．．．．．．．．．．．．．．．． (30) 第二章 崗位工作職責．．．．．．．．．．．．．．．．．． (30) 第一節(jié) 日常管理要求．．．．．．．．．．．． (30) 第二節(jié) 營業(yè)員崗位職責．．．．．．．．．． (31) 第三節(jié) 收銀員崗位職責．．．．．．．．．． (34) 第四節(jié) 防損員崗位職責．．．．．．．．．． (38) 第五節(jié) 電腦維護員崗位職責．．．．．． (39) 第六節(jié) 物價質(zhì)檢員崗位職責．．．．．． (40) 附一 有關(guān)人事審批權(quán)限．．．．．．．．．．．．．．．（ 43） 第一篇 總則 １、為規(guī)范商場人事管理制度，形成平等竟爭、擇優(yōu)錄用、獎罰分明、合理流動的用人機制，根據(jù)有關(guān)法規(guī)結(jié)合本商場實際，特制定本條例。 ２、本條例適用于商場全體員工。 第二篇 人事管理制度 第一章 招聘 招聘流程 （ 1）因編制空缺或擴大業(yè)務(wù)需增加新員工時，由用工部門提交《人力需求申請表》 ,注明用工原因 \人數(shù)和基本要求 ； （ 2）人力資源部調(diào)查核實后報總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批； （ 3）公司成立招聘領(lǐng)導小組 ,由招聘小組對應(yīng)聘者進行初試，審查其證件和資料的真實性； （ 4）對初試通過者組織筆試，依次從高到低擇優(yōu)錄??； （ 5）錄取后由用工部門面試，最后由人力資源部、用工部門和總辦分別簽署意見批準聘用。 ２、公司招聘員工原則上一律公開面向社會招聘，全面考核、擇優(yōu)錄取。不提倡內(nèi)部員工介紹方式（特殊專業(yè)技術(shù)人員可給予考慮）。 ３、公司員工可分為正式員工、試用員工、專柜及導購人員三類。 （ 1）正式員工：是本公司員工隊伍的主體，享受本公司制度中 所規(guī)定的各種福利待遇； （ 2）試用員工：是指未滿三個月試用期的員工，試用期滿后若試用合格，公司將發(fā)給轉(zhuǎn)正通知書，予以調(diào)整薪資，錄用為公司正式員工； （ 3）專柜及導購員：是指由供應(yīng)商聘用，在本公司商場內(nèi)服務(wù)，由公司管理的員工。 ４、凡應(yīng)征人員有以下情形之一者，本公司一律不予聘用。 （ 1）公司開除者； （ 2） 有精神病史者； （ 3）未滿 16 歲的未成年公民； （ 4）無法勝任工作者； （ 5）偽造證件，欺騙公司者；品行惡劣，經(jīng)其他公、私營機構(gòu)開除者 ５、應(yīng)聘人員經(jīng)人事部及用人單位考核合格后，憑人事部《入職通知書》到用 人部門報到。 第二章 試用及轉(zhuǎn)正 １、試用人員報到時，應(yīng)向人事部繳驗下列有效證件原件及相關(guān)復印件：本人真實身份證、畢業(yè)證、健康證、流動人口計生證及 1 寸彩色登記照 2 張、根據(jù)職務(wù)決定是否需要提供擔保書、填寫入職申請表； ２、持人力資源部開具的《入職通知書》到財務(wù)部交納工服保證金；持財務(wù)部開具的保證金收據(jù)到人力資源部辦理工牌、考勤卡、住宿手續(xù)并領(lǐng)取《員工手冊》、工服； ３、由人力資源部向用工部門開出《入職通知書》，新員工持《入職通知書》到用工部門報到，用工部門安排具體崗位試用； ４、人力資源部為正式錄用的員工建 立人事檔案； ５、新進員工試用期薪金標準由人力資源部報公司總經(jīng)理核定后，送財務(wù)部備存。 ６、員工試用期： （１）正式錄用的員工試用期為 3 個月。部門負責人可根據(jù)員工試用期間的實際表現(xiàn)向 人力資源部申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正或延長試用期，但試用期最短不得少于 1 個月、最長不超過 6個月。凡試用期滿且符合公司要求的員工，將獲聘為正式員工，享受正式員工的各種待遇。試用中如有品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇：試用不滿 7 日者，不予結(jié)算工資。 （２）對帶有技術(shù)性質(zhì)的工種（如電工、電腦維護員等），新員工試用期前 3 天 為無薪試用日。此三天主要對新員工進行崗位知識及專業(yè)枝術(shù)的考核。新員工佩帶臨時工牌，經(jīng)考核合格后，辦理正式入職手續(xù)； （３）員工在試用期內(nèi)，請假超過一個月者，終止試用，請假 7 天未滿 15 天者，試用延長一個月；（工傷假除外） （４）試用期人員不參與獎金評比。 （５）員工轉(zhuǎn)正，員工試用期滿經(jīng)考核合格后，應(yīng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，其程序是： 員工提出書面轉(zhuǎn)正申請 填寫表格，做出自我鑒定 （根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)）部門負責人、人力資源部分別簽署意見后報副總經(jīng)理批準 最后由人力資源部向員工發(fā)出轉(zhuǎn)正通知 ，同時抄送財務(wù)部并實行正式員工工資標準。 第三章 員工離職管理規(guī)定 １、本公司員工離職可分為四種：辭職、辭退、自離、開除； 辭職：因個人原因辭去工作； 辭退：因個人原因不能勝任本職工作、公司裁員、身體狀況不允許繼續(xù)從事工作的； 自離：員工無故連續(xù)曠工三天以上的（含三天）； 開除：嚴重違反公司規(guī)定或觸犯國家法令，工作失職等； ２、員工辭職： （１） 員工在試用期內(nèi)辭職的，須提前 7 天向其本人所在部門負責人提交書面申請； （２） 正式員工辭職的，須提前 30 天向其本人所在部門負責人提交書面申請； （３ ） 對于按規(guī)定程序辭職的員工，公司將付給其到辭職離開公司之日起止的工資，并按其服務(wù)期限退回工服保證金； （４） 辭職獲公司批準，但未滿辭職通知期就離職的人員，公司將根據(jù)其提前離職的天數(shù)扣回相應(yīng)天數(shù)薪金的３倍作為對公司的賠償； （５）凡不按規(guī)定程序辭職的員工，一律按自動離職處理，不予結(jié)算工資和辦理退取工服保證金的手續(xù)； （６）入職時間少于 7 日（含 7 日）的員工辭職，不予結(jié)算工資； ３、公司不接受公司員工在工作失職（或失誤）給公司造成嚴重損失的情況下，以逃避個人責任為目的辭職； 自離： 凡本公司自動離職的員工， 即時除名，沒收工服保證金，工資不作結(jié)算。 辭退： 公司在職的員工，若在勞動態(tài)度、工作能力、身體狀況方面不符合公司的要求，不能在工作上有稱職的表現(xiàn)者，公司將予以辭退； （１） 試用期內(nèi)不符合公司錄用條件； （２） 員工不能勝任本職工作，也不能從事公司另行安排的工作； （３） 員工患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作； （４） 考核成績?yōu)闃O差，連續(xù)二次考核成績?yōu)椴畹模? （５） 違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的； （６） 公司依法終止聘用合同或裁減人員的； （７） 其他符合法律和公司制度允許辭退的情形； 開除： 員工在任職期間，有嚴重的違規(guī)行為或?qū)芾砣藛T的批評教育拒不接受，屢教不改，公司將給予開除； （１） 嚴重違反勞動紀律或公司的管理制度； （２） 工作嚴重失職或失誤，給公司或他人造成重大損害的； （３） 觸犯國家法律，被追究刑事責任的； （ 4） 對于被開除的人員，公司有權(quán)根椐具體情況，要求其進行經(jīng)濟賠償，或作違規(guī)罰款，沒收工作服保證金，工資不作結(jié)算等處理。 ４、處理程序： （１） 到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》并逐項填寫； （２） 離職審批： Ａ .《離職申請表》呈交部門負責人審核； Ｂ .將《離職申請表》呈報人力資源部復審； Ｃ .人力資源部將《離職申請表》呈報副總經(jīng)理審批，經(jīng)審批后由人力資源部轉(zhuǎn)交離職者本人； Ｄ .主管以上管理人員和技術(shù)人員辭職的需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批 ； 在規(guī)定的離職日期到期時辦理離職手續(xù)： 持《離職薪金結(jié)算單》到所在部門移交工作。交還領(lǐng)用的文具、資料、工具、鑰匙等物品，并由部門負責人簽名確認； 《離職薪金結(jié)算單》到人事部交還工服（不用交還工褲）、工牌、《員工手冊》、宿舍鑰匙等物品，并由人事部文員簽名確認； 到財務(wù)部 交回保證金單據(jù)，結(jié)算工資； 將《離職薪金結(jié)算單》交回人力資源部，由人力資源部填寫《宿舍放行條》。 到宿舍提取行李，防損員憑《宿舍放行條》放行。 財務(wù)部按下列規(guī)定在離職人員的工資中扣除折舊、工褲費用： （ 1） 3 個月以內(nèi)工服折舊費按工服成本的 100%計扣；入職 3— 8 個月內(nèi)工服折舊費按工服成本的 50%計扣；、 912 個月以內(nèi)工服折舊費按工服成本的 30%計扣 （ 2） 1 年以上的，不扣工服折舊費；每條工褲按 50 元計扣。 第四章 工作證、工作服、考勤卡的管理規(guī)定 員工的工作證 ,工作服是商場的一種形象標志 ,也是商場對員工的一種確認形式 ,考勤卡是直接反映員工出勤狀況 ,工作態(tài)度的標尺 .為了維護商場規(guī)章制度與營運秩序 ,更好地發(fā)揮工作證 ,工作服 ,考勤卡應(yīng)有的作用 ,特制定本規(guī)定 。 凡在本場工作人員除另有規(guī)定外 ,必須按商場要求穿著工作服 ,佩戴工作證 , 工作證 ,工作服由商場統(tǒng)一制作 ,人事部負責保管與發(fā)放 。 工作證 ,工作服均應(yīng)妥善保管 ,不得轉(zhuǎn)借他人 ,不得涂改 ,描繪 ,損毀和遺失 。 員工在辦公場所 ,員工宿舍及商場范圍內(nèi) ,應(yīng)按規(guī)定配帶工作證于胸前明顯位置 工作證必須加蓋本場人事印章，不得佩戴過期或無效工作證。 工作證，、考勤卡不慎破損、遺失，須憑舊證或本人身份證及本部門主管有效證明到人事部辦理補辦手續(xù)，并交納制作費 10 元。 工作服如遭損壞或丟失應(yīng)及時向人事部申請補辦，其費用按制作費計算。 任何人員不得私自將考勤卡帶出商場，須憑考勤卡計算工資的專柜、促銷人員請持單位證明于月初到人事部領(lǐng)回上月考勤卡。 人員離職時必須交回本人工作證、考勤卡等物品，如有遺失工作證、考勤卡按每項10 元罰款。 自營人員離職必須交回工作服，并按有關(guān)標準退還工作服費用。 第五章 作息及考勤制度 員工每天工作時間為 8 小 時，每月工作 28 天（寫字樓職員及部門經(jīng)理 26 天，但每個部門必須留人值日）。具體上、下班時間以公司的安排為準； 公司原則上要求員工按時高效完成本職工作，不提倡延時或加班。一般情況下，加班工時以減鐘的方式補休。 員工加班無法安排補休而需計發(fā)加班工資的，由部門負責人填寫加班申請表后報人力資源部審核備案，副總經(jīng)理或分店經(jīng)理審批后，人力資源部按規(guī)定將員工加班準確計入《考勤統(tǒng)計表》，交財務(wù)部計發(fā)加班工資。（凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務(wù)而超時工作的不計加班費。）主管級以上（含主管級）及辦公室職 員任何時間均不計加班。參加公司會議及公司培訓一律不納入加班計算。 員工須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班和用餐。遲到、早退和曠工按以下的規(guī)定處理； （ 1） 遲到的處理： A、遲到 5 分鐘及以內(nèi)扣 10 元； B、遲到 5 分鐘以上至 10 分鐘的，每分鐘扣 2 元，但扣款最多不超過其一天的基本工資； C、 10 分鐘以上 4 小時以