【正文】 內(nèi)按曠工 天處理； D、 4 小時(shí)以上的按曠工 1 天處理； E、月一次遲到 10 分鐘以上或累計(jì)遲到 3 次以上的除以上罰款外，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，取消各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)選資格； F、因偶然性原因遲到經(jīng)查實(shí)的可以以請(qǐng)假處理 。 （ 2） 早退者以曠工半天論處。 （ 3） 曠工的處理： 曠工 1 天扣 3 天基本工資； 連續(xù)曠工 3 天或一個(gè)月累計(jì)曠工 3 次以上作自動(dòng)離職扣除薪金處理； 凡當(dāng)月曠工的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并取消當(dāng)月各種獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)選資格。 公司員工上下班均應(yīng)親自打卡，如有下列情況之一者，均以曠工一天處理，并按其情節(jié)輕重予以懲處。 （１）不按規(guī)定工作時(shí)間打卡者； （２）委托他人代打工卡者； （３）有涂改工卡情況者； （４）故意毀壞工卡者； （５）偽造工卡者。 下班、上班不得一次性打卡，兩次打卡的時(shí)距應(yīng)在 15 分鐘以上，否則按遲到論處。 本公司人員均須到公司打卡上班后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊情況需經(jīng)直屬上司簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因及返回公司的時(shí)間，填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》交人事部備案，否則按私自外出處理。 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金，并口頭警告一次，處以１０―――５０元的罰款。 １ 0、員工上下班未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)部門(mén)經(jīng)理于工卡上核準(zhǔn)簽注外，否則一律罰款 10 元。 １ 下班鈴響后方可停止工作，嚴(yán)禁下班時(shí)間 未到先行等候打卡，若有違反，查實(shí)后按曠工一天處理，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。 １ 公司上下班時(shí)，由防損部保安員看守打卡情況及調(diào)整卡鐘，如遇卡鐘故障應(yīng)及時(shí)通知公司人力資源部門(mén)進(jìn)行維修處理。 １ 公司內(nèi)所有員工一律按部門(mén)排班安排上下班，員工不得私自進(jìn)行調(diào)班，違者處以10――５０元的罰款。各部門(mén)若因?qū)嶋H情況，確需重新進(jìn)行調(diào)班安排的，須報(bào)公司人力資源部審批后方可進(jìn)行。 １ 公司員工當(dāng)月不遲到、不早退、不請(qǐng)假及未忘記打卡即可獲得全勤獎(jiǎng)金。 第六章 薪資福利體系 （一）薪資體系 公司實(shí)行月薪制和日薪制，新進(jìn)人員自報(bào)到之日起計(jì)薪，離職人員自離職之日起停薪，每月 3 日發(fā)放上月工資： 公司對(duì)員工的薪資實(shí)行嚴(yán)格保密： 薪金結(jié)構(gòu)：底薪 +補(bǔ)貼 +獎(jiǎng)金（全勤獎(jiǎng)） +加班工資 +浮動(dòng)工資 +工齡工資 （ 1）底薪：根據(jù)工作崗位、職務(wù)等級(jí)而定： （ 2）補(bǔ)貼：管理人員、特殊崗位給予職位補(bǔ)貼 （ 3）獎(jiǎng)金：出全 勤者可享受全勤獎(jiǎng)： （ 4）浮動(dòng)工資：根據(jù)月工作評(píng)估結(jié)果而定（分 A、 B、 C 級(jí)）： （ 1） 工齡工資：服務(wù)每滿(mǎn)一年即增加工齡工資（按實(shí)際情況于每年 12 月調(diào)整）； （ 2） 加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)： Ａ、平日加班按基本工資的 150%計(jì)算加班工資； Ｂ、休息日加班按基本工資的 200%計(jì)算加班工資。 Ｃ、法定節(jié)假日加班按基本工資的 300%計(jì)算加班工資。 員工轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)職等情況其工資調(diào)整同時(shí)進(jìn)行： 公司每月 3 日將員工上月工資交存 銀行，由銀行轉(zhuǎn)入員工個(gè)人的工資帳戶(hù)。遇有節(jié)假日或特殊情況可適當(dāng)提前或推遲發(fā)放。 公司每年年終 根椐當(dāng)年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核結(jié)果計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司研究決定。 公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人力資源供求情況適時(shí)對(duì)薪資做出調(diào)整，不斷完善公司的薪資體系。 （二）假期福利 在職員工享有以下國(guó)家規(guī)定的休假節(jié)日： （ 1） 元旦 1 天； （ 2） 春節(jié) 3 天； （ 3） 勞動(dòng)節(jié) 3 天； （ 4） 國(guó)慶節(jié) 3 天； 注：?jiǎn)T工的具體休假日期由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況安排。 有 薪休假： 凡出勤率達(dá) 90%以上的員工，按以下標(biāo)準(zhǔn)享有有薪年假： （ 1）工作滿(mǎn)一年未滿(mǎn)三年者，可獲得 5 天有薪年假； （ 2）工作滿(mǎn)三年以上者，可獲得 7 天有薪年假； 有薪年假不包括法定休息節(jié)日。申請(qǐng)年假必須提前 15 天向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，再報(bào)人力資源部審核，最后需總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工不能將年假累積至下一年度。（凡在農(nóng)歷新年前后一個(gè)月不接受年假申請(qǐng)，特殊情況除外） 事假： 員工請(qǐng)假必須提前 1天向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)（不得無(wú)故請(qǐng)假，且請(qǐng)假一律不發(fā)放薪資）： （ 1） 請(qǐng)假 1 天以?xún)?nèi)的，須部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，請(qǐng)假 1 天以上 3 天以?xún)?nèi)的須 經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部審批。請(qǐng)假 3 天以上的，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部、副總經(jīng)理審批， （ 2） 凡請(qǐng)事假 4 小時(shí)內(nèi)計(jì)扣半天工資， 4 小時(shí)至 8 小時(shí)內(nèi)按一天扣； （ 3） 事后補(bǔ)假視為曠工，但遇突發(fā)或偶然事件，應(yīng)于兩日內(nèi)出具證明，提請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部查實(shí)，屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。 病假： 員工因病不能上班應(yīng)事先通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并提供鎮(zhèn)級(jí)以上（含鎮(zhèn)級(jí)）醫(yī)院證明（三天或三天以上者須提請(qǐng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。突發(fā)疾病需立即休假的應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并在病愈上班后第一天提供證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 婚假： 員工任 職滿(mǎn)一年，符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡（男 22 歲，女 20 歲）的員工，持結(jié)婚證可申請(qǐng) 3 天婚假（以登記結(jié)婚日期半年內(nèi)有效）。員工婚假應(yīng)提前 1 周向部門(mén)負(fù)責(zé)人申 請(qǐng)，再經(jīng)人力資源部、副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效，婚假期間發(fā)放基本工資。 慰唁假： 員工直系親屬（包括配偶、父母、兄弟姐妹、子女）去世，可申請(qǐng) 3 天有薪喪假。喪假必須于辦事時(shí)一次使用，不能保留和以其他方式代替。 產(chǎn)假 凡女員工任職滿(mǎn)二年者，可一次性享受 90 天產(chǎn)假，申請(qǐng)時(shí)必須持有結(jié)婚證明、戶(hù)口所在地計(jì)劃生育證明和鎮(zhèn)級(jí)以上（含鎮(zhèn)級(jí)）醫(yī)院證明。 工傷假：?jiǎn)T工在工作期間發(fā)生工傷事故，部門(mén)直屬上司應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事故發(fā)生原因并及時(shí)地作出處理，填寫(xiě)《工傷報(bào)告》交公司人力資源部備案。公司根據(jù)醫(yī)院的診斷結(jié)果給予安排工傷假期。工傷假必須提出書(shū)面的假期申請(qǐng)，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工請(qǐng)假、申請(qǐng)假期獲批準(zhǔn)后，要將請(qǐng)假條或申請(qǐng)條上交人力資源部備案，假期滿(mǎn)后到人力資源部辦理銷(xiāo)假手續(xù)。 （三 ）食宿及其它福利 全體員工（含試用員工）有權(quán)享有公司免費(fèi)提供的伙食和宿舍。（員工須在指定的宿舍內(nèi)住 宿，不得私下?lián)Q房、調(diào)床及換門(mén)鎖，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私配鑰匙。） 公司簽訂《正式聘用合同書(shū)》的員工，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證，為公司服務(wù)滿(mǎn) 1 年以上的，公司報(bào)銷(xiāo)一半費(fèi)用，未滿(mǎn) 1 年的員工，則自行支付費(fèi)用 。 第七章 人員培訓(xùn) １、公司全體員工均享有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利，培訓(xùn)旨在提高員工業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，同時(shí)為員工個(gè)人發(fā)展提供有利條件。 ２、員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)： ３、教育培訓(xùn)工作是考核管理人員的重要內(nèi)容之一，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)助人力資源部搞好員工的教育培訓(xùn)工作。 ４、新員工到崗后其所 屬部門(mén)應(yīng)安排優(yōu)秀員工作為新員工的工作指導(dǎo)人，對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)： ５、各員工應(yīng)積極參加所在部門(mén)和相應(yīng)部門(mén)舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)時(shí)間為員工業(yè)余時(shí)間。 ６、各部門(mén)負(fù)責(zé)人于每年 12 月將下年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部審核，再經(jīng)副總經(jīng)理審批。臨時(shí)培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前 7 天報(bào)人力資源部審核。 ７、人力資源部根據(jù)已審批的各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，整體規(guī)劃培訓(xùn)方式、時(shí)間、師資、內(nèi)容、課時(shí)安排等事項(xiàng)，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表。 ８、職前培訓(xùn)： （１）新員工報(bào)到后須接受人力資源部組織的職前培訓(xùn)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加。 培訓(xùn)結(jié)果將作 為今后定職定級(jí)的重要參考之一； （２）新員工通過(guò)職前培訓(xùn)了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)取早日融合到團(tuán)隊(duì)中去，另外還要盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，順利開(kāi)始工作，達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位職責(zé)； （３）職前培訓(xùn)的內(nèi)容： Ａ、公司宗旨、企業(yè)文化、歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、特色和目標(biāo)； Ｂ、公司組織架構(gòu)、各部門(mén)人員； Ｃ、法律知識(shí)、商業(yè)道德、安全常識(shí)； Ｄ、各項(xiàng)工作流程、各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律； Ｅ、商品知識(shí)、禮貌待客、服務(wù)意識(shí)； Ｆ、工作要求、工作環(huán)境和工作條件、工作設(shè) 備的安全使用； Ｇ、撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)； 注：專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)需要另行組織職前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部審批，培訓(xùn)結(jié)果報(bào)人力資源部備案。 ９、在職培訓(xùn)： （１）改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。包括：?jiǎn)T工與員工之間的關(guān)系、感情、交往；員工自身的心理狀況和社會(huì)關(guān)系；員工對(duì)部門(mén)、公司整體的認(rèn)同感或疏離感，以及整個(gè)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系等； （２）新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。為了與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，避免員工落伍，公司隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念培訓(xùn)； （３）晉級(jí)前的培訓(xùn)。為讓即將晉級(jí)的員工在晉 級(jí)之前先有心理、能力方面的準(zhǔn)備，和獲得相關(guān)的知識(shí)、技能和資料等，公司對(duì)有培養(yǎng)前途的員工提前實(shí)施培訓(xùn)。 １０、職務(wù)培訓(xùn)： （１）職務(wù)培訓(xùn)主要是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。管理人員是連鎖公司發(fā)展、生存的中堅(jiān)力量。 公司注重對(duì)管理員的培訓(xùn)工作； （２）職務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容： Ａ、管理人員的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力、執(zhí)行能力的培養(yǎng)； Ｂ、熟悉開(kāi)展工作環(huán)境的培養(yǎng)； Ｃ、團(tuán)隊(duì)生活能力的培養(yǎng)； Ｄ、定期提出工作報(bào)告。 （３）隨時(shí)進(jìn)行被培訓(xùn)管理人員的工作績(jī)效和培訓(xùn)成果考核。 １１、公司鼓勵(lì)員工在不占用工作時(shí)間，不脫產(chǎn)的情況下，利用公司外 的教育培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自身的工作能力。（如函授大學(xué)、夜大、電大以及社會(huì)上的各種培訓(xùn)班）。公司承認(rèn)員工在社會(huì)上取得的各種“資格證書(shū)”和“畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書(shū)”，并提供相應(yīng)的幫助或資助。 １２、培訓(xùn)考核： （１）公司內(nèi)部實(shí)施培訓(xùn)后，由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核。方式有口試、筆試、實(shí)際操作和心得報(bào)告。經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)杰出的公司將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工有一次重新參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，仍不合格的將予以調(diào)崗、減薪、停職或辭退。 （２）公司外派培訓(xùn)的員工需繳驗(yàn)取得的“合格（資格）證書(shū)”或“畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書(shū)”以及“培 訓(xùn)心得報(bào)告”，憑此認(rèn)定培訓(xùn)結(jié)果考核。 第八章 績(jī)效考核 人力資源部負(fù)責(zé)組織正式員工的績(jī)效考核，對(duì)員工一定時(shí)期的工作行為，工作能力和工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。 公司每年對(duì)員工一年的表現(xiàn)考核兩次； A 每年七月中旬，一般員工交一份工作小結(jié)，管理人員交一份半年的工作小結(jié)； B 次年一月中旬，員工交一份全年總結(jié)，管理人員交一份述職報(bào)告； C 試用員工在試用期屆滿(mǎn)前進(jìn)行考評(píng)。 績(jī)效考核的目的： A 公正、綜合的評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作狀況； B 考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)、調(diào)職、降職、離職以及加薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì) 和表彰的依據(jù)； C 通過(guò)考核評(píng)價(jià)來(lái)指導(dǎo)員工有計(jì)劃的改進(jìn)工作，推動(dòng)公司營(yíng)運(yùn)和發(fā)展； D 了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育需要； E 為工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息。 績(jī)效考核的內(nèi)容為：德、能、績(jī)、勤、團(tuán)隊(duì)精神。 （ 1）德：品德； （ 2）能：工作能力； （ 3）績(jī)：工作成績(jī)、效益； （ 4）勤：工作態(tài)度、工作量； （ 5）團(tuán)隊(duì)精神：組織才能、合作意識(shí)。 績(jī)效考核的原則： （ 1）績(jī)效考核與企業(yè)文化和管理理念相一致?？己藘?nèi)容是公司組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考評(píng)內(nèi)容中表明公司鼓勵(lì)什么，反對(duì)什 么，給員工正確的指引； （ 2）突出重點(diǎn)?？荚u(píng)內(nèi)容不可能涵蓋該崗位上的所有工作內(nèi)容，為了提高考評(píng)的效率，降低考核成本，并且讓員工清楚工作的關(guān)鍵點(diǎn)，考評(píng)內(nèi)容選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，不必面面俱到； （ 3）不考評(píng)無(wú)關(guān)內(nèi)容?？?jī)效考核是對(duì)員工的工作考評(píng)，對(duì)不影響工作的其它任何事情都不進(jìn)行考評(píng)。例如員工的個(gè)人生活，日常習(xí)慣、行為舉止等內(nèi)容不宜作為考核內(nèi)容，否則會(huì)影響相關(guān)工作的考評(píng)成績(jī)； （ 4）考核以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù)； （ 5）考核自始至終以公正為原則，決不允許徇私舞弊。 考核適用于公司全體員工，但以 下人員除外： （ 1）試用期未滿(mǎn)１個(gè)月者； （ 2）因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤３０天以上者； （ 3）因工傷而連續(xù)缺勤９０天以上者； （ 4）雖考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)離職者。 考核分級(jí)： （ 1）一般員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初評(píng)，人力資源部最后評(píng)定； （ 2）經(jīng)理級(jí)以下管理和技術(shù)人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初評(píng)，人力資源部復(fù)評(píng)，再由副總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后上報(bào)總經(jīng)理最后評(píng)定； （ 3）經(jīng)理級(jí)以上人員由人力資源部進(jìn)行初評(píng)，副總