【正文】 區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。ERP技術(shù)及系統(tǒng)特點(diǎn)包括：（1）ERP更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。（3）ERP更多地強(qiáng)調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。（5）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP　II　與JIT的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。此外，還有的ERP系統(tǒng)包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、過程控制等補(bǔ)充功能。它能更好地支持企業(yè)經(jīng)營管理各方面的集成；并將給企業(yè)帶來更廣泛、更長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。3　ERP發(fā)展趨勢　ERP發(fā)展方向由于ERP代表了當(dāng)代的先進(jìn)企業(yè)管理模式與技術(shù)，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外得到了廣泛推廣應(yīng)用。推動ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運(yùn)營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構(gòu)過程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；制造商需要應(yīng)對新生產(chǎn)與經(jīng)營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來越多的流程工業(yè)企業(yè)應(yīng)用也從另一個方面促進(jìn)了ERP的發(fā)展。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進(jìn)一步整合：ERP將面向協(xié)同商務(wù)（COLLABORATIVE　COMMERCE），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過程；ERP供應(yīng)鏈管理功能將進(jìn)一步加強(qiáng)，并通過電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求　ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務(wù)或EDI實現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過程優(yōu)化、計劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應(yīng)用和管理，減少了　ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量，并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進(jìn)一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。ERP的工作流管理功能將進(jìn)一步增強(qiáng)，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營過程的重組，也使　ERP的功能可以擴(kuò)展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程控制方面。g　.ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性：為了適應(yīng)企業(yè)的過程重組和業(yè)務(wù)變化，人們越來越多地強(qiáng)調(diào)ERP軟件系統(tǒng)的動態(tài)可重構(gòu)性。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口、逐個更新模塊增強(qiáng)系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細(xì)的構(gòu)件以便進(jìn)行系統(tǒng)動態(tài)重構(gòu)。ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進(jìn)基于Internet/Extranet的支持全球化企業(yè)合作與敏捷虛擬企業(yè)運(yùn)營的集成化經(jīng)營管理系統(tǒng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。Gartner　　II下的定義為：ERP　II是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運(yùn)作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具備以下主要特點(diǎn)：：新一代ERP應(yīng)當(dāng)在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，不斷吸納最新的先進(jìn)管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結(jié)合。：在網(wǎng)絡(luò)化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點(diǎn)已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。這種定位的不僅相關(guān)于所從事B2B和B2C電子商務(wù)，還參于協(xié)同商務(wù)過程。：新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務(wù)過程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程與資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴(kuò)充。因此，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具有很好的功能可擴(kuò)展性。e－ERP支持企業(yè)在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷環(huán)境下，在全球市場范圍內(nèi)尋求客戶和供應(yīng)商，擴(kuò)大市場覆蓋面、降低采購成本。e－ERP思想繼承了原ERP對物流、工作流管理的思想，對企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部資源進(jìn)行綜合管理，e－ERP思想認(rèn)為這是企業(yè)利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的基礎(chǔ)?！嵤〆－ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（ASP）模式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本（訂單執(zhí)行成本），擴(kuò)大市場機(jī)會，直接將企業(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式。通過e－ERP，全面實現(xiàn)CRM的概念，緊密結(jié)合Internet技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)最好的客戶滿意度。隨著ERP在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫存占用資金更少。4 ERP在中國的發(fā)展和前景 我國多數(shù)ERP軟件公司規(guī)模較小，難于形成全國范圍的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)支持體系，也不可能投入大量資金提高軟件的成熟度?！　∥覀儜?yīng)當(dāng)看到，目前正值大力發(fā)展我國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的大好時機(jī)。企業(yè)信息化、國家軟件園等重大專項的展開，我國越來越多的企業(yè)在應(yīng)用ERP，軟件公司也得到了前所未有的發(fā)展空間?！　。撼浞掷酶魇∈性谥圃鞓I(yè)信息化工程與企業(yè)信息化等方面的扶持政策、資金支持和組織體系，積極擴(kuò)大ERP應(yīng)用企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，開拓ERP產(chǎn)業(yè)的市場空間；但應(yīng)當(dāng)注意找好各自的定位，進(jìn)行有序競爭。長此以往，ERP軟件公司利潤很薄，難以迅速發(fā)展，影響服務(wù)質(zhì)量和軟件質(zhì)量的提高，阻礙了國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！　。篍RP軟件產(chǎn)業(yè)不僅包含ERP軟件產(chǎn)品，也包含ERP咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)。ERP軟件商與服務(wù)商應(yīng)當(dāng)密切配合，互相扶持，共同發(fā)展。該聯(lián)盟將在政府、行業(yè)組織、企業(yè)之間起到橋梁與紐帶作用，在我國ERP技術(shù)交流、應(yīng)用實施指導(dǎo)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件產(chǎn)品評估、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、規(guī)范市場與行業(yè)引導(dǎo)、宣貫政府政策法規(guī)、反映行業(yè)愿望與要求等方面發(fā)揮積極推動作用，并為進(jìn)一步促進(jìn)我國制造業(yè)信息化的普及與應(yīng)用，帶動我國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先ERP的企業(yè)數(shù)量還不夠多，據(jù)不完全統(tǒng)計，20年來，我國系統(tǒng)地應(yīng)用ERP的企業(yè)只有2600多家，約占國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)總數(shù)（162033家企業(yè)）％。在過去的十多年中，我國企業(yè)投向ERP（包括MRPII）的80多億元資金只有20％見到了成效。在一大部分應(yīng)用不成功的案例中，因軟件選擇失敗的占67％，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13％，因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9％，因人才流失而失敗的占8％，因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗的占3％。但也不排除一些企業(yè)尋求大而全、最先進(jìn)的系統(tǒng)，但沒有考慮是否適合本企業(yè)，由此導(dǎo)致失敗。從全球范圍內(nèi)跨國經(jīng)營運(yùn)作來看，ERP系統(tǒng)從管理范圍的深度上為企業(yè)提供了更加豐富的功能和工具，可以實現(xiàn)全球范圍的多工廠、多地點(diǎn)的跨國經(jīng)營運(yùn)作。僵硬的信息系統(tǒng)與動態(tài)多變的市場、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）形成一對重要的矛盾。因此，原有以客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)為主的ERP應(yīng)用界面，必須發(fā)展到瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)，或B/S、C/S混合結(jié)構(gòu)。因此ERP不僅在功能上要擴(kuò)展“供應(yīng)鏈管理”，而且在技術(shù)上要實現(xiàn)不同的ERP軟件之間可以共享數(shù)據(jù)，可以有應(yīng)用程序接口?！翱蛻絷P(guān)系管理CRM”必須納入ERP中，“供應(yīng)鏈管理SCM”也將融入ERP?！　闹С植l(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問來看，由于需要支持大規(guī)模并發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶訪問不同的服務(wù)器，存取異種數(shù)據(jù)庫，基于Ejb、Corba或D技術(shù)的Web應(yīng)用服務(wù)器中間件是必須的，ERP軟件的結(jié)構(gòu)和開發(fā)方法需要重新設(shè)計。必須改進(jìn)原有封閉、龐雜、緊密連接的結(jié)構(gòu)，提供更加適合的“構(gòu)件重用”技術(shù)、模塊裝配技術(shù)、開放式接口技術(shù)等靈活的結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息化的過程，實際上就是引進(jìn)現(xiàn)代管理理念的過程。聯(lián)想集團(tuán)信息化的成功經(jīng)驗表明：先有思想、再有流程、再有模型，然后才有信息化。都說企業(yè)信息化是“一把手工程”。人才短缺和流失是我國大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)過程中普遍遇到的問題。眾所周知，ERP的投入需要很多資金。所以沒有資金作后盾是不行的。一般企業(yè)舍得在購買軟硬件上花錢，但不重視咨詢服務(wù)。他們可以利用他們的經(jīng)驗及其他企業(yè)的成功實踐，幫助設(shè)計系統(tǒng)、選取軟件，起到管理顧問、流程重組顧問的作用。ERP在中國乃至世界范圍，都經(jīng)歷了不同的階段，ERP為企業(yè)管理做出不可磨滅的貢獻(xiàn)，ERP正在改變中國，但是，ERP廠商自身卻沒有太大改變，銷售難、實施難、維護(hù)難，成本高，收入利潤少，規(guī)模不大的局面始終不能改變，究其原因，與應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)關(guān)系很大，應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)無非是C/S和B/S兩類。但隨著應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，逐漸也暴露了很多問題，如：C/S 結(jié)構(gòu)對客戶端硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，客戶端維護(hù)工作量很大，增加了整個系統(tǒng)的成本，無法在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用等?？梢钥纯磭鴥?nèi)幾家知名管理軟件公司，銷售收入十來億，人員卻多達(dá)三、四千，邊際貢獻(xiàn)率和國外軟件公司實在無法相比。中國軟件產(chǎn)業(yè)這些年發(fā)展很快，而美國則有8萬家，收入位于前十位的美國就占八家，據(jù)統(tǒng)計2006年全球軟件與信息服務(wù)業(yè)總收入為8750億美金，其中：美國、歐盟、日本、中國、印度、韓國分別為33525866239215億美金，中國排在全球第四位，但第