【摘要】第一篇:酒店餐廳服務(wù)用語 培訓(xùn)資料:酒店餐廳服務(wù)用語 (1)當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí) “中午好(晚上好),先生(小姐),請問共幾位用餐?”“請往這邊走”,“請跟我來” “請坐”,“請稍候,我馬上為您安...
2024-10-21 04:00
【摘要】第一篇:酒店禮儀——酒店餐廳服務(wù)禮儀 培訓(xùn)主題:酒店餐廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師:沈清儀培訓(xùn)時(shí)間:1--2天培訓(xùn)對(duì)象:酒店服務(wù)人員培訓(xùn)人數(shù):(待定)培訓(xùn)方式: 講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參...
2024-11-05 03:28
【摘要】160。審批160。一160。餐廳儀表儀容二160。餐廳服務(wù)禮貌用語三160。端托服務(wù)規(guī)范四160??诓颊刍ㄒ?guī)范五160。餐廳擺臺(tái)規(guī)范六160。斟酒服務(wù)規(guī)范七160。上菜、分菜服務(wù)規(guī)范八160。訂餐服務(wù)規(guī)范九160。迎賓服務(wù)規(guī)范十160。送客服務(wù)規(guī)范十一160。中餐零點(diǎn)服務(wù)規(guī)范十二160。中餐宴會(huì)服務(wù)規(guī)范十三160。西餐
2024-08-01 20:29
【摘要】XXXX餐廳管理手冊XXXX年X月第一部分崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)一、對(duì)公司負(fù)責(zé),主持部門全面工作,保證本部門運(yùn)轉(zhuǎn)正常。二、主動(dòng)征求客人意見,處理客人重要投訴,不斷完善服務(wù)質(zhì)量。三、建立健全顧客檔案,與客人保持良好的關(guān)系。四、對(duì)客源進(jìn)行分析,向公司提出合理化建議。五、不間斷巡視,對(duì)本區(qū)域各項(xiàng)工作現(xiàn)場指導(dǎo)
2025-05-25 22:28
【摘要】7/8 員工手冊(酒店餐廳類)????客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人。????客人不依靠我們,但我們要依靠他。????不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。????我們?yōu)?/span>
2024-08-09 00:29
【摘要】如家酒店連鎖公司服務(wù)手冊(餐廳)Policy&Procedure(Restraurant)如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.如家愿景:創(chuàng)建中國最著名的住宿業(yè)品牌!如家使命
2025-01-13 15:03
【摘要】服務(wù)手冊(餐廳)Policy&Procedure(Restraurant)如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.如家愿景:創(chuàng)建中國最著名的住宿業(yè)品牌!如家使命:用我們的專業(yè)知
2024-08-09 18:36
【摘要】第一篇:高檔酒店餐廳服務(wù)員服務(wù)流程 基本服務(wù)流程 開餐工作: 迎客: 餐房服務(wù)員應(yīng)在門外站立,應(yīng)接賓客到來。賓客距自己約一米以內(nèi)時(shí),鞠躬45度說:“歡迎光臨,里面請”,并自主幫助客人提拿行李,...
2024-10-25 14:03
2025-05-31 02:52
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序StandardOperatingProcedure***溫泉度假村——西餐廳運(yùn)營手冊
2024-12-26 16:07
【摘要】酒店餐廳類員工手冊范本目錄第一章勞動(dòng)條例第二章有關(guān)權(quán)益第三章員工守則第四章消防安全第五章獎(jiǎng)懲條例第六章其它客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人??腿瞬灰揽课覀儯覀円揽克?。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動(dòng)條例一、招
2024-08-03 19:46
【摘要】 員工手冊(酒店餐廳類)????客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人。????客人不依靠我們,但我們要依靠他。????不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。????我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩
【摘要】客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人。 客人不依靠我們,但我們要依靠他。 不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。 我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮...
2024-09-02 16:59
【摘要】餐廳管理及服務(wù)手冊01餐前檢查制度:一、餐廳主管每天檢查1、西餐廳桌面玻璃是否光亮、清潔;2、臺(tái)布四角是否對(duì)齊,煙缸、裝飾盆是否擺放到位;3、沙發(fā)靠墊是否擺放整齊;4、地面地磚是否清潔,無油跡、水跡、雜物;5、吧臺(tái)內(nèi)的物品是否擺放整齊;6、酒水、餐具交接本是否規(guī)范填寫;7、劃菜間各種備用物品是否齊全,并擺放整齊;8、
2025-06-05 02:56