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正文內(nèi)容

鏈家地產(chǎn)運(yùn)營助理工作指導(dǎo)手冊(cè)-在線瀏覽

2024-07-29 01:27本頁面
  

【正文】 巡店檢查什么 ; 怎么查; 結(jié)果是什么? 原因是什么;第一個(gè)月大區(qū)助理/老區(qū)助巡店檢查表區(qū)域規(guī)章制度的制定(輔導(dǎo))區(qū)域規(guī)范的制定類別、原則、方法 ; 大區(qū)的規(guī)章制度的宣導(dǎo);第二個(gè)月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域規(guī)范制度的建立和完善類別一:類別項(xiàng)目名稱輔導(dǎo)內(nèi)容輔導(dǎo)完成時(shí)機(jī)輔導(dǎo)者交付物角色轉(zhuǎn)變角色認(rèn)知區(qū)域助理的工作職責(zé),范圍,權(quán)限、內(nèi)容等,與店面助理的區(qū)別; 崗位績效與考核;上任第一周大區(qū)助理補(bǔ)全《區(qū)域助理的工作職責(zé)、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表;區(qū)域助理月度工作計(jì)劃及完成情況總結(jié)表; (使用本大區(qū)月度考核表即可)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有效溝通區(qū)域經(jīng)理的管理風(fēng)格介紹; 如何與區(qū)經(jīng)理溝通 如何與店經(jīng)理溝通第一個(gè)月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域經(jīng)理管理風(fēng)格觀察總結(jié);與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理溝通實(shí)例的書面呈現(xiàn);與本區(qū)域的助理團(tuán)隊(duì)成員有效配合與溝通區(qū)域內(nèi)各助理的了解和認(rèn)知; 融入新的助理團(tuán)隊(duì) 第一個(gè)月大區(qū)助理/前任老區(qū)助《區(qū)內(nèi)助理介紹》PPT;管理的含義項(xiàng)目名稱一階段目標(biāo)(首周)可交流對(duì)象細(xì)化任務(wù)角色認(rèn)知——從店助到區(qū)助的轉(zhuǎn)變完成從店助到區(qū)助的心理轉(zhuǎn)變和認(rèn)知轉(zhuǎn)變大區(qū)助 對(duì)鏈家核心價(jià)值觀的深入理解與實(shí)踐; 對(duì)公司未來戰(zhàn)略的了解并明確自身在戰(zhàn)略中的作用和定位; 區(qū)助職責(zé)與店助職責(zé)的區(qū)別; 了解區(qū)助的薪酬福利; 了解區(qū)助職業(yè)認(rèn)證制度及區(qū)助職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 相關(guān)制度流程的了解、掌握與實(shí)踐;學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容陳述:了解區(qū)助的每日工作、每周工作、每月工作安排;了解區(qū)助的崗位職責(zé)和要求、崗位績效與考核;區(qū)助應(yīng)該具備的最基本的特質(zhì);了解區(qū)助的薪酬福利;了解區(qū)助職業(yè)認(rèn)證制度及區(qū)助未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;了解區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細(xì)信息;學(xué)習(xí)并掌握總部各個(gè)部門與運(yùn)營事務(wù)、助理事務(wù)相關(guān)聯(lián)的具體事項(xiàng),并匯總記錄各部門的接口人和負(fù)責(zé)人的姓名、負(fù)責(zé)事項(xiàng)、聯(lián)系方式、照片、部門樓層位置和個(gè)人的工位位置;師父經(jīng)驗(yàn)分享:自己剛當(dāng)上區(qū)助的那些往事上任首周實(shí)際完成情況(未完成,請(qǐng)標(biāo)出序號(hào)):學(xué)習(xí)心得體會(huì):新區(qū)助簽名: 師父簽名:月末交付物:崗位職責(zé)和要求:補(bǔ)全《區(qū)域助理的工作職責(zé)、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表;崗位績效與考核:區(qū)助月度工作計(jì)劃及完成情況總結(jié)(參考本大區(qū)的月度區(qū)助績效考核表的評(píng)分分?jǐn)?shù)寫總結(jié))區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細(xì)信息一覽表;項(xiàng)目名稱二階段目標(biāo)(前兩周)可交流對(duì)象細(xì)化任務(wù)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的有效配合與及時(shí)溝通學(xué)習(xí)有效與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理溝通的方式和方法,提高輔助運(yùn)營的配合度。大區(qū)助/師父 區(qū)域內(nèi)各店助的了解和認(rèn)知; 同大區(qū)區(qū)助團(tuán)隊(duì)成員的了解和認(rèn)知; 融入本區(qū)店助團(tuán)隊(duì); 融入大區(qū)區(qū)助團(tuán)隊(duì);學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容陳述:短期內(nèi)認(rèn)識(shí)區(qū)域內(nèi)各店助,了解其興趣愛好、特長、入職時(shí)間等信息,融入團(tuán)隊(duì);通過內(nèi)網(wǎng)照片預(yù)先認(rèn)知區(qū)內(nèi)的所有店助相貌,在第一次見面時(shí)能叫出對(duì)方名字;熟悉大區(qū)助管理風(fēng)格(途徑:詢問師父);新助理在適崗學(xué)習(xí)階段后的跟蹤輔導(dǎo)和公司核心價(jià)值觀導(dǎo)入;學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)、表現(xiàn)出色的標(biāo)桿人物,并貫徹向標(biāo)桿學(xué)習(xí)的內(nèi)部分享機(jī)制;團(tuán)隊(duì)合作與分工到位(組織大型活動(dòng),如動(dòng)員大會(huì)、表彰大會(huì))學(xué)習(xí)組織召開有效的每周店助例會(huì)和座談會(huì),并做好會(huì)議紀(jì)要;(衡量標(biāo)準(zhǔn):見《杜絕無效會(huì)議十必問》)師父經(jīng)驗(yàn)分享:自己初帶團(tuán)隊(duì)的迷茫與成功之道上任首月月末的實(shí)際完成情況(未完成,請(qǐng)標(biāo)出序號(hào)):學(xué)習(xí)心得體會(huì):新區(qū)助簽名: 師父簽名:月末交付物:大區(qū)助、區(qū)助團(tuán)隊(duì)、本區(qū)店助團(tuán)隊(duì)每人的優(yōu)點(diǎn)和特長介紹PPT;與助理團(tuán)隊(duì)(店助、區(qū)助)有效配合與溝通實(shí)例的書面呈現(xiàn)(標(biāo)注時(shí)間、地點(diǎn)、人物)類別二:類別項(xiàng)目名稱輔導(dǎo)內(nèi)容輔導(dǎo)完成時(shí)機(jī)輔導(dǎo)者交付物職務(wù)知識(shí)網(wǎng)簽知識(shí)(培訓(xùn))網(wǎng)簽管理規(guī)范; 密鑰管理流程;第一個(gè)月老區(qū)助網(wǎng)簽實(shí)操錯(cuò)誤率(在月度考核表中可體現(xiàn));實(shí)操考核評(píng)估;《網(wǎng)簽管理》筆試成績;財(cái)務(wù)知識(shí)(輔導(dǎo))區(qū)域財(cái)務(wù)的報(bào)銷流程解析及特殊報(bào)批情況注意事項(xiàng)第一個(gè)月大區(qū)助理/老區(qū)助區(qū)域賬務(wù)報(bào)銷流程圖;區(qū)域賬目明細(xì)表掃描件;人員招聘知識(shí)(培訓(xùn))區(qū)域招聘面試的技巧流程;招聘管理制度;第二個(gè)月大區(qū)助理/老區(qū)助月度計(jì)劃招聘人數(shù)達(dá)成情況 夠?qū)I(yè),才能表現(xiàn)非凡~~~??!項(xiàng)目名稱一階段目標(biāo)(前兩周)可交流對(duì)象細(xì)化任務(wù)網(wǎng)簽操作流程熟悉掌握網(wǎng)簽辦理的操作流程,并保證一次正確率。解答庫,有問題及時(shí)向師父和同大區(qū)的區(qū)助提問;跟隨師父實(shí)操網(wǎng)簽系統(tǒng);在師父的陪伴和監(jiān)督下,練習(xí)自己打網(wǎng)簽;上任首月月末的實(shí)際完成情況(未完成,請(qǐng)標(biāo)出序號(hào)):學(xué)習(xí)心得體會(huì):
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