【正文】 工作，檢驗學(xué)習(xí)情況。問題的提出與解決受訓(xùn)員工和培訓(xùn)教員對培訓(xùn)工作提出問題和改進意見，由行政部負責(zé)給與支持和解決。作出培訓(xùn)總結(jié)由行政部和分部人事部共同相應(yīng)的培訓(xùn)總結(jié)。做好培訓(xùn)準(zhǔn)備依據(jù)總部的指示做好分部開業(yè)前的培訓(xùn)準(zhǔn)備，包括費用預(yù)算、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)程序等?？己伺c提高與總部行政部和總部各級督導(dǎo)人員對各級員工的培訓(xùn)工作和實際工作能力進行考核，針對出現(xiàn)的不足和問題及時加以改進。開業(yè)按照預(yù)定計劃開業(yè)。 1． 2． 3．印章、文件管理執(zhí)行人：分部人事部經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點做好文件管理計劃由分部人事部做好開業(yè)前的印章配置管理計劃，包括印章需要的種類、各類印章的具體名稱、使用用途和管理人、費用預(yù)算、刻制要求等。經(jīng)行政部審批認可后方可進行刻制。3．印章由人事部或相應(yīng)管理部門使用進行日常的保管工作。2．各種印章的使用均應(yīng)符合公司的印章管理規(guī)定。4．人事部要將印章預(yù)留印記上報總部行政部保證印章的有效管理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點文件管理文件的接收、傳達、歸檔、核實1．文件的擬寫，人事部按公司規(guī)定擬寫，寫明承辦單位，由分部總經(jīng)理簽發(fā)，按公司管理序號分類排序。3文件的傳達和歸檔，人事部專管干事，負責(zé)對文件進行下發(fā)，并按照公司要求進行分類歸檔。人事部開業(yè)工作十到位一． 各職能部門、門店人員配置到位二． 促銷員入職手續(xù)辦理、培訓(xùn)到位三． 門店全員工作流程、各崗位協(xié)同培訓(xùn)到位四． 各單位抽調(diào)支援人員安排到位五． 門店行政管理工作巡視檢查到位六． 內(nèi)保駐店人員生活、工作管理安排到位七． 各種印章、文檔交接到位八． 各種文件及發(fā)文程序明確到位九． 與外部政府職能部門接洽溝通到位十． 開業(yè)人員工作安排到位辦公室工作準(zhǔn)備分部門店、分部辦公區(qū)平面圖 要如實繪制分部與門店的平面圖，圖中應(yīng)明確各個區(qū)域分配，消防、管理人員和職工的管轄范圍，各類設(shè)備設(shè)施放置，并將各類人員和設(shè)備按照不同標(biāo)志標(biāo)定確認。消防安全證的取得執(zhí)行人：分部辦公室經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理、總部行政部經(jīng)理程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點辦理手續(xù)分部在裝修前，首先到當(dāng)?shù)叵拦芾聿块T進行有關(guān)申報、審核施工方案，并按照消防部門的要求進行店面裝修和整改。整體施工計劃制定施工計劃，包括施工隊、工程要求、材料的要求、工程的進度計劃等。注意物業(yè)部門在當(dāng)?shù)氐南莉炇涨闆r施工的實施由公司簽約工程隊進行相應(yīng)的施工。問題的及時改進對消防管理部門以及工程監(jiān)理人員提出問題，工程部門應(yīng)及時加以確認和改進。工程的匯總報告取證由專人負責(zé)對施工方案、各項圖紙、施工材料、合同的完整性等進行管理，并在開業(yè)前做好消防驗收工作。送貨服務(wù)車的管理執(zhí)行人：分部辦公室監(jiān)督人：總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點做好招聘計劃由總部行政部或由分部人事部，按照公司關(guān)于服務(wù)車招聘管理的規(guī)定，做好分部的招聘計劃。培訓(xùn)由專人對初步招聘人員進行公司各項要求制度的培訓(xùn)，以加強雙方的了解。簽訂入職、辦理手續(xù)1．公司與服務(wù)車司機按照公司的要求簽訂勞動合同。分部服務(wù)車章程制定由分部辦公室負責(zé)制定當(dāng)?shù)氐能囕v行駛服務(wù)公約。各種工作的確認、地點范圍的確認、價格的控制、服務(wù)規(guī)范的規(guī)定做好程序培訓(xùn)由培訓(xùn)工作專員，對被聘員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，包括公司的各種工作流程，服務(wù)程序。調(diào)貨車應(yīng)于門店備貨之日到位服務(wù)車應(yīng)于開業(yè)前兩天到位各種證件、執(zhí)照的取得執(zhí)行人：前期開發(fā)人員、分部辦公室監(jiān)督人：總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點做好申請計劃由分部辦公室或由前期公司開發(fā)人員對各種開業(yè)所需的執(zhí)照、證件做好申報領(lǐng)取計劃。確認各種程序和材料專人依照計劃確認取證的各種部步驟和所需材料。分階段實施依據(jù)工作計劃進行相應(yīng)的工作，申請領(lǐng)取相關(guān)執(zhí)照，并通過此項工作與相關(guān)管理部門建立正常的溝通關(guān)系。按時完成取證工作對取證工作做好全面的控制工作，保持與公司總部的有效聯(lián)系，在要求的時間段內(nèi)完成各項取證工作。特別是與當(dāng)?shù)鼐?、市容、工商等協(xié)商好開業(yè)當(dāng)天的促銷和安全工作固定資產(chǎn)及各種設(shè)備的管理執(zhí)行人：分部辦公室監(jiān)督人：總部行政部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點做好購買計劃根據(jù)分部的經(jīng)營發(fā)展計劃，由分部辦公室負責(zé)做好本分部的各類設(shè)備用具的購買計劃。質(zhì)量、價格、使用功能、申構(gòu)成需要符合公司相關(guān)要求。根據(jù)實際需求購置物品，要求價廉物美，講究節(jié)約。廣泛詢求市場價格，時時注意比價。每月上報一次計劃書，由辦公室將每月各部門申購物品匯總申報。改進與調(diào)整分部辦公室根據(jù)上級的批示，對申購計劃進行相應(yīng)的調(diào)整和上報確認。購入的實施由分部辦公室進行實際的購買工作，保證商品符合公司要求，保質(zhì)保量，商品按時到位。登記入帳根據(jù)實際發(fā)生費用登記相應(yīng)賬目。每月合計各部門物料用品的費用， 并與財務(wù)部對帳，保證帳實相符，帳物相符。分發(fā)使用由辦公室負責(zé)對所購商品進行分發(fā)，并作必要的登記簽字，確認相關(guān)責(zé)任人。確認工作辦公用品各部門做好辦公的準(zhǔn)備，進入工作狀態(tài)。開業(yè)前一周到位其他物品的準(zhǔn)備開業(yè)所需的繩子、防雨布等材料保安工作準(zhǔn)備執(zhí)行人：分部人事部、保安隊長監(jiān)督人：開業(yè)總指揮程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點人員準(zhǔn)備總部行政部根據(jù)各分部的具體情況，做好相應(yīng)的保安工作準(zhǔn)備，包括人員的招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、實習(xí)等。安保計劃各分部由總經(jīng)理和人事部、保安隊長協(xié)調(diào)制定本分部開業(yè)的保安工作計劃，包括，開業(yè)時間、地點、保安工作的總體目標(biāo)、具體實施步驟、人員工作分配情況、開業(yè)時意外情況的控制手段等。培訓(xùn)指導(dǎo)根據(jù)分部的具體工作情況和開業(yè)任務(wù)的分派，由保安隊長負責(zé)對各級保安人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)。人員的到位開業(yè)時，所有保安人員提前到崗，熟悉工作位置、各種工作方案和保衛(wèi)工作措施。注意以下情況1．交通管理2．防止秩序混亂3．防止競爭對手鬧事4．及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，取得相應(yīng)幫助。辦公室開業(yè)籌備工作十到位一． 消防申報驗收工作到位二． 開業(yè)當(dāng)天的治安防范工作到位三． 新聞發(fā)布會的各項準(zhǔn)備工作到位四． 送貨服務(wù)車的招聘、錄用、準(zhǔn)備工作到位五． 水、電、工商、市容、稅務(wù)、公安及物業(yè)管理部門的協(xié)調(diào)工作到位六． 裝修工程的監(jiān)管到位七． 各種證照、手續(xù)的申辦到位八． 門店和分部辦公室地點的固定資產(chǎn)辦公設(shè)備和辦公用品的采購和配發(fā)到位九． 分部辦公地點、門店通訊設(shè)施的配置工作到位十． 配合其他部門工作到位宣傳促銷工作促銷工作準(zhǔn)備執(zhí)行人：總部企劃部、分部廣宣部監(jiān)督人：開業(yè)總指揮、總部企劃部程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點促銷計劃由分部廣宣部與業(yè)務(wù)部和總部共同協(xié)商制定開業(yè)促銷計劃，包括促銷的時間、方式、促銷步驟、人員分配、費用預(yù)算、必要的控制等。上報公司總經(jīng)理審批。促銷計劃的調(diào)整和確認分部廣宣部根據(jù)公司的批示，對促銷計劃進行相應(yīng)的調(diào)整改進，并上報總部進行確認。利用廠家資源盡可能促使活動更加豐富。1． 注意促銷活動秩序的控制。程序名稱程序標(biāo)準(zhǔn)注意要點促銷工作的總結(jié)促銷工作結(jié)束后，根據(jù)各個人的負責(zé)范圍，進行全面清理總結(jié)。2．清點各類促銷商品，并登記建帳，及時上報。注意銷售銷票的查驗，蓋抽獎?wù)拢楠労蚣皶r登記，必要的場景要進行拍照。并建立相應(yīng)的管理