【正文】 功能菜單“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”，或者通過選擇系統(tǒng)績效管理導(dǎo)航頁面的相應(yīng)功能，進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁面； 2. 在頁面右上角選擇新建通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入 圖 13 所示操作頁面； 第六章 信息中心 圖 13 新建通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 3. 按照頁面的提示輸入要建立的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的名稱，并進(jìn)行簡要描述。 4. 點(diǎn)擊 可向下新建級(jí)別，點(diǎn)擊 則將刪除該級(jí)別。 6. 返回“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”頁面后，在列表中可以看到剛新建的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并且可以在“維護(hù)指標(biāo)體系”中引用此等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的信息，為具體的指標(biāo)選擇評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 【注意 】 ： 。 查看通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新建成功后，系統(tǒng)提供已建立的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)列表，當(dāng)您需要了解某通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)信息時(shí)，您可在“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”頁面列表中點(diǎn)擊該通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所在行后面的 查看 ，以查看詳細(xì)信息，如對(duì)該通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)描述信息、評(píng)估分名稱，評(píng)分分值，及對(duì)這項(xiàng)評(píng)估分的描述等。 2. 查看后可點(diǎn)擊【返回】按鈕返回到“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”頁面或者直接關(guān)閉瀏覽器，也可點(diǎn)擊系統(tǒng)功能菜單進(jìn)入其他功能頁面。狀態(tài)被修改為“無效”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將不再被“維護(hù)指標(biāo)”時(shí)調(diào)用。 2. 按頁面提示修改通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)名稱，狀態(tài)，描述信息，建立或刪除評(píng)估分，或在原有評(píng)估分基礎(chǔ)上，修改分值及描述，增加新的評(píng)估分（包括名稱、分值及描述） 3. 點(diǎn)擊【保存】按鈕保存輸入的內(nèi)容，系統(tǒng)將返回到“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”頁面。 【注意 】 ： ，則只能在原有評(píng)估分基礎(chǔ)上調(diào)整分值，或新建評(píng)估分，而不 能刪除評(píng)估分。 刪除通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 已建立的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以被刪除。 1. 在查詢結(jié)果列表中找到要?jiǎng)h除的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所在行所在行點(diǎn)擊 刪除 ，系統(tǒng)執(zhí)行刪除操作。 3. 也可以執(zhí)行批量刪除。 成功刪除了通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)后，通過“通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”功能將不能再找到被刪除的標(biāo)準(zhǔn)的信息記錄。對(duì)于不再應(yīng)用的通用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，可利用前面的修改功能，修改其狀態(tài)為“無效”。 維護(hù)指標(biāo)體系 績效指標(biāo)的建立與維護(hù)是績效管理中最基礎(chǔ)與重要的內(nèi)容。 第六章 信息中心 選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)指標(biāo)體系”或者通過選擇系統(tǒng)績效管理導(dǎo)航頁面的相應(yīng)功能，進(jìn)入 圖 14 所示頁面： 圖 14 維護(hù)績效指標(biāo)體系 系統(tǒng)按組織結(jié)構(gòu)來建立各級(jí)組織的績效指標(biāo)，包括建立本級(jí)機(jī)構(gòu)的專有指標(biāo)，與其他機(jī)構(gòu)的共享指標(biāo)，及需下達(dá)至下一級(jí)機(jī)構(gòu)的公共指標(biāo)。點(diǎn)擊頁面左側(cè)的組織機(jī)構(gòu)樹上的任一節(jié)點(diǎn)，顯示頁面右側(cè)的默認(rèn) TAB頁上，可進(jìn)行“新建”、“查看”、“修改”與“刪除”等操作?？梢酝ㄟ^標(biāo)識(shí)其是否為“公共指標(biāo)”，完成指標(biāo)的下達(dá)，也可以將其適用至其他對(duì)象部門，使多個(gè)部門均適用該指標(biāo)。在主指標(biāo)建立時(shí)，通過指定其適用對(duì)象，將主指標(biāo)共享至其他對(duì)象部門，適用對(duì)象可以是多個(gè)部門，且與主指標(biāo)部門可以沒有隸屬關(guān)系，級(jí)別層次也可以不同。 ? 公共指標(biāo)：下級(jí)組織單元繼承的上級(jí)單元設(shè)立的指標(biāo)。點(diǎn)擊頁面左側(cè)的組織機(jī)構(gòu)樹上的任一節(jié)點(diǎn)，可以在頁面右側(cè)第三個(gè) TAB頁上，查看本組織單元繼承的公共指標(biāo)，但不可進(jìn)行修改與刪除等操作。也可以選擇指標(biāo)歸屬的評(píng)估方向及指標(biāo)類別，以方便從評(píng)估方向及類別兩方面來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，通過設(shè)定其是否為“公共指標(biāo)”，來將其下達(dá)至下級(jí)機(jī)構(gòu)或與指定的組織單元共享該指標(biāo)。 新建績效指標(biāo) 新建績效指標(biāo)，是指為各級(jí)組織建立其可引用的指標(biāo)，所以，需要先選擇目標(biāo)組織單元，再為其建立績效指標(biāo)。 ? 權(quán)重：這里的權(quán)重是建議參考的權(quán)重，在制訂績效計(jì)劃時(shí)，可以據(jù)此來確定或調(diào)整該指標(biāo)在計(jì)劃中的權(quán)重。 ? 指標(biāo)評(píng)估方法：可選擇“輸入評(píng)估分”或“選擇評(píng)估分”。 ? 公共指標(biāo)：確定是否為公共指標(biāo)，如果是，則做勾選操作。該指標(biāo)顯示在本次操作的組織單元的“主指標(biāo)” TAB頁里，同時(shí)，也將以列表形式顯示在下屬各級(jí)組織單元的“公共指標(biāo)” TAB 頁里。只有在前 一項(xiàng)操作時(shí)沒有勾選為“公共指標(biāo)”的前提下，才可以做這個(gè)步驟的操作，否則，“適用對(duì)象”后面的圖標(biāo)為暗色顯示，不可進(jìn)行操作。 3． 利 用組織機(jī)構(gòu)圖選擇適用對(duì)象時(shí)，如果目標(biāo)組織單元還有下級(jí)單元的話，在該組織節(jié)點(diǎn)的后面會(huì)有 圖標(biāo)，如果點(diǎn)擊該圖標(biāo)，則表明選擇了所有子結(jié)點(diǎn)，該組織下的所有各級(jí)子單元將均為適用對(duì)象，共享這項(xiàng)指標(biāo)。基準(zhǔn)值也叫績效目標(biāo)基線或績效目標(biāo)標(biāo)桿，是客戶在制定績效目標(biāo)值時(shí)的參考值，基準(zhǔn)值可能上歷史最好水平，也可能是行業(yè)先進(jìn)水平，也可能是上期實(shí)際達(dá)到水平等 5. 點(diǎn)擊【保存】按鈕保存輸入的內(nèi)容，如果想放棄新建績效指標(biāo)，可點(diǎn)擊【取消】按鈕返回“維 護(hù)績效指標(biāo)體系”頁面或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器。 7. 如果該指標(biāo)被設(shè)為共享指標(biāo)，則點(diǎn)擊相應(yīng)的組織節(jié)點(diǎn)，在“共享指標(biāo)” TAB頁上就可以看到該組織部門被適用的共享指標(biāo)。 9. 對(duì)已建立的主指標(biāo)可以查看、修改或刪除。 【注意 】 新建的績效指標(biāo)編號(hào)名稱不能與已存在的指標(biāo)編號(hào)名稱相同。 點(diǎn)擊相應(yīng) TAB 頁的績效指標(biāo)所在行后面的 查看 ，以查看詳細(xì)信息，如指標(biāo)所屬的評(píng)估方向、類別、適用類型、公式定義、指標(biāo)描述、權(quán)重，評(píng)分規(guī)則，數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì) 周期、指標(biāo)評(píng)估方法、以及是否為公共指標(biāo)或共享指標(biāo)等。 2. 選擇目標(biāo) TAB 頁，點(diǎn)擊進(jìn)入“主指標(biāo)”或“共享指標(biāo)”或“公共指標(biāo)”。 4. 查看后可點(diǎn)擊【返回】按鈕返回到“維護(hù)績效指標(biāo)體系”頁面或者直接關(guān)閉瀏覽器，也可點(diǎn)擊系統(tǒng)功能菜單進(jìn)入其他功能頁面。其中“共享指標(biāo)”與“公共指標(biāo)”均是由“主指標(biāo)”建立時(shí)通過適用或下達(dá)的方式生成的，所以只有組織單元下的“主指標(biāo)”可以修改，如果該指標(biāo)同時(shí)被設(shè)置為其第六章 信息中心 他組織單元的“共享指標(biāo)”或“公共指標(biāo)”，則進(jìn)入該指標(biāo)的適用對(duì)象或下屬單元，在“共享指標(biāo)” TAB 頁或“公共指標(biāo)” TAB 頁中，則可以看到指標(biāo)也會(huì)同時(shí)被修改更新。包括指標(biāo)所屬的評(píng)估方向、類別、適用類型、公式定義、指標(biāo)描述、權(quán)重，評(píng)分規(guī)則，數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)周期、指標(biāo)評(píng)估 方法、及是否為公共指標(biāo)或共享指標(biāo)等。 2. 系統(tǒng)默認(rèn)顯示“主指標(biāo)” TAB 頁，并提供績效指標(biāo)列表。按頁面內(nèi)容進(jìn)行修改。如果想放棄修改績效指標(biāo)，可點(diǎn)擊【取消】按鈕返回“維護(hù)績效指標(biāo)體系”頁面或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器，或點(diǎn)擊系統(tǒng)功能菜單進(jìn)入其他功能頁面。 已建立的績效指標(biāo)可以被刪除。但如果已被績效模板或績效計(jì)劃制訂時(shí)引用，仍可查看到該指標(biāo)，并進(jìn)行刪除操作。 2. 系統(tǒng)默認(rèn)顯示“主指標(biāo)” TAB 頁，并提供績效指標(biāo)列表。 3. 系統(tǒng)將提示是否確認(rèn)本次刪除操作，以避免誤操作。在進(jìn)入“維護(hù)指標(biāo)體系”頁面，在績效指標(biāo)列表上，勾選欲刪除的指標(biāo)前的復(fù)選框，點(diǎn)擊【刪除選中的績效指標(biāo)】，在確認(rèn)本次刪除之后，這些績效指標(biāo)將被刪除。 導(dǎo)出指標(biāo) 績效指標(biāo)新建成功后，系統(tǒng) 提供已建立的績效指標(biāo)列表，當(dāng)您需要導(dǎo)出某組織單元的績效指標(biāo)時(shí)，您可在“維護(hù)績效指標(biāo)”頁面列表中點(diǎn)擊該組織，系統(tǒng)將分 TAB 頁列出該組織的“主指標(biāo)”、“共享指標(biāo)”及“公共指標(biāo)”列表。 1. 選擇目標(biāo)組織單元：點(diǎn)擊頁面左側(cè)的組織機(jī)構(gòu)樹，選擇目標(biāo)組織單元。 3. 在查詢結(jié)果列表中找到要導(dǎo)出的績效指標(biāo)所在行并且點(diǎn)擊行尾處 導(dǎo)出 按鈕，彈出下載文件的對(duì)話框，如圖 67 所 示： 圖 17 文件下載對(duì)話框 第六章 信息中心 4. 用戶可點(diǎn)擊打開按鈕查看該指標(biāo)數(shù)據(jù)，或者點(diǎn)擊保存按鈕保存該指標(biāo)數(shù)據(jù)，也可以點(diǎn)擊取消或直接關(guān)閉對(duì)話框結(jié)束本次操作。 1. 首先選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)指標(biāo)體系”或者通過選擇系統(tǒng)績效管理導(dǎo)航頁面的相應(yīng)功能，進(jìn)入如前面 圖 14 頁面； 2. 點(diǎn)擊頁面右上角的 下載指標(biāo)模板 鏈接，將會(huì)出現(xiàn)下載文件對(duì)話框，用戶可以點(diǎn)擊保存按鈕將指標(biāo)模板保存在適當(dāng)?shù)牡胤?，也可點(diǎn)擊取消或直接關(guān)閉對(duì)話框結(jié)束本次操作。 1. 首先選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)指標(biāo)體系”或者通過選擇系統(tǒng)績效管理導(dǎo)航頁面的相應(yīng)功能，進(jìn)入如前面 圖 14 頁面； 2. 點(diǎn)擊頁面右上角的 導(dǎo)入指標(biāo)數(shù)據(jù) 鏈接，進(jìn)入圖 68 所示的頁面： 圖 18 導(dǎo)入指標(biāo)數(shù)據(jù) 3. 點(diǎn)擊瀏覽按鈕，找到并選擇已經(jīng)填寫完畢的指標(biāo)模板文件，點(diǎn)擊【導(dǎo)入】按鈕保存第六章 信息中心 導(dǎo)入的指標(biāo)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將返回到“維護(hù)績效指標(biāo)體系”頁面。 167。同時(shí)，在績效跟進(jìn)與反饋過程中，用戶也會(huì)對(duì)跟進(jìn)的內(nèi)容及格式有一定的制度與規(guī)則要求?？冃T在進(jìn)行績效方案管理時(shí)只需調(diào)用模板，就可以快速地為員工建立績效計(jì)劃，并按模板要求開展績效的跟進(jìn)與反饋，并且也可以通過對(duì)模板的調(diào)用，來保證公司的績效策略的執(zhí)行。 選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)績效模板”或者通過選擇系統(tǒng)績效管理導(dǎo)航頁面的相應(yīng)功能，進(jìn)入如 圖 1頁面： 圖 19 維護(hù)績效模板 第六章 信息中心 用戶可選擇相應(yīng)的 TAB 頁進(jìn)行《績效計(jì)劃與考核模板》、《績效跟進(jìn)模板》或《績效面談模板》的維護(hù)。 1. 首先選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)績效模板”，系統(tǒng)默認(rèn)顯示“績效計(jì)劃與考核模板”TAB 頁。 4. 點(diǎn)擊【保存】按鈕保存輸入的內(nèi)容，如果想放棄新建績效模板，可點(diǎn)擊【取消】按第六章 信息中心 鈕返回“維護(hù)績效模板”頁面或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器 5. 返回“維護(hù)績效模板”頁面后，在列表中可以看到剛新建的績效計(jì)劃與考核模板，并進(jìn)一步設(shè)置格式、設(shè)置內(nèi)容。 7. 對(duì)已建立的績效模板可以復(fù)制、修改、刪除或?qū)С?。用戶在進(jìn)行績效計(jì)劃制訂或考核評(píng)估時(shí)，將 遵守這里設(shè)置的頁面格式與內(nèi)容來進(jìn)行操作。 圖 111 設(shè)置績效模板格式 2. 按頁面提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容，包括績效模板域信息與表格模板兩大類。表格模板系統(tǒng)提供多項(xiàng)表 格內(nèi)容區(qū)域建議，用戶可自行設(shè)置顯示名稱、顯示方式、順序等。也可自定義模板的區(qū)域。 ? 打分方法，系統(tǒng)以選項(xiàng)的方式提供兩打分方式： 1. 輸入評(píng)估分：如果選擇了輸入評(píng)估分，則用戶在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，直接寫入得分。用戶進(jìn)行評(píng)估時(shí)，選擇該標(biāo)準(zhǔn)下的某一個(gè)分值。 ? 績效指標(biāo)內(nèi)容：可重新命名合適的顯示名稱，輸入整數(shù)值，表明該區(qū)域在計(jì)劃模板顯示中的順序；點(diǎn)擊行尾的 設(shè)置格式按鈕， 進(jìn)入如 圖 17 所示頁面： 第六章 信息中心 圖 17 設(shè)置績效指標(biāo)辭典格式 1. 系統(tǒng)將列出績效指標(biāo)的各個(gè)要素，用戶可以勾選哪些內(nèi)容顯示及其順序。 2. 如果不 同評(píng)估方向或指標(biāo)類別也有相應(yīng)權(quán)重的話，勾選 具有權(quán)重 前的復(fù)選框，系統(tǒng)將提示進(jìn)行權(quán)重的設(shè)置。在統(tǒng)計(jì)與分析時(shí)，可以參考各指標(biāo)類別的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。 3. 點(diǎn)擊【保存】按鈕保存輸入的內(nèi)容，如果想放棄設(shè)置模板，可點(diǎn)擊【取消】按鈕返回“績效計(jì)劃與考核模板”頁面，或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器，或點(diǎn)擊系統(tǒng)功能菜單進(jìn)入其他功能頁面。 在開展績效考評(píng)活動(dòng)時(shí)，一個(gè)組織內(nèi)部或崗位相同或相近的員工的績效計(jì)劃及指標(biāo)的配置往往是相同的，只是落實(shí)到不同組織、不同崗位上的不同員工時(shí)，會(huì)在相同指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工所在崗位的要求、工作內(nèi)容及部門績效的分解等，為其建立符合組織發(fā)展與崗位要求的完整的績效計(jì)劃。同時(shí)，績效專員對(duì)績效模板的持續(xù)維護(hù)與引用，也是加強(qiáng)對(duì)公司績效管理政策及制度執(zhí)行力度的一種體現(xiàn)，另外，各級(jí)管理人員也可以通過對(duì)模板的應(yīng)用，來接受人力資源管理專家（績效專員）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。這些指標(biāo)可以是從指標(biāo)體系里引用過來的，也可以另行新建的。 第六章 信息中心 圖 18 設(shè)置績效計(jì)劃與考核模板內(nèi)容 2. 在組織績效中有兩種適用范圍選擇，其中所在公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書時(shí)默認(rèn)必選的，所在組織單元經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書是用戶可選的。 ? 如果選擇了 新建績效指標(biāo) ，則需建立一個(gè)績效指標(biāo)，如對(duì)指標(biāo)進(jìn)行描述，定義其公式，設(shè)置評(píng)估規(guī)則及評(píng)分方式等，具體操作方法詳見《 標(biāo)》。點(diǎn)擊 引用績效指標(biāo)體系指標(biāo) ，系統(tǒng)提供各級(jí)組織單元的指標(biāo)體系。也可復(fù)選各指標(biāo)，點(diǎn)擊頁面右上方的 引用選中的績效指標(biāo) ，批量引用績效指標(biāo)。 4. 重點(diǎn)工作中將會(huì)顯示在績效考核 模板 中員工或其上級(jí)所填寫的內(nèi)容。在后續(xù)的日常工作與維護(hù)中，也可以不斷地對(duì)該模板的內(nèi)容進(jìn)行新建或調(diào)整，使之符合企業(yè)不同階段的績效管理過程中對(duì)不同內(nèi)容與格式的需求。 1. 首先選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)績效模板”，在“績效計(jì)劃與考核模板”列表中查詢目標(biāo)模板，并點(diǎn)擊目標(biāo)模板所在行行尾處第三個(gè)按鈕 復(fù)制 ，進(jìn)入“復(fù)制績效模板”頁面。并對(duì)新模板的適用 范圍進(jìn)行簡單說明。 4. 點(diǎn)擊【保存】按鈕保存輸入的內(nèi)容，如果想放棄復(fù)制的模板，可點(diǎn)擊【取消】按鈕返回“績效計(jì)劃與考核模板”頁面或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器。 修改績效計(jì)劃與考核模板 這里對(duì)績效計(jì)劃與考核模板的修改 主要是指修改其名稱，適用范圍說明及修改其有效與無效的狀態(tài)。 1. 首先選擇系統(tǒng)功能菜單“維護(hù)績效模板”，在“績效計(jì)劃與考核模板”列表中查詢目標(biāo)模板，并點(diǎn)擊目標(biāo)模板所在行行尾處第四個(gè)按鈕 修改 ，進(jìn)入“修改績效模板”頁面。 圖 110 修改 績效模板 2. 按頁面提示修改相應(yīng)內(nèi)容，通過對(duì)下拉框的選擇，修改考核表類型和當(dāng)前模板的狀態(tài)。如果想放棄修改的模板信息，可點(diǎn)擊【取消】按鈕返回“績效計(jì)劃與考核模板”頁面或者不做任何操作直接關(guān)閉瀏覽器，也可點(diǎn)擊系統(tǒng)功能菜單進(jìn)入其他功能頁面。刪除是徹底從系統(tǒng)中刪掉，刪除后系統(tǒng)將無法找到該模板的任何信息了。 2. 系統(tǒng)將提示是否確認(rèn)本次刪除操作，以避免誤操作。在進(jìn)入“績效計(jì)劃與考核模板”頁面，在績效計(jì)劃與考核模板列表上，勾選欲刪除的模板前的復(fù)選框，點(diǎn)擊【刪除選中的模板】按扭，在確認(rèn)本次刪除之后，這些模板將被刪除。 【注意 】 已被績效方案引用