【正文】 這個公司心存好感，他會帶著這個案例到處去說，你的名聲就因此而傳出去。這是因為你在面試的時候?qū)λ蛔鹬卦斐傻摹? 第六，非語言性的暗示： 前面提過，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語言性的東西。這個時候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識的搖頭 ——雖然你一再地對他說： “你做得很好，你說得非常好 ”——但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語言性的暗示都告訴他： “我對你不感興趣 ”。實際上，候選人從你的肢體語言 中得到的信息，比從聽你說得到的信息還要多。 ①背景調(diào)查的內(nèi)容：學歷驗證；在職起止時間；擔任職務(wù)、職務(wù)代表什么；離職原因；誠信記錄；上司評價和同事口碑；需要改進、提高的建議等。 （ 7）結(jié)構(gòu)化面試題庫： 面試問題題庫 自 我 評 估 這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對 自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。 ? 到目前為止，您認為您哪方面的技能或個人素質(zhì)是您成功的主要原因？ ? 當別人講您的時候，他們首先會提及您哪方面的素質(zhì)？ ? 什么東西促使您努力工作？ ? 如果您被聘用的話，您會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？ ? 什么特別的素質(zhì)使您和他人有所區(qū)別？ ? 您為什么認為您很勝任這個工作？ 校 園 招 聘 ? 在您的學習和參加社會活動的經(jīng)歷中，您的哪些素質(zhì)使您成為公 司很有價值的員工？ ? 您組織或參加過哪些社會活動？別人對您的評價如何？ ? 您最喜歡的課程是什么？為什么？ ? 您最不喜歡的課程是什么？為什么？ 社 會 招 聘 ? 您認為您的工作效率怎么樣？ ? 您認為您對工作的最重要的貢獻是什么？ ? 在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價值的員工？ ? 在您的工作經(jīng)歷中，您認為哪些素質(zhì)對您工作幫助最大？ 評價要點： 應(yīng)聘者的語言表達能力。 應(yīng)聘者的適應(yīng)能力。 自 信 心 自信心是指對自己的能力及解決問 題的方式、程序等充滿信心。您怎樣彌補這種局面？ 校 園 招 聘 ? 您認為最難學習的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？ ? 您認為您掌握最好的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？ ? 您相信您可以勝任這項工作么？為什么？ ? 如果我們讓你馬上負責這項工作，您認為您可以圓滿完成么？ 社 會 招 聘 ? 請講一下去年您承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任 務(wù)之一。 ? 請說出您和您的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，您是怎樣解決您們之間的沖突的？ 評價要點： 應(yīng)聘者的自信心是否建立在實力的基礎(chǔ)上。 應(yīng)聘者的自信心是否對應(yīng)聘職位的工作有幫助。 通 用 ? 請講一個您的正直、誠信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。 ? 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？ 校 園 招 聘 ? 請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ ? 如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復(fù)印件，您會怎么做？ ? 您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么？ 社 會 招 聘 ? 請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認 為那種行為不道德？ ? 請講一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？ ? 請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。 團 隊 合 作 團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。您用什么方法來鼓勵他人和您自己來完成這件事的？ ? 您認為怎樣才算一個好的團隊者？ ? 請說出您作為團隊者所遇到的最困難的事情。您在其中的地位如何？ ? 您與同學關(guān)系如何？與初、高中同學還經(jīng)常保持聯(lián)系么？同學們對你評價如何？ 社 會 招 聘 ? 根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？ ? 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？ ? 請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ ? 請告訴我您在什么情況下工作最有效率 ？ ? 您認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？ 評價要點： 應(yīng)聘者是否意識到團隊合作的重要性。 應(yīng)聘者能否采取有效行動確保團隊的順利合作。 自 控 能 力 自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能力。請講一下您在這方面的 經(jīng)驗和技巧。 ? 如果有同學在課堂上違背了紀律，但老師卻誤認為是您做的，并且不愿意聽您的解釋，您該怎么辦 ? ? 您一般是如何準備重 大考試的？您有沒有過在一次非常重要的考試中發(fā)揮失常的經(jīng)歷？當時的情形是怎么樣的？ 社 會 招 聘 ? 請講述一個您本來不喜歡，但公司卻強加給您的一些改變。說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 ? 談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。 成 就 導(dǎo) 向 成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。 ? 您想要參加研究生考試么？為什么？ ? 您是怎么評價哪些參加研究生考試的同學的？ ? 您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務(wù)？您是怎樣看待這些工作的？ 社 會 招 聘 ? 若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么？ ? 若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ ? 您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對您工作目標的支持 的？ ? 請告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？您為什么認為那是最好的工作？您開始是怎樣獲得那份工作的？ ? 請講一個您十分喜歡的工作。 評價要點： 應(yīng)聘者是否積極主動要求上進。 應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)度。 通 用 ? 您行動之前喜歡制定計劃么？請描述一下您一天或一周的工作 計劃。您為什么會這么做？這些步驟可以進行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才好呢？ ? 有很多學校的宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全的同時也給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題的？ ? 在辦理離校手續(xù)時，我們需要到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的畢業(yè)生離校 流程的？有哪些地方可以改善？ 社 會 招 聘 ? 您能給我們詳細描述一下您以前工作的工作流程么？這個流程是怎么形成的？您對這個流程進行過調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如何？ ? 請描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您是怎樣解決這個矛盾的？ ? 在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 評價要點： 能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。 能否對制度、流程的本質(zhì)、意義進行把握。 責 任 心 責任心是指在實際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于承諾的目標，竭盡全力去完成。 通 用 ? 請舉一個您答應(yīng)過別人但因客觀原因而未能實現(xiàn)的例子。 評價要點： 能否盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。 主 動 性 主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā) 生、或創(chuàng)造新的機遇。 ? 說一個您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。 ? 哪些經(jīng)歷對您的成長最有用？您怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ ? 您最后一次違反規(guī)定是什么時候？ 校 園 招 聘 ? 學習過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學習心得有哪些？ ? 您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？ ? 上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么 ？ ? 當您在學習的過程中，遇到一個難題很難攻克，您會怎么做？ 社 會 招 聘 ? 為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？ ? 過去六個月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做您的份外工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？ ? 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？您自己準備如何應(yīng)對未來的變化？ ? 您認為工作中有哪些應(yīng)該被視為是危險的情況？ ? 工作中使您最滿意的地方是什么？ ? 在您前任工作中，因為您的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？ ? 您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？ ? 在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責任無關(guān)的公司問題？ 評價要點： 能否積極主動的去達成自己或上級設(shè)定的目標。 堅 韌 性 堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所 從事的任務(wù)。 ? 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷， 能談?wù)?它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ ? 您經(jīng)常堅持體育鍛煉 么？ 校 園 招 聘 ? 如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續(xù)參加高考么？ ? 我們的生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 如果您很喜歡一個女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感，您將會怎么做？為什么？ 社 會 招 聘 ? 我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 假設(shè)您的上司交給您一項任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對這項任務(wù)都持反對態(tài)度，雖然您從多方面進行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如何應(yīng)對？能否舉一 個您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子？ ? 您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 能否保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難。 創(chuàng) 新 力 創(chuàng)新力是指積極主動、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新的不同尋常的有效解決問題的方法。 ? 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？ ? 您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？ ? 您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？ ? 您是否認為自己具有強烈的好奇心？能舉一個例子證明么？ 校 園 招 聘 ? 談?wù)勀膶W習心得，您有沒有一些獨創(chuàng)性質(zhì)的學習小竅門？ ? 您喜歡在班上同學面前發(fā)表自己的意見么？為什么？ ? 您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲？ ? 請盡可能多的說出曲別針的用途。 ? 您是怎樣推行 重大變革的？我想聽您舉些具體例子加以說明。 ? 講講過去一段時間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。 能否積極主動進行創(chuàng)新活動。 能否營造出鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。 通 用 ? 我想知道，是什么時候或環(huán)境導(dǎo)致您決定學習一些全新的東西？ ? 過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標？為什么要訂立那樣的目標？ ? 請講講您從某個項目或任務(wù)中學到了什么？ ? 講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對您來說很糟糕的事情，但后來證明，您從這個糟糕的事件中學到了很多。 是否善于學習，能否創(chuàng)造出持續(xù)學習的良好氛圍。 通 用 ? 請說一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意？您是怎樣把您的想法推銷給您周圍的人？ ? 講一下您曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施來降低這種變化對別人的影響的？ ? 請您舉一例說明您曾經(jīng)使 某人做他并不喜歡做的事情。 校 園 招 聘 ? 在學校里您擔