【正文】 諾3. 績效監(jiān)控的操作流程（貫穿于整個(gè)績效周期）（1）績效輔導(dǎo)：各部門的管理者每個(gè)月月底定期與該部門的每個(gè)員工進(jìn)行績效溝通，并填寫績效面談反饋表。第一， 確立目標(biāo)：①組織戰(zhàn)略目標(biāo)——取到真經(jīng) ②選擇評價(jià)對象——上級(jí)（佛主）/同級(jí)（觀音）/下屬（徒弟）/客戶（百姓）。第二， 建立評價(jià)系統(tǒng)：① 確立并培訓(xùn)評價(jià)主體——中高層管理者——培訓(xùn)主體的內(nèi)容。③選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法——綜合尺度量表法，等級(jí)擇一法，描述法等。第四， 分析判斷：人力資源部門在各部們管理人員的協(xié)助下運(yùn)用各種評價(jià)方法，對績效評價(jià)的信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。各部門主管根據(jù)部門和員工績效考核的結(jié)果，考核結(jié)束后的半個(gè)月內(nèi)應(yīng)該找每個(gè)員工進(jìn)行面談，并記錄面談內(nèi)容，填寫績效反饋面談表。2).對績效評價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí)，分析原因，找出需要改進(jìn)的方面。 4).為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息。2)．績效評價(jià)結(jié)果是其他人力資源管理子系統(tǒng)。（層級(jí)）員工績效評價(jià)的重點(diǎn)（孫悟空）績效評價(jià)的重點(diǎn) ：高層人員的績效評價(jià)重點(diǎn)在工作業(yè)績、工作能力以及執(zhí)行力和決策力。（沙僧）績效評價(jià)的重點(diǎn)：基層人員的績效評價(jià)重點(diǎn)放在工作業(yè)績上；。對中層行政管理類人員，實(shí)行個(gè)人績效管理與部門績效管理相結(jié)合。亮點(diǎn)一：評價(jià)尺度采用定義式。 亮點(diǎn)二：一般性與特殊性相結(jié)合，對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。亮點(diǎn)三：由于“工作能力”概念抽象，我們通過工作行為與工作結(jié)果來反映工作能力，從而將其具體化，便于對工作能力這個(gè)抽象劃的部分進(jìn)行績效考核。 首先，很高興能有這次機(jī)會(huì)，班級(jí)的同學(xué)可以在一起完成這門課程設(shè)計(jì)，能夠體驗(yàn)一番團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，也很感謝老師提供給我們這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我們更加深刻的感受到學(xué)來的知識(shí)不只是用來完成試卷的。在以前一向習(xí)慣于“獨(dú)立思考”的我們學(xué)會(huì)了積極同團(tuán)隊(duì)成員交流，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。再次，我們學(xué)會(huì)了一種快速有效的學(xué)習(xí)方法。課程設(shè)計(jì)使我們發(fā)現(xiàn)考試雖然也很重要，但是更為重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。不再是只是在課上用學(xué)到的知識(shí)解題，而是在實(shí)際運(yùn)用時(shí)遇到什么學(xué)什么，重在把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。要面對社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。在今后社會(huì)的發(fā)展和學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上披荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠(yuǎn)不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠(yuǎn)不可能得到社會(huì)及他人對你的認(rèn)可！最后，在這為期一周的績效管理設(shè)計(jì)課程中，通過我們自己學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，我們更加熟練的掌握了績效管理相關(guān)的知識(shí)，績效管理的目的是提高和改善員工的績效水平，從而提高組織的績效，為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供更好的決策．總之，這次的課程設(shè)計(jì)，讓我們學(xué)到了很多，收獲了很多。第二條 概念績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理和合理的評價(jià)手段對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績做出評價(jià)，來評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果與崗位責(zé)任及績效標(biāo)準(zhǔn)的差距，以達(dá)成持續(xù)改進(jìn)的工作過程；第三條 考核的目的客觀評價(jià)員工的工作狀態(tài)，為公平的競爭機(jī)制提供依據(jù)；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營高效率的提高和維持，促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成；開發(fā)人力資源，挖掘個(gè)體潛能，促使公司人力資本增值；第四條 考核原則一致性原則：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。 公平性原則：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)。第五條 考核周期考核周期分為月度、季度考核和年度考核三種方式。季度考核每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行。第六條 考核內(nèi)容重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考核的工作不超過5個(gè)，由考核主體進(jìn)行考核。 工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。第七條 考核程序確立績效目標(biāo)。如有調(diào)整，雙發(fā)需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。評估標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作目標(biāo)和工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)。整理在考核過程中收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與考核系統(tǒng)做相應(yīng)的對比。輸出結(jié)果，形成最終判斷，確定考核對象的評價(jià)等級(jí)，并找出形成差距的原因。第九條 考核結(jié)果運(yùn)用一、考核結(jié)果為員工績效提升提供指導(dǎo)；二、考核的結(jié)果與績效工資直接掛鉤；三、為員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配等人事異動(dòng)提供依據(jù)四、作為聯(lián)系其它人事管理制度的依據(jù)；第十條 考核制度的其他事項(xiàng)公司的績效考核工作由人力資源部（觀音菩薩）統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助開展。各崗位的考核實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核負(fù)責(zé)人及被考核人共同制定。公司短期目標(biāo)：①突破妖魔障礙，取得新的成績；②降妖除魔，還百姓以清平世界；③傳揚(yáng)佛法，使人一心向善；個(gè)人目標(biāo)： ①唐三藏：不懈努力，求取真經(jīng)，弘揚(yáng)佛法。③豬八戒：保護(hù)師傅,好吃好喝，安逸少勞。三、設(shè)定考核指標(biāo)根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成四類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。，對被考評者進(jìn)行評價(jià)。缺點(diǎn)：我行我素，膽小如鼠，頑固執(zhí)著，不容易傾聽他人建議?！蔽ｋy時(shí)刻，齊天大圣孫悟空總是駕著七彩云朵從天而降。孫猴子顯然是這支團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵員工。他的優(yōu)勢最大的特點(diǎn)就是堅(jiān)強(qiáng)，總是能夠不屈不撓地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，總是能夠取得令眾人叫好的工作績效。如果換了豬八戒、沙和尚，事情的結(jié)果往往就會(huì)大打折扣。 孫悟空使屬于力量型的員工，力量型有許多值得肯定的性格優(yōu)勢。例如： 1. 個(gè)人獨(dú)立工作的能力強(qiáng)是一個(gè)性格優(yōu)勢，如果運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)變成不善于合作的缺點(diǎn)； 2. 過分強(qiáng)調(diào)工作績效，會(huì)讓同事們覺得你缺乏人情味； 3. 做人直率坦誠也是一種值得肯定的優(yōu)點(diǎn)，但如果你沒有照顧對方的情感，對方就會(huì)很可能認(rèn)為你生硬粗暴； 4. 一鳥在手勝過百鳥在林，這種信念使得力量型相當(dāng)講究實(shí)際，可是運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)轉(zhuǎn)化為目光短淺的缺點(diǎn)。劣勢：好吃懶做，愛占小便宜，經(jīng)常被妖怪的美色所迷惑，難分?jǐn)澄?。這與豬八戒的知錯(cuò)就改，能聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見有重要聯(lián)系，在取經(jīng)事業(yè)中的他對師兄的話還算得上言聽計(jì)從，對師父忠心耿耿，他總是揮舞釘耙，勇猛戰(zhàn)斗，是孫悟空的得力助手。10%僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。8%工作事前計(jì)劃程度，對工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6%與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。5%問題意識(shí)強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動(dòng)性及效果。5%對人才的重視程度及對儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。4%工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。7%工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。7%是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。每次出事，先找大師兄二師兄。找出方法，變認(rèn)真仔細(xì)落實(shí)，不敢隨意發(fā)揮。鑒于沙悟凈的性格特點(diǎn)，個(gè)人覺得對于他的優(yōu)點(diǎn)權(quán)重不宜設(shè)得太高，對于他的缺點(diǎn)，我們可以把權(quán)重設(shè)得高一點(diǎn)，因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)的權(quán)重設(shè)得太高，起不到評價(jià)的效果，而把他的缺點(diǎn)的權(quán)限設(shè)高一點(diǎn)有利于促使其改正缺點(diǎn)。績效評價(jià)表被評價(jià)者姓名：沙悟凈部門：職務(wù)：職工評價(jià)時(shí)間： 年 月至 年 月評價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分）一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)得分上級(jí)評價(jià)同事評價(jià)下級(jí)評價(jià)自我評價(jià)權(quán) 重個(gè)人素質(zhì)品德修養(yǎng)4%個(gè)人儀表儀容5%工作態(tài)度服從性5%信用度8%責(zé)任感5%紀(jì)律性7%團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神5%工作能力邏輯思維能力8%人際交往能力8%組織、管理與協(xié)調(diào)能力12%工作成果工作效率10%工作質(zhì)量7%創(chuàng)新效能13%成本控制5%分?jǐn)?shù)合計(jì)100%附表：績效評價(jià)時(shí)間表